Povești de succes
Vedeți cum echipele unifică WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram și WebChat într-un singur inbox — cu automatizare AI, rutare și raportare.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
Răsfoiți studiile de caz din diverse industrii. Fiecare poveste prezintă fluxul de lucru, funcționalitățile folosite și un rezultat măsurabil.
Sport și divertisment
Sports Digitale oferă, cu MonoChat, scoruri live, statistici și programul meciurilor din Süper Lig printr-un asistent AI pe WhatsApp, alimentat de integrări cu Opta API.
Implicarea fanilor
Implicare mai mare
Fanii accesează date live și analize ale meciurilor direct din chat.
“Fanii noștri pot urmări acum date live și analize pe WhatsApp, ceea ce face experiența meciurilor mult mai interactivă.”
Retail
Koton își gestionează operațiunile de suport clienți pe MonoChat: clienții primesc răspunsuri de la boți AI și boți bazați pe reguli și sunt transferați fără întreruperi către agenți atunci când este nevoie.
Suport clienți
Mai mult self-service
Boții AI și cei bazați pe reguli răspund la întrebările frecvente înainte ca agenții să intervină.
“MonoChat ne ajută să scalăm suportul, păstrând în același timp o experiență fluidă pentru clienții noștri.”
Asigurări
Türkiye Sigorta colectează cu MonoChat declarațiile de daună și documentele pe WhatsApp, direcționează inteligent solicitările și își sprijină angajații cu un asistent AI intern.
Gestionarea daunelor
Procese de daună mai rapide și mai clare
Procesele de daună și comunicarea internă se desfășoară printr-un singur canal.
“Cu MonoChat, procesele noastre de daune și comunicarea internă au devenit mult mai rapide și mai transparente.”
Administrație locală
Primăria Keçiören colectează cu MonoChat solicitările cetățenilor de pe canalele sociale, le analizează automat cu AI și îi ține pe cetățeni informați pe tot parcursul procesului.
Gestionarea solicitărilor
Procese gestionate mai eficient
Solicitările sunt clasificate automat și direcționate către echipele potrivite.
“MonoChat ne ajută să gestionăm solicitările cetățenilor de pe toate canalele cu transparență și eficiență totală.”
Food & Beverage
Little Caesars își automatizează suportul clienți cu MonoChat prin boți bazați pe reguli, cu transfer fără întreruperi către agenți atunci când este nevoie.
Suport clienți
Rată mai mare de rezolvare la primul contact
Boții bazați pe reguli rezolvă problemele frecvente înaintea agenților, scalând eficient suportul.
“Datorită MonoChat, clienții noștri primesc răspunsuri rapide, iar agenții se pot concentra pe cazurile complexe.”
Food & Beverage · E-commerce
Umami Sushi & Pan Asian își ghidează clienții cu MonoChat de la conversație la comandă online și plată pe WhatsApp și Instagram, cu integrări directe cu POS-ul.
Comenzi
Comenzi mai rapide
Clienții trec fără întreruperi de la conversație la plată pe canalele sociale.
“MonoChat le permite oaspeților noștri să comande și să plătească direct din chat și funcționează complet integrat cu sistemul nostru POS.”
Club sportiv
Clubul Sportiv Fenerbahçe își servește fanii și membrii pe WhatsApp cu MonoChat, prin boți personalizați, integrare CRM și anunțuri în masă.
Implicarea fanilor și membrilor
Interacțiuni mai personalizate
Experiențe diferite pentru membri și fani, plus mesaje în masă.
“MonoChat ne ajută să rămânem aproape de membri și fani prin mesaje personalizate, la scară largă.”
Turism și ospitalitate
Tatilox folosește MonoChat pe mai multe canale pentru ca clienții să descopere, să filtreze și să rezerve tururi și hoteluri cu instrumente bazate pe AI.
Descoperire și rezervări de călătorii
Conversie mai mare
Clienții își descoperă și își rezervă călătoriile pe toate canalele prin fluxuri bazate pe AI.
“MonoChat transformă conversațiile de pe toate canalele noastre în rezervări reale.”
ONG
Asociația Umut Var gestionează cu MonoChat comunicarea cu donatorii pe WhatsApp, automatizează fluxurile de informare și crește implicarea susținătorilor.
Comunicarea cu donatorii
Mai multe procese automatizate
Donatorii primesc automat informări, confirmări și actualizări despre impact.
“MonoChat ne ajută să ne informăm donatorii la fiecare pas și să le arătăm cât de mult îi prețuim.”
Auto
Mepa Otomotiv direcționează cu MonoChat solicitările clienților pe WhatsApp și trimite mesaje în masă țintite pentru campanii de vehicule și service.
Direcționarea solicitărilor și campanii
Direcționare mai rapidă
Nevoile clienților sunt identificate și direcționate în chat, iar campaniile sunt trimise prin mesaje în masă.
“Cu MonoChat gestionăm dintr-un singur loc atât solicitările primite, cât și campaniile trimise.”
ONG
Turkish Business Council – Dubai își digitalizează cu MonoChat procesul de aplicare pentru membri, verifică documentele cu AI și comunică cu membrii pe WhatsApp.
