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Marketing
Lead Ads Follow-up
Envia mensagens de modelo do WhatsApp para as pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram, após o intervalo que você escolher, a partir do canal e do modelo que você selecionar, e para quando alguém da sua equipe ou o cliente já assumiu a conversa.
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o Lead Ads Follow-up para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
- Facebook Lead Ads
- Instagram Lead Ads
Lead Ads Follow-up
Pela MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalação gratuita
Ler o guia do Lead Ads Follow-up
O que o Lead Ads Follow-up faz
O Lead Ads Follow-up envia mensagens do WhatsApp para as pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram, no momento que você escolher, para que um novo lead receba o seu contato enquanto ainda se lembra do anúncio.
Você define uma regra para cada página, formulário ou anúncio: o número de WhatsApp de envio, o modelo aprovado para cada mensagem e quando não enviar.
Um painel mostra os leads em espera, o que foi enviado e quando, quem respondeu e por que uma mensagem não foi enviada.
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Seu canal, seu modelo
Escolha o número de WhatsApp de envio e o modelo aprovado para cada mensagem. Preencha as variáveis do modelo com as respostas do formulário (nome, o serviço escolhido, qualquer pergunta), o nome do formulário ou do anúncio, ou o seu próprio texto.
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Até três etapas
Por exemplo, uma mensagem de boas-vindas alguns minutos após o formulário, um lembrete no dia seguinte e uma última mensagem após três dias. Quando a pessoa responde, as etapas restantes são interrompidas.
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Teste com sussurros
Ative Whisper only (somente nota interna) em uma regra e nada é enviado ao cliente: cada etapa é registrada como uma nota interna na conversa do WhatsApp dele no momento em que seria enviada, com o modelo preenchido.
Telas e recursos
Tudo com que você trabalha depois que o Lead Ads Follow-up é instalado.
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Regras por formulário
Um acompanhamento diferente para cada página, formulário ou anúncio. Há suporte a imagens de cabeçalho, vídeos, documentos e botões de link nos modelos.
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Quando não envia
Cada condição é uma chave em cada regra: alguém da sua equipe já está cuidando da conversa, a pessoa já escreveu para você, o mesmo número recebeu uma mensagem nos últimos dias, a pessoa tem (ou não tem) certas etiquetas, ou está fora do seu horário de envio.
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Depois da mensagem
Preencha o perfil do cliente e uma nota com as respostas do formulário e adicione etiquetas. Quando a pessoa responde, atribua a conversa a uma equipe ou a uma pessoa, ou inicie um dos seus fluxos, por exemplo o seu assistente de IA.
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O painel
Leads em espera, o que foi enviado e quando, quem respondeu e por que uma mensagem não foi enviada. Envie uma etapa agora, pare um lead ou tente novamente uma mensagem que falhou.
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Enviar um teste
Um botão de teste envia qualquer etapa para o seu próprio número antes de você ativar uma regra.
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Relatórios
Leads, mensagens e respostas por regra e por formulário.
Como começar
Da instalação ao seu primeiro cliente atendido.
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Instale o app
Instale o Lead Ads Follow-up no seu workspace. Dados de exemplo permitem ver as telas antes de chegar o seu primeiro lead.
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Verifique os formulários de leads e os modelos
Os formulários de leads precisam estar ativados para a sua página do Facebook na MonoChat (Canais › sua página › Lead forms), e o seu número de WhatsApp precisa de modelos aprovados. O app verifica os dois para você.
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Crie uma regra
Escolha a página, o formulário ou o anúncio, o número de WhatsApp, até três etapas com o intervalo e o modelo de cada uma, e quando não enviar.
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Teste e depois ative
Use o Whisper only ou o botão de teste para ver o que seria enviado e depois ative a regra.
- Leads que chegaram antes de o app ser ativado não recebem mensagens.
- Mensagens fora do seu horário de envio aguardam a próxima abertura em vez de sair à noite.
Guia passo a passo: todas as telas e configurações do Lead Ads Follow-up
Instalar grátis
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Perguntas frequentes
Lead Ads Follow-up: perguntas frequentes
Respostas diretas antes de instalar.
O que ele precisa para funcionar?
Formulários de leads ativados para a sua página do Facebook na MonoChat (Canais › sua página › Lead forms) e modelos de WhatsApp aprovados no seu número. O app verifica os dois para você.
Funciona com os formulários de leads do Instagram?
Sim. Ele faz o acompanhamento das pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram.
Quantas mensagens ele pode enviar para um lead?
Até três etapas por regra, por exemplo uma mensagem de boas-vindas alguns minutos após o formulário, um lembrete no dia seguinte e uma última mensagem após três dias. As etapas restantes são interrompidas quando a pessoa responde.
Quando ele não envia?
Cada uma destas condições é uma chave em cada regra: alguém da sua equipe já está cuidando da conversa, a pessoa já escreveu para você, o mesmo número recebeu uma mensagem nos últimos dias, as etiquetas e o seu horário de envio.
Posso testar sem enviar mensagens para leads reais?
Sim. Com o Whisper only, cada etapa é registrada como uma nota interna na conversa do WhatsApp do cliente em vez de ser enviada. Um botão de teste também envia qualquer etapa para o seu próprio número.
Leads mais antigos recebem mensagens?
Não. Leads que chegaram antes de o app ser ativado não recebem mensagens.
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Um assistente de IA de loja para lojas e redes que mostra produtos e estoque por loja, recebe reservas de retirada na loja (click & collect), acompanha pedidos, gerencia um clube de fidelidade com pontos e cupons e envia mensagens de campanha.
E-commerce
Shop Assistant
Um balcão de atendimento com IA para lojas online que mostra produtos com link de pagamento, acompanha pedidos, recupera carrinhos abandonados, trata solicitações de troca e devolução e envia mensagens de campanha, conectado à Shopify ou à sua própria plataforma.
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