Alternative à Wati

MonoChat vs Wati

Si vous utilisez Wati surtout pour WhatsApp et que vous voulez désormais plus de canaux, le libre choix de votre modèle d'IA et une offre gratuite pour démarrer, MonoChat mérite la comparaison. Voici un comparatif honnête.

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MonoChat vs Wati : la réponse courte

Wati est une plateforme centrée sur WhatsApp, avec boîte de réception d'équipe partagée, créateur de chatbot, diffusions et agents IA Astra. MonoChat couvre aussi l'API WhatsApp Business (coexistence, appels et Flows compris) et ajoute Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, chat web, SMS et voix dans une seule boîte de réception, avec des agents IA qui fonctionnent sur le fournisseur de LLM de votre choix.

À qui s’adresse MonoChat
Les équipes qui ont besoin de WhatsApp et aussi d'Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, chat web, SMS et voix dans une seule boîte de réception, avec des agents IA sur leurs propres clés LLM et une offre gratuite pour démarrer.
À qui s’adresse Wati
Les équipes centrées sur WhatsApp qui veulent plus de 100 intégrations prêtes à l'emploi, un agent IA géré (Astra) et 3 utilisateurs dans l'offre d'entrée.
Les tarifs en bref
MonoChat: Prix de l'offre + $30 par agent ou canal supplémentaire ; seuls les messages sortants sont comptés. Wati: Offres par paliers avec utilisateurs inclus, plus frais par message.

MonoChat vs Wati : comparatif des fonctionnalités

Canaux, IA, automatisation et modèle tarifaire côte à côte

Canaux

MonoChat vs Wati : comparatif des fonctionnalités: Canaux
FonctionnalitéMonoChatWati
API WhatsApp Business Coexistence, appels et Flows inclus WhatsApp Business Calling inclus
Instagram et Facebook Messenger
Messages privés TikTok
Autres canaux Telegram, chat web, SMS Twilio, voix (SIP) Widget de chat pour site web, SMS

IA et automatisation

MonoChat vs Wati : comparatif des fonctionnalités: IA et automatisation
FonctionnalitéMonoChatWati
Agents IA Agents IA Astra (module complémentaire facturé à part)
Choix du LLM Votre propre clé : OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama et plus IA gérée, plus BYOA (votre propre agent)
Base de connaissances Base de connaissances RAG (PDF, Excel, pages web, texte) Les agents IA répondent à partir de votre base de connaissances
Créateur de workflows Parcours visuels + automatisation événementielle Créateur de chatbot no-code
API et code personnalisé Fonctions personnalisées, intégration MCP, API, vues personnalisées API, webhooks et plus de 100 intégrations

Équipe et régions

MonoChat vs Wati : comparatif des fonctionnalités: Équipe et régions
FonctionnalitéMonoChatWati
Boîte de réception d'équipe
Langues et régions Interface et support en anglais, turc et arabe Site multilingue (dont l'arabe), plus de 190 pays

Tarifs

MonoChat vs Wati : comparatif des fonctionnalités: Tarifs
FonctionnalitéMonoChatWati
Modèle tarifaire Prix de l'offre + $30 par agent ou canal supplémentaire ; seuls les messages sortants sont comptés Offres par paliers avec utilisateurs inclus, plus frais par message
Offre gratuite Gratuit pour toujours : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants/mois Essai gratuit de 7 jours
Frais WhatsApp (Meta) Facturés séparément au tarif Meta Facturés séparément au tarif Meta

Informations sur le concurrent vérifiées à partir de sources publiques en septembre 2026.

Les points forts de MonoChat

Ce que les équipes gagnent généralement en quittant un outil centré sur WhatsApp

  • Votre LLM, sans marge

    Connectez OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek ou Ollama avec votre propre clé. MonoChat n'ajoute aucune marge sur l'usage de l'IA.

  • Une seule boîte pour tous les canaux

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, chat web, SMS Twilio et voix SIP dans la même boîte de réception d'équipe.

  • Fonctions personnalisées et MCP

    Laissez agents IA et parcours appeler vos propres API, connectez des serveurs MCP et intégrez des vues personnalisées pour votre équipe.

  • Gratuit pour démarrer, vous payez ce que vous envoyez

    L'offre gratuite inclut 1 000 messages sortants par mois. Les messages entrants ne sont jamais comptés.

