Histórias de sucesso

Casos de sucesso de clientes do MonoChat Resultados reais por setor

Varejistas, agências de viagens, clínicas, escolas, instituições de caridade e órgãos públicos conduzem suas conversas com clientes no MonoChat. Veja como eles fazem isso, com números reais da plataforma.

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72 mi+

mensagens nestas histórias

3,6 mi+

conversas com clientes

47

histórias de clientes

9

setores

Dados da plataforma MonoChat dos clientes desta página, arredondados para baixo, outubro de 2026. Clientes on-premises não estão incluídos.

Histórias em destaque

Logotipo de Koton Varejo e e-commerce

Koton

A Koton atende o suporte ao cliente no WhatsApp com IA e uma equipe humana: mais de 7,5 mi de mensagens e crescendo

A Koton responde aos clientes no WhatsApp com assistentes de IA e baseados em regras que consultam dados reais e transferem para atendentes quando é preciso uma pessoa. Mais de 7,5 milhões de mensagens passaram pelo MonoChat desde dezembro de 2024.

mensagens
7,5 mi+ mensagens
conversas
150 mil+ conversas
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Logotipo de Umut Var Association Organizações sem fins lucrativos

Umut Var Association

A Umut Var Derneği mantém mais de 390.000 conversas com doadores no WhatsApp e no Instagram

A Umut Var conduz a comunicação com doadores no WhatsApp e no Instagram dentro do MonoChat: dúvidas, informações sobre doações, confirmações e atualizações de impacto. Mais de 21 milhões de mensagens e 6.600 campanhas já passaram pela plataforma.

mensagens
21 mi+ mensagens
conversas
390 mil+ conversas
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Logotipo de Tatilox Viagens e hospitalidade

Tatilox

A Tatilox ajuda viajantes a encontrar e reservar hospedagens no WhatsApp, no Instagram e no site com IA

A Tatilox usa as ferramentas de IA do MonoChat para que os viajantes pesquisem, filtrem e reservem hospedagens no chat, no WhatsApp, no Instagram e no site. Mais de 3,3 milhões de mensagens e quase 100.000 ações de IA passaram pela plataforma.

mensagens
3,3 mi+ mensagens
conversas
200 mil+ conversas
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Histórias de sucesso por setor

Veja todas as histórias por setor: quem é o cliente, o que ele precisava e como usa o MonoChat.

Os recursos por trás destas histórias

Os mesmos blocos de construção estão disponíveis em todos os planos do MonoChat.

Perguntas frequentes

Casos de sucesso: perguntas frequentes

O que as equipes perguntam depois de ler estas histórias

Quais setores usam o MonoChat?

As histórias desta página vêm de varejo e e-commerce, alimentos e bebidas, viagens e hospitalidade, automotivo, saúde e bem-estar, educação, organizações sem fins lucrativos, mídia e esportes, call centers e setor público.

Quais canais esses clientes usam?

A maioria das histórias roda no WhatsApp, muitas vezes junto com Instagram, Facebook ou chat do site na mesma caixa de entrada, para que uma só equipe responda a todos os canais.

De onde vêm os números?

Dos dados da plataforma MonoChat de cada cliente, arredondados para baixo. Uma conversa é o histórico de um cliente em um canal, e as mensagens contam os dois sentidos. Clientes que executam o MonoChat em seus próprios servidores (on-premises) não têm números em sua história.

O MonoChat pode se conectar aos nossos próprios sistemas?

Sim. Vários clientes aqui conectam o MonoChat aos seus próprios sistemas: a Umami Sushi & Pan Asian ao seu PDV, o Fenerbahçe Sports Club ao seu CRM e a Sports Digitale aos dados da Opta, usando integrações de API, funções personalizadas e fluxos personalizados.

Como obtenho uma configuração como a de uma destas histórias?

Conte-nos quais são os seus canais e fluxos de trabalho. Vamos recomendar a configuração certa do MonoChat e compartilhar uma demo personalizada. Você também pode começar no plano gratuito e criar o seu primeiro fluxo por conta própria.

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Quer um caso de sucesso para o seu setor?

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