Des messages marketing Messenger pour ceux qui ont demandé à vous lire

Ce sont des messages promotionnels qu’une entreprise envoie sur Messenger aux personnes abonnées aux messages marketing de sa Page. Meta les propose via l’API Marketing Messages on Messenger, et ils peuvent être envoyés même lorsque la fenêtre de 24 heures est fermée.

Une personne qui a écrit à votre Page peut accepter une demande de consentement dans la conversation Messenger. Selon la documentation de Meta, les personnes qui répondent à des publicités Click-to-Messenger peuvent aussi être abonnées sans étape supplémentaire. Seuls les abonnés reçoivent les campagnes.

Meta facture l’entreprise pour chaque message marketing délivré et ajoute ce coût à la même facture que vos publicités Meta. Quand un abonné répond, une fenêtre de 24 heures s’ouvre, pendant laquelle vous pouvez lui répondre via la messagerie standard.

Ils ne peuvent pas être délivrés aux utilisateurs situés dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, au Japon, en Corée du Sud ou en Australie. Meta ne propose par ailleurs le produit qu’aux entreprises établies dans une liste limitée de pays : vérifiez l’éligibilité de votre Page avant de planifier des campagnes.

Meta autorise une Page à envoyer au plus un message marketing par abonné et par jour, et peut appliquer d’autres limites. Comme chaque message propose de se désabonner, un rythme régulier et des contenus pertinents gardent davantage d’abonnés.

Non. Les tags de message ne doivent jamais contenir de promotion, et les tags CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE et POST_PURCHASE_UPDATE ne fonctionnent plus depuis le 27 avril 2026. Pour les promotions hors fenêtre de 24 heures, utilisez les messages marketing auprès de vos abonnés.