Quand Wati est le meilleur choix

MonoChat ne convient pas à tout le monde. Wati peut vous correspondre mieux si :

  • Vous voulez un outil centré sur WhatsApp avec un large catalogue d'intégrations prêtes à l'emploi : Wati en annonce plus de 100, dont Salesforce, HubSpot, Shopify et Zapier.
  • Vous préférez un agent IA géré (Astra) plutôt que de connecter et payer vos propres clés de fournisseur LLM.
  • Votre équipe veut plus d'utilisateurs inclus dans l'offre d'entrée : l'offre Growth de Wati inclut 3 utilisateurs, celle de MonoChat en inclut 2.
  • Vos diffusions, chatbots et modèles fonctionnent déjà bien dans Wati et vous n'avez pas besoin d'autres canaux.

Comment passer de Wati à MonoChat

Une migration type en quatre étapes

  1. Transférez votre numéro WhatsApp

    Votre numéro API WhatsApp Business est enregistré auprès de Meta, il n'est pas verrouillé chez Wati. Déconnectez-le de Wati et connectez-le à MonoChat via le parcours d'onboarding de Meta, en prévoyant une courte période sans campagne le temps de la bascule.

  2. Récupérez vos modèles de messages

    Exportez le texte de vos modèles approuvés. Selon la façon dont le numéro est transféré, les modèles restent attachés à votre compte WhatsApp Business ou doivent être soumis de nouveau à l'approbation de Meta depuis MonoChat.

  3. Importez vos contacts

    Exportez vos contacts depuis Wati au format CSV avec tags, attributs et statut d'opt-in, puis importez-les dans MonoChat.

  4. Recréez vos parcours et votre agent IA

    Reconstruisez vos parcours de chatbot dans le créateur de workflows de MonoChat, importez les documents de votre base de connaissances, connectez la clé de votre fournisseur d'IA et testez tout avant la mise en production.

FAQ

MonoChat vs Wati : FAQ

Les questions fréquentes des équipes qui comparent les deux plateformes

MonoChat est-il une bonne alternative à Wati ?

Oui, surtout si vous avez besoin de plus que WhatsApp. MonoChat associe l'API WhatsApp Business à Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, chat web, SMS et voix dans une seule boîte de réception d'équipe, et fait tourner les agents IA sur vos propres clés LLM. Si vous avez seulement besoin de diffusions WhatsApp et d'un chatbot simple, Wati couvre peut-être déjà vos besoins.

Puis-je conserver mon numéro WhatsApp en quittant Wati ?

Oui. Le numéro appartient à votre entreprise et est enregistré auprès de Meta. Vous le déconnectez de Wati et le connectez à MonoChat via l'onboarding de Meta. Exportez l'historique des conversations que vous souhaitez garder avant la bascule.

Comment les tarifs de MonoChat se comparent-ils à ceux de Wati ?

Wati propose des offres par paliers avec un nombre défini d'utilisateurs inclus, plus des frais par message, et vend les agents IA Astra en module complémentaire. MonoChat propose une offre gratuite, une offre Growth à $120/mois avec 2 agents, 1 canal et 100 000 messages sortants inclus ($30 par agent ou canal supplémentaire), et une offre Enterprise sur devis. Les frais WhatsApp de Meta s'appliquent séparément sur les deux plateformes.

MonoChat propose-t-il une offre gratuite ?

Oui. L'offre Basic est gratuite pour toujours avec 1 utilisateur, 1 canal et 1 000 messages sortants par mois. Les messages entrants sont toujours gratuits, et l'offre inclut parcours personnalisés, vues personnalisées et conversations pilotées par l'IA.

Quels modèles d'IA puis-je utiliser dans MonoChat ?

Vous pouvez utiliser votre propre clé OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ou d'autres fournisseurs, sans aucune marge de MonoChat, ou utiliser les API IA de MonoChat, facturées selon la consommation de tokens.

MonoChat prend-il en charge les appels WhatsApp, les Flows et la coexistence ?

Oui. MonoChat prend en charge les appels WhatsApp, les WhatsApp Flows interactifs, les messages carrousel et modèles, l'envoi en masse et la coexistence : vous pouvez continuer à utiliser l'application WhatsApp Business et l'API sur le même numéro.

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