Chatbot para Messenger

Chatbot para Facebook Messenger que responde, qualifica e transfere

Coloque um chatbot de IA na sua Página do Facebook. Ele responde no Messenger o dia todo com base no seu próprio conteúdo, qualifica leads, compartilha produtos e passa a conversa para sua equipe quando é preciso uma pessoa.

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  • Respostas no Messenger 24h
  • Seu próprio conteúdo
  • Qualificação de leads
  • Transferência para um atendente
Bloom Studio Normalmente responde na hora

Olá! Tem horário para uma luzes (balayage) esta semana?

19:48

Olá! Leva cerca de 3 horas. Quinta às 17h ou sábado às 11h estão livres.

19:48

Quinta, 17hSábado, 11h

Sábado às 11h, por favor.

19:49

Horário agendado

Balayage · Sábado, 11h

Agendado! Até sábado.

19:49

O que é

O que é um chatbot para Facebook Messenger?

Um chatbot do Messenger responde automaticamente quando as pessoas enviam mensagem para a sua Página do Facebook. Na MonoChat, ele responde com base no seu conteúdo, executa fluxos sem código e transfere para sua equipe, dentro das regras do Messenger da Meta:

Recursos

O que seu chatbot do Messenger pode fazer

Um único assistente de IA na sua Página do Facebook para dúvidas, leads, produtos e transferência.

Exemplo: qualificação de leads

Transforme dúvidas de madrugada em leads qualificados

Uma consulta sobre um imóvel chega às 22h10. O chatbot pergunta o que a pessoa precisa, salva e marca as respostas e atribui o lead a um consultor.

Ver automação de fluxos de trabalho Soluções para o setor imobiliário
Harbor Homes Normalmente responde na hora

O apartamento de 2 quartos da Rua do Parque ainda está disponível?

22:10

Está sim! Você quer comprar ou alugar?

22:10

ComprarAlugar

Comprar, em até 3 meses.

22:11

Obrigado! Um consultor vai enviar uma mensagem por aqui amanhã de manhã para agendar uma visita.

22:11

Exemplo: transferência para um atendente

Passe a conversa para sua equipe quando importa

O chatbot coleta os dados do pedido e passa a conversa a um atendente, que responde como a sua Página. Casos mais longos podem continuar por até 7 dias com a tag de atendente humano.

Ver a caixa de entrada da equipe Guia da regra de 24 horas do Messenger
Urban Kicks Ativo agora

Meu pedido chegou no tamanho errado.

16:20

Sinto muito por isso! Qual é o número do seu pedido?

16:20

#48213

16:21

Olá, aqui é o Sam, do suporte. Uma troca no tamanho 43 será enviada hoje.

16:24

Como configurar um chatbot do Messenger na MonoChat

Quatro passos da sua Página do Facebook até um chatbot no ar.

  1. Conecte sua Página

    Conecte sua Página do Facebook para que as conversas do Messenger cheguem à caixa de entrada da sua equipe.

  2. Adicione seu conteúdo

    Envie documentos, páginas da web e FAQs, além do seu catálogo se você vende pela conversa.

  3. Crie fluxos e regras

    Escreva instruções, desenhe fluxos de leads sem código e defina regras de transferência.

  4. Publique e melhore

    Ative, acompanhe as conversas na caixa de entrada e refine com as análises.

Casos de uso do chatbot do Messenger por setor

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o chatbot para Facebook Messenger

Como o chatbot funciona e as regras que ele segue.

O que é um chatbot para Facebook Messenger?

Um software que responde automaticamente quando as pessoas enviam mensagem para a sua Página do Facebook. Um chatbot de IA entende perguntas em texto livre, responde com base no seu próprio conteúdo, executa tarefas como qualificar um lead ou agendar um horário e transfere a conversa para sua equipe.

Um chatbot do Messenger pode enviar mensagens aos clientes depois de 24 horas?

Não com mensagens automáticas. Sua Página pode responder em até 24 horas após a última mensagem da pessoa, e cada nova mensagem reabre a janela. Depois disso, um atendente pode responder manualmente por até 7 dias com a tag de atendente humano. Para alcançar assinantes depois, use Marketing Messages com opt-in: a Meta as cobra por mensagem, e elas não podem ser entregues a usuários na UE, no Reino Unido, no Japão, na Coreia do Sul ou na Austrália.

O que acontece quando o chatbot não sabe responder?

Ele transfere. A conversa é atribuída ao atendente ou à equipe certa na caixa de entrada da MonoChat com o histórico completo, e o atendente responde como a sua Página do Facebook.

O mesmo chatbot pode responder no Instagram e no WhatsApp?

Sim. O mesmo assistente de IA responde no Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telegram, chat da web, SMS e voz a partir de uma única caixa de entrada, no idioma em que o cliente escreve.

Posso começar com um chatbot do Messenger de graça?

Sim. O plano gratuito da MonoChat inclui 1.000 mensagens enviadas por mês, o suficiente para conectar sua Página, criar o chatbot e testá-lo.

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Conecte sua Página, adicione seu conteúdo e deixe a IA responder às conversas do Messenger enquanto sua equipe cuida do resto.

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