Générateur de lien WhatsApp avec QR code

Qu’est-ce qu’un lien WhatsApp de discussion en un clic ?

Un lien de discussion en un clic ouvre une conversation WhatsApp avec votre numéro sans que le client ait besoin de vous enregistrer d’abord comme contact. C’est le format de lien court propre à WhatsApp : https://wa.me/ suivi de votre numéro de téléphone complet au format international, sans signe plus, espaces, tirets ni zéros initiaux. Une entreprise au Royaume-Uni dont le numéro est le 07700 900123 devient https://wa.me/447700900123.

Sur un téléphone, le lien ouvre l’application WhatsApp directement dans une discussion avec vous. Sur un ordinateur, il ouvre WhatsApp Desktop ou WhatsApp Web. Il fonctionne avec un numéro personnel, un numéro de l’application WhatsApp Business et un numéro de la WhatsApp Business Platform (l’API), car le lien ne fait que pointer vers le numéro.

Ajouter un message pré-rempli

Ajoutez ?text= et un message encodé en URL à la fin du lien : ce texte est alors déjà saisi dans la zone de discussion du client à l’ouverture de WhatsApp. Le générateur ci-dessus l’encode pour vous, de sorte que les espaces, les retours à la ligne, les emoji et les caractères de n’importe quelle langue arrivent intacts. Le client doit toujours appuyer sur envoyer et peut modifier le texte avant, alors rédigez-le comme quelque chose qu’il dirait : « Bonjour, je voudrais réserver une table pour ce soir. »

Utiliser le QR code sur les menus, les emballages et en magasin

Le QR code contient le même lien. Toute personne qui le scanne avec l’appareil photo de son téléphone arrive dans une discussion avec vous, ce qui en fait le moyen le plus rapide de passer d’un support physique à une conversation. Les restaurants l’impriment sur les menus et les chevalets de table pour les commandes et les réservations. Les marques le placent sur les emballages, les notices et les cartes de garantie pour le support et le réassort. Les magasins l’installent en caisse, sur les étiquettes de rayon et en vitrine pour les questions après l’heure de fermeture. Les équipes événementielles l’ajoutent aux badges, aux affiches et aux billets.

Téléchargez le SVG pour l’impression : c’est un fichier vectoriel, il reste net à toutes les tailles. Utilisez le PNG pour les publications sur les réseaux sociaux, les présentations et les e-mails. Imprimez le code à 2 × 2 cm au minimum, plus grand si on le scanne à distance, conservez la bordure blanche autour et testez-le avec deux ou trois téléphones avant un gros tirage. Un message pré-rempli plus court donne un code plus simple, plus facile à scanner.

Suivre vos campagnes avec des messages pré-remplis

WhatsApp ne vous dit pas sur quel lien un client a cliqué, mais le premier message, lui, le fait. Donnez à chaque emplacement son propre texte pré-rempli, par exemple « Bonjour, j’ai scanné le code sur le menu » pour les chevalets de table et « Bonjour, j’ai vu votre publication Instagram » pour les réseaux sociaux. Quand la discussion arrive, vous voyez quelle campagne l’a générée et vous comptez les conversations par emplacement. Le même lien fonctionne dans les publicités, les e-mails et les bios de réseaux sociaux : un seul numéro peut donc porter plusieurs campagnes en parallèle.

Placer un bouton WhatsApp sur votre site web

Le code d’intégration est un simple lien HTML stylisé en bouton vert. Collez-le dans n’importe quel outil de création de pages qui accepte du HTML personnalisé : une page de contact, une fiche produit, un pied de page ou une confirmation de réservation. Comme ce n’est qu’un lien, il ne charge rien de plus et ne ralentit rien.

Limites à connaître

Un lien de discussion en un clic démarre une conversation ; il n’envoie rien de lui-même. Le numéro doit être enregistré sur WhatsApp, sinon WhatsApp affiche une erreur indiquant que le numéro de téléphone partagé via le lien n’est pas valide. Le message pré-rempli fait partie du lien et du QR code : le modifier suppose donc de créer un nouveau code. Le lien affiche votre numéro à toute personne qui l’a. Et un lien qui fonctionne amène des conversations à toute heure : prévoyez qui y répond avant d’imprimer quelques milliers de menus.

Lorsqu’un client vous écrit en premier, WhatsApp vous laisse 24 heures pour répondre avec des messages normaux, sans modèle. Si vous devez le recontacter plus tard, vous avez besoin d’un modèle de message approuvé et de la WhatsApp Business Platform.