CRM · Integração personalizada

Salesforce + WhatsApp

Leve as conversas de WhatsApp, Instagram e chat do site para o Salesforce. O MonoChat se conecta pela própria API, webhooks e funções personalizadas, para que leads, contatos e casos acompanhem as suas conversas.

Planeje com a gente pelo WhatsApp Converse no WhatsApp
  • Salesforce
  • WhatsApp
  • Integração personalizada

O que dá para fazer

  • Leads e contatos a partir das conversas

    Uma nova conversa cria ou atualiza um lead ou contato no Salesforce.

  • Casos a partir das conversas de suporte

    Solicitações de suporte viram casos, com a conversa vinculada.

  • Dados do Salesforce no chat

    O seu assistente de IA e a sua equipe veem o registro do cliente no Salesforce enquanto respondem.

  • Mensagens a partir do Salesforce

    Uma mudança em um registro pode enviar um modelo de WhatsApp aprovado.

Integração personalizada

Como se conecta

Não existe um conector pronto do Salesforce no MonoChat. O Salesforce se conecta pela API REST e pelos webhooks do MonoChat, por funções personalizadas que chamam a API do Salesforce e por MCP. Os seus desenvolvedores podem configurar, ou a nossa equipe constrói com você.

Planeje com a gente pelo WhatsApp Salesforce: Site oficial

Construída com

  • API REST e webhooks
  • Funções personalizadas
  • Servidores MCP
  • Visualizações personalizadas dentro do MonoChat

Como funciona uma integração personalizada

  1. Conte o que deve ser sincronizado

    Envie uma mensagem no WhatsApp com o seu software, o seu plano e o que deve circular entre ele e as suas conversas.

  2. Combinamos o escopo

    Mapeamos os dados, os eventos e as mensagens, e combinamos quem constrói: os seus desenvolvedores com a nossa API, ou a nossa equipe.

  3. Construção e testes

    A conexão é construída com a API, os webhooks e as funções personalizadas do MonoChat, e testada em conversas reais.

  4. Entrada no ar

    Ative para a sua equipe e os seus canais, e ajuste conforme o seu processo mudar.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

Existe um app nativo do Salesforce no MonoChat?

Não. O Salesforce se conecta pela API, pelos webhooks e pelas funções personalizadas do MonoChat, configurados para a sua org.

Quem constrói a integração?

Os seus desenvolvedores ou o seu parceiro Salesforce, com a nossa API, ou a nossa equipe, como um projeto em conjunto com você.

Pode rodar on-premises?

O próprio MonoChat pode rodar on-premises no plano Enterprise; a conexão com o Salesforce funciona do mesmo jeito.

Mais integrações

Comece a automatizar hoje

Conecte o Salesforce às suas conversas

Conte sobre a sua configuração pelo WhatsApp e comece grátis com o MonoChat hoje.

Planeje com a gente pelo WhatsApp Converse no WhatsApp

Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser

US$ 150 para começar.

Resgatar