Aplicarea pentru membri
Admitere mai rapidă a membrilor
Aplicațiile, verificarea documentelor și cardurile de membru sunt gestionate pe WhatsApp.
“MonoChat ne-a ajutat să digitalizăm de la cap la coadă procesul de aderare, pe WhatsApp.”
Sănătate
A triplat numărul de pacienți optimizând primirea pacienților internaționali prin WhatsApp. Înregistrare multilingvă a pacienților și toată comunicarea într-un singur inbox.
Pacienți internaționali
Creștere de 200%
Suport multilingv și comunicare ușoară prin WhatsApp.
“Pacienții noștri din străinătate ne pot contacta ușor pe WhatsApp. Este un avantaj uriaș.”
Auto
Ace Avto Chery gestionează cu MonoChat cererile pentru vehicule, solicitările de test drive și programările la service pe WhatsApp.
Gestionarea lead-urilor
Răspuns mai rapid
Lead-urile sunt captate și direcționate automat.
“Solicitările clienților sunt acum gestionate mai rapid și mai organizat.”
Service auto
MKN Garage primește cu MonoChat solicitările de service și trimite remindere de întreținere pe WhatsApp.
Solicitări de service
Mai bine organizate
Solicitările sunt clasificate automat.
“MonoChat ne-a simplificat comunicarea cu clienții.”
Call center
Bodrum Holiday Call Center gestionează cu MonoChat solicitările turistice și rezervările primite.
Timp de răspuns
Redus
Conversațiile sunt direcționate către agenții disponibili.
“Putem gestiona toate solicitările dintr-un singur inbox.”
Turism și ospitalitate
BTB Tours le permite clienților să solicite tururi și să primească oferte prin automatizare pe WhatsApp.
Rezervări
Conversie mai mare
Procesul de la conversație la rezervare a fost automatizat.
“MonoChat ne-a ajutat să creștem rezervările online.”
Turism și ospitalitate
Hisar Europe Travel folosește MonoChat pentru solicitări de călătorie și fluxuri de ofertare.
Gestionarea solicitărilor
Mai rapidă
Lead-urile sunt distribuite automat.
“Răspundem mult mai repede decât înainte.”
Ospitalitate
Pera Palace gestionează solicitările oaspeților și rezervările pe WhatsApp și WebChat.
Comunicarea cu oaspeții
Centralizată
Toate canalele într-un singur inbox.
“Comunicarea cu oaspeții a devenit mult mai fluidă.”
Clinică
Robin Clinic colectează cererile de programare și informațiile pacienților pe WhatsApp.
Programări
Planificare mai rapidă
Pacienții își fac programări prin chat.
“Pacienților noștri le place foarte mult să se programeze pe WhatsApp.”
Clinică de estetică
Elegan Estetik își automatizează solicitările de consultație și follow-up-urile.
Consultații
Volum mai mare
Formulare automate de pre-informare.
“Gestionarea consultațiilor noastre este acum automatizată.”
Retail
Adonis Çiçekçilik primește comenzile de flori și detaliile de livrare pe WhatsApp.
Comenzi
Mai automatizate
Flux de comandă bazat pe chat.
“Comenzile vin direct din chat.”
E-commerce
shopwhuda își sprijină clienții și urmărește comenzile cu MonoChat.
Tichete de suport
Reduse
Răspunsuri self-service.
“Clienții noștri găsesc răspunsuri fără să aștepte.”
Marină, turism și ospitalitate
Viaport Marina gestionează solicitările vizitatorilor și anunțurile pe WhatsApp.
Implicarea vizitatorilor
Mai mare
Anunțuri în masă.
“Ajungem instantaneu la vizitatorii noștri.”
ONG
Asociația Yeryüzü Çocukları își gestionează comunicarea cu donatorii și campaniile.
Implicarea donatorilor
Mai mare
Procese automatizate pentru donatori.
“Comunicarea cu donatorii a devenit mai ușoară.”
ONG
Asociația Sebep Ol își distribuie campaniile și confirmările de donație cu MonoChat.
Acoperirea campaniilor
Extinsă
Mesaje în masă.
“Ajungem la mai mulți susținători.”
Media
Kıbrıs Gerçek Gazetesi distribuie știri pe WhatsApp și colectează feedback de la cititori.
Implicarea cititorilor
Mai mare
Livrarea știrilor prin chat.
“Cititorii noștri interacționează mai mult.”
ONG
Asociația İyilik Vakti își simplifică cu MonoChat comunicarea cu donatorii pe WhatsApp, automatizează procesele de donație și reia legătura cu foștii donatori prin campanii țintite.
Loialitatea donatorilor
Mai mare
Campaniile automate pe WhatsApp ajută la reconectarea cu foștii donatori și la creșterea donațiilor recurente.
“MonoChat ne ajută să reluăm fără efort legătura cu donatorii și să păstrăm o comunicare constantă și eficientă.”
