- MonoChat au Vietnam
- Meta Business Partner officiel
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
Votre assistant IA pour les entreprises au Vietnam répond à vos clients en quelques minutes.
Donnez-nous votre site web. Nous rédigeons la base de connaissances, et votre assistant répond sur WhatsApp, Instagram et votre site, en vietnamien ou dans la langue de chaque client.
Forfait Basic gratuit, sans carte bancairePrêt en 2 minutes environ Ou partir de zéro
Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de GrowthAdopté par des équipes qui vivent dans leur boîte de réception
Vietnam
Des conversations clients pour le Vietnam, avec une IA qui répond en vietnamien
Répondez à vos clients sur Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram et le chat web depuis une boîte de réception d’équipe unique. L’interface existe en vietnamien, les assistants IA répondent dans la langue de votre client, et les tarifs Meta pour le Vietnam sont indiqués ci-dessous en dollars américains.
- Meta Business Partner officiel
- Interface en vietnamien
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- Tarifs en USD
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
18:02
Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
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Giao tận nơi
18:03
Váy linen trắng · Size M
Đã giữ hàng · thanh toán khi nhận hàng
Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
Pourquoi les entreprises au Vietnam choisissent MonoChat
Du premier message Messenger à la commande ou la réservation confirmée, avec une seule équipe et un seul historique par client.
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Messenger, Facebook et Instagram dans une seule boîte
Répondez aux conversations Messenger, aux commentaires Facebook et aux DM Instagram, avec TikTok et le chat web, depuis la même boîte de réception d’équipe.
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Meta Business Partner officiel
Messenger, Instagram et WhatsApp se connectent via les API officielles de Meta. Meta facture directement ses frais de message WhatsApp, et MonoChat n’ajoute aucune marge.
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Le vietnamien dès le premier message
L’interface MonoChat existe en vietnamien. Les assistants IA répondent en vietnamien ou dans la langue du client, et comprennent les messages vocaux.
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Chaque lead de vos publicités reçoit une réponse
Un formulaire de publicité Facebook ou Instagram (lead ads) peut lancer un workflow, pour que chaque nouveau lead reçoive une réponse immédiate.
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WhatsApp pour les clients à l’étranger
Hôtels, voyagistes et exportateurs répondent aux voyageurs et acheteurs étrangers sur WhatsApp, à côté de leurs conversations locales.
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Des apps pour votre secteur
Des assistants IA prêts à l’emploi pour boutiques en ligne, cliniques, salons, hôtels, immobilier et enseignes de distribution.
Canaux
Tous les canaux de vos clients, dans une seule boîte de réception
Connectez-les en quelques minutes et répondez depuis une boîte de réception d'équipe, avec une IA qui parle la langue de vos clients.
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API WhatsApp Business
Votre propre numéro sur la Cloud API de Meta, avec MonoChat comme Meta Business Partner officiel. -
Instagram
DM, commentaires, réponses aux stories et publicités click-to-DM. -
Facebook Messenger
Conversations Messenger, commentaires et Lead Ads. -
TikTok
DM TikTok et publicités de messagerie. -
Telegram
Votre bot Telegram, avec IA et diffusions. -
Chat web
Un widget de chat et un chatbot IA pour votre site.
Des assistants IA pour les entreprises au Vietnam
Partez d’un assistant IA conçu pour votre secteur, puis adaptez-le à votre entreprise.
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Boutiques en ligne
Produits, commandes, paniers abandonnés et retours pour les boutiques sur Shopify ou sur votre propre plateforme, en vietnamien. -
Cliniques dentaires et esthétiques
Réservations de consultations, informations sur les soins et suivis, à Hanoï, Hô Chi Minh-Ville ou Da Nang. -
Salons et spas
Rendez-vous, rappels et nouvelles réservations pour la coiffure, les ongles et les soins spa. -
Hôtels et excursions
Tarifs des chambres, réservations, excursions et transferts aéroport pour les voyageurs à Da Nang, Phu Quoc ou Nha Trang, dans leur propre langue. -
Immobilier
Qualifiez acheteurs et locataires issus de vos annonces et planifiez des visites. -
Commerces et enseignes
Produits et stock par magasin, réservations en click and collect et club de fidélité.
Paiements et intégrations
Paiements et intégrations
Shopify se connecte dès aujourd’hui. MonoChat ne connecte pas encore de prestataire de paiement vietnamien : payOS (VietQR), MoMo, ZaloPay et VNPay ne sont pas intégrés, alors dites-nous lequel il vous faut.
Tarifs en dollars américains
Ce que ça coûte
Vous payez deux choses : votre forfait MonoChat et les frais de Meta pour chaque message WhatsApp délivré. Les deux sont en dollars américains, hors taxes.
Forfaits MonoChat
| Forfait | Prix (USD) |
|---|---|
| Basic : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants par mois | Gratuit |
| Growth : 2 utilisateurs, 1 canal, 100 000 messages sortants par mois | $120 |
| Growth, paiement annuel (deux mois offerts) | $1,200 |
| Utilisateur ou canal supplémentaire, chacun par mois | $30 |
| Pack de messages : 10,000 messages sortants, paiement unique | $35 |
| Pack de messages : 100,000 messages sortants, paiement unique | $240 |
| Pack de messages : 1,000,000 messages sortants, paiement unique | $1,200 |
Frais WhatsApp de Meta – Vietnam
Le Vietnam n’a pas de tarif propre sur la grille de Meta : les messages délivrés aux numéros +84 sont facturés au tarif « Reste de l’Asie-Pacifique » de la grille en vigueur au 1er octobre 2026.
| Type de message | Par message (USD) |
|---|---|
| Marketing (offres, campagnes) | $0.0842 |
| Utilitaire (mises à jour de commande, de réservation et de compte) | $0.0113 |
| Authentification (mots de passe à usage unique) | $0.0113 |
| Service (réponses sous 24 heures) | 1 000 premiers par mois gratuits, puis tarif utilitaire |
Calculateur de coûts WhatsApp
Choisissez le pays des destinataires et vos volumes mensuels pour voir les frais de Meta et votre forfait MonoChat.
