Gerador de link do WhatsApp com QR code

O que é um link de clique para conversar do WhatsApp?

Um link de clique para conversar abre uma conversa do WhatsApp com o seu número sem que o cliente precise salvar você como contato antes. É o formato de link curto do próprio WhatsApp: https://wa.me/ seguido do seu número de telefone completo no formato internacional, sem sinal de mais, espaços, hifens ou zeros à esquerda. Uma empresa no Reino Unido com o número 07700 900123 passa a ser https://wa.me/447700900123.

No celular, o link abre o aplicativo do WhatsApp direto em uma conversa com você. No computador, abre o WhatsApp Desktop ou o WhatsApp Web. Funciona com um número pessoal, com um número do aplicativo WhatsApp Business e com um número da WhatsApp Business Platform (a API), porque o link apenas aponta para o número.

Adicione uma mensagem preenchida

Adicione ?text= e uma mensagem codificada como URL ao final do link, e esse texto já aparece digitado na caixa de conversa do cliente quando o WhatsApp abre. O gerador acima faz a codificação para você, de modo que espaços, quebras de linha, emoji e caracteres de qualquer idioma chegam intactos. O cliente ainda precisa tocar em enviar e pode alterar o texto antes, então escreva algo que ele diria: “Olá, gostaria de reservar uma mesa para hoje à noite.”

Use o QR code em cardápios, embalagens e na loja

O QR code contém o mesmo link. Quem o escaneia com a câmera do celular cai em uma conversa com você, o que o torna a forma mais rápida de levar uma pessoa de algo físico para uma conversa. Restaurantes o imprimem em cardápios e displays de mesa para pedidos e reservas. Marcas o colocam em embalagens, encartes e cartões de garantia para suporte e recompras. Lojas o posicionam no caixa, em etiquetas de prateleira e na vitrine para dúvidas fora do horário de funcionamento. Equipes de eventos o adicionam a crachás, cartazes e ingressos.

Baixe o SVG para impressão: é um arquivo vetorial, por isso fica nítido em qualquer tamanho. Use o PNG para posts em redes sociais, apresentações e e-mail. Imprima o código com pelo menos 2 × 2 cm, maior se as pessoas forem escaneá-lo de longe, mantenha a borda branca ao redor e teste com dois ou três celulares antes de uma grande tiragem. Uma mensagem preenchida mais curta gera um código mais simples e fácil de escanear.

Acompanhe campanhas com mensagens preenchidas

O WhatsApp não informa em qual link o cliente clicou, mas a primeira mensagem informa. Dê a cada ponto de contato o seu próprio texto preenchido, como “Olá, escaneei o código do cardápio” para os displays de mesa e “Olá, vi seu post no Instagram” para as redes sociais. Quando a conversa chega, você vê qual campanha a trouxe e conta as conversas por ponto de contato. O mesmo link funciona em anúncios, e-mails e bios de redes sociais, então um único número pode sustentar várias campanhas ao mesmo tempo.

Coloque um botão do WhatsApp no seu site

O código de incorporação é um link HTML simples estilizado como um botão verde. Cole-o em qualquer criador de páginas que aceite HTML personalizado: uma página de contato, uma página de produto, um rodapé ou uma confirmação de reserva. Por ser apenas um link, não carrega nada extra e não deixa nada mais lento.

Limites a conhecer

Um link de clique para conversar inicia uma conversa; ele não envia nada por conta própria. O número precisa estar registrado no WhatsApp, caso contrário o WhatsApp mostra um erro dizendo que o número de telefone compartilhado pelo link é inválido. A mensagem preenchida faz parte do link e do QR code, então alterá-la significa criar um novo código. O link mostra o seu número a quem o tiver. E um link que funciona traz conversas a qualquer hora: planeje quem vai respondê-las antes de imprimir alguns milhares de cardápios.

Quando um cliente escreve para você primeiro, o WhatsApp dá 24 horas para responder com mensagens normais, sem precisar de template. Se precisar falar com ele depois, você precisa de um template de mensagem aprovado e da WhatsApp Business Platform.