E-commerce
Bezen Store reunește cu MonoChat conversațiile de pe toate canalele sociale într-un singur loc, automatizează vânzările de produse cu asistenți AI și își monitorizează stocurile prin notificări instant pe WhatsApp.
Vânzări și operațiuni
Mai rapid și mai inteligent
Asistenții AI gestionează solicitările clienților și vânzările, iar alertele de stoc redus sunt trimise automat echipei pe WhatsApp.
“Cu MonoChat vindem mai repede cu ajutorul AI și nu ratăm niciodată actualizările critice de stoc.”
ONG
Asociația Merhamet Yolu reunește cu MonoChat comunicarea cu donatorii de pe WhatsApp și alte canale, automatizează procesele de donație și răspunde instantaneu la întrebările donatorilor.
Viteza de răspuns
Instantanee
Donatorii primesc imediat răspunsuri, iar fluxurile automate gestionează informările despre donații și follow-up-urile.
“Cu MonoChat le putem răspunde instantaneu donatorilor și gestionăm toată comunicarea dintr-un singur loc.”
Turism și experiențe
Sanatla Randevu gestionează cu MonoChat solicitările pentru tururi de pe WhatsApp și rețelele sociale, automatizează comunicarea pentru rezervări și oferă o experiență fluidă în călătoriile dedicate artei.
Experiența de rezervare
Mai rapidă și mai bună
Clienții primesc instantaneu detalii despre tururi, actualizări de disponibilitate și îndrumare pentru rezervare; timpul de răspuns scade, iar rezervările cresc.
“MonoChat ne ajută să oferim oaspeților o experiență fluidă și să transformăm rapid conversațiile în rezervări.”
Călătorii și turism
Yurtdışı Tatil Fırsatları gestionează cu MonoChat volume mari de solicitări de călătorie pe WhatsApp și rețelele sociale, automatizează trimiterea ofertelor și transformă mai rapid conversațiile în rezervări.
Rata de conversie
Mai multe rezervări
Răspunsurile automate și ofertele trimise instantaneu îi ajută pe clienți să decidă mai repede și cresc conversia în rezervări.
“MonoChat ne permite să răspundem instantaneu și să transformăm mai multe solicitări în rezervări confirmate.”
Închirieri auto
Entacars Rent a Car derulează cu MonoChat campanii de mesaje în masă pe WhatsApp, promovează oferte speciale și obține mai multe rezervări prin interacțiune directă cu clienții.
Performanța campaniilor
Mai mare și mai rapidă
Campaniile de mesaje în masă livrează instantaneu ofertele de închiriere; clienții acționează rapid, iar volumul rezervărilor crește.
“MonoChat ne ajută să ajungem instantaneu la clienți și să transformăm campaniile în rezervări reale.”
Retail / Sneakers
SneaksNet își gestionează vânzările de sneakers cu MonoChat, oferind suport înainte și după cumpărare pe WhatsApp și rețelele sociale, pentru o experiență rapidă și fluidă a clienților.
Experiența clienților
Mai rapidă și mai bună
Clienții primesc răspunsuri instant înainte de cumpărare și suport continuu după livrare, ceea ce crește încrederea și vânzările.
“MonoChat ne ajută să vindem mai repede și să ne sprijinim clienții în fiecare etapă a parcursului lor.”
Wellness și consultanță
Melis Ulaş Wellness automatizează cu MonoChat răspunsurile pe rețelele sociale, oferă informații instant despre servicii prin asistenți AI și transformă solicitările în cereri de consultație.
Conversia lead-urilor
Mai rapidă și mai calificată
Asistenții AI răspund instantaneu la întrebările despre servicii și îi ghidează pe potențialii clienți spre programarea unei consultații.
“MonoChat ne ajută să răspundem instantaneu și să transformăm mesajele de pe rețelele sociale în oportunități reale de consultație.”
Aceleași componente sunt disponibile în fiecare plan MonoChat.
Întrebări frecvente
Ce întreabă echipele după ce citesc aceste povești
Poveștile de pe această pagină provin din retail, turism și ospitalitate, auto, sănătate, call center și organizații non-profit.
Majoritatea poveștilor rulează pe WhatsApp, adesea împreună cu Instagram, Facebook sau WebChat în același inbox, astfel încât o singură echipă răspunde pe toate canalele.
Da. Mai mulți clienți de aici conectează MonoChat la propriile sisteme: Umami Sushi & Pan Asian la sistemul POS, Fenerbahçe Sports Club la CRM, iar Sports Digitale la datele Opta, folosind integrări API, funcții personalizate și fluxuri personalizate.
Spuneți-ne ce canale și fluxuri de lucru folosiți. Vă recomandăm configurarea MonoChat potrivită și vă prezentăm un demo personalizat. Puteți, de asemenea, să începeți cu planul gratuit și să vă construiți singur primul flux.
Prima lună de Growth din partea noastră
Spuneți-ne ce canale și fluxuri de lucru folosiți. Vă recomandăm configurarea MonoChat potrivită și vă prezentăm un demo personalizat.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card
Începeți cu $150 credit MonoChat.
$150 ca să începeți.
Un cod per companie, 30 de zile pentru utilizare, fără card.