Les tarifs varient selon l’indicatif pays du destinataire.
Meta facture ses frais en USD. AED et SAR utilisent les taux de change fixes : 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Modèles de message promotionnels et de campagne.
Mises à jour de commande, de livraison et de compte. Depuis le 1er octobre 2026, elles sont facturées même dans la fenêtre de service client.
Codes OTP et messages de vérification de connexion.
Réponses libres dans la fenêtre de service client de 24 heures. Depuis le 1er octobre 2026, Meta les facture au tarif utility/authentication, au-delà d’une franchise de 1 000 par mois et par numéro de téléphone professionnel.
Chaque numéro de téléphone professionnel WhatsApp dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois.
Les personnes qui répondent aux conversations dans MonoChat.
Meta vous facture directement ses frais de messages, et MonoChat n’ajoute aucune marge. Le prix de MonoChat, c’est votre offre : Basic est gratuit pour 1 utilisateur, 1 canal et 1 000 messages sortants par mois ; Growth coûte $120 par mois avec 2 utilisateurs et 100 000 messages sortants, plus $30 par utilisateur supplémentaire. Les messages sortants au-delà de votre offre utilisent des packs de messages ponctuels. Prix en USD, hors taxes.
Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture chaque message de service, au tarif utility/authentication du marché du destinataire, ainsi que les modèles utility envoyés dans la fenêtre de service client. Chaque numéro de téléphone professionnel dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois ; les messages de service n’ont pas de paliers de volume. Les conversations lancées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ouvrent une fenêtre gratuite de point d’entrée pouvant aller jusqu’à 7 jours. Les tarifs affichés proviennent de la grille tarifaire de Meta en vigueur au 1er octobre 2026. Meta ne livre actuellement pas les modèles marketing aux numéros de téléphone américains ; le tarif marketing Amérique du Nord s’applique donc au Canada.
Protection des données
Règles de messagerie et loi vietnamienne sur la protection des données
La loi vietnamienne sur la protection des données personnelles (loi n° 91/2025/QH15) et le décret 356/2025 sont entrés en vigueur le 1er janvier 2026 et ont remplacé le décret 13/2023. Le consentement doit être vérifiable et enregistré, jamais acquis par défaut. Selon le décret 91/2020, les messages publicitaires ne peuvent être envoyés qu’aux personnes qui ont accepté au préalable de les recevoir.
- Enregistrez l’opt-in et l’opt-out dans le profil de chaque client, et arrêtez les messages aux personnes qui se désinscrivent
- Les rôles et autorisations déterminent qui voit quelles conversations, quels clients et quels rapports
- Des textes de confidentialité et de consentement en vietnamien dans vos workflows et modèles
- Faites tourner MonoChat sur site quand votre propre politique l’exige
Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique. Vérifiez vos obligations avec votre conseiller juridique.
Les règles qui peuvent s’appliquer au Vietnam
- Loi sur la protection des données personnelles Loi n° 91/2025/QH15
- Décret d’application Décret 356/2025
- En vigueur depuis 1er janvier 2026
- Messages publicitaires Décret 91/2020 : consentement préalable
- Horaires des SMS publicitaires De 7 h à 22 h
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MonoChat – Vietnam : questions fréquentes
Des réponses rapides aux questions les plus courantes.
MonoChat a-t-il un bureau au Vietnam ?
Non. Notre équipe travaille depuis notre siège de Dubai Media City et le Dubai AI Campus au DIFC, et sert des clients en Asie, en Europe et dans le Golfe, y compris au Vietnam.
MonoChat connecte-t-il Zalo ?
Pas encore. MonoChat ne connecte aujourd’hui ni les Zalo Official Accounts ni les messages modèles Zalo. Vous pouvez répondre à vos clients sur Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram et le chat web depuis une seule boîte de réception.
Combien coûte MonoChat au Vietnam ?
Le forfait Basic de MonoChat est gratuit, et Growth coûte 120 $ par mois. Pour WhatsApp, Meta facture ses propres frais par message délivré : les numéros vietnamiens relèvent du tarif « Reste de l’Asie-Pacifique », soit 0,0842 $ pour un message marketing et 0,0113 $ pour un message utilitaire. Tous les prix sont en dollars américains, hors taxes.
MonoChat fonctionne-t-il en vietnamien ?
Oui. L’interface existe en vietnamien, et les assistants IA répondent en vietnamien ou dans la langue du client. Ils comprennent aussi les messages vocaux.
Puis-je envoyer des messages promotionnels à mes clients ?
Uniquement aux personnes qui ont accepté au préalable de les recevoir, comme l’exige le décret 91/2020. Recueillez le consentement dans un formulaire, une case à cocher au paiement ou une conversation, enregistrez-le dans le profil client, et respectez immédiatement une désinscription. Sur WhatsApp, Meta exige aussi un modèle approuvé pour le premier message.
MonoChat dans d’autres pays
Premier mois de Growth offert
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