Alternativă la Tidio
MonoChat vs Tidio
Dacă conversațiile Lyro devin scumpe pe măsură ce creșteți sau dacă WhatsApp a devenit canalul dvs. principal, merită să comparați MonoChat cu Tidio. Iată o comparație onestă, față în față.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
MonoChat vs Tidio: răspunsul pe scurt
Tidio este un instrument de chat live și helpdesk pentru afaceri online mici, cu Lyro, un agent AI vândut ca add-on în funcție de numărul de conversații. MonoChat aduce WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS și voce într-un singur inbox al echipei, include agenți AI în toate planurile, pe modelul ales de dvs., și adaugă aplicații de business gata făcute pentru 12 industrii.
- Pentru cine este MonoChat
- Afaceri în creștere care vând pe WhatsApp și pe canalele sociale și doresc agenți AI pe propriile chei LLM, fără cote de conversații, plus aplicații pentru industria lor.
- Pentru cine este Tidio
- Magazine online mici care au nevoie în principal de chat live pe site și un helpdesk simplu, cu 10 locuri în planurile de bază și un agent AI gestionat (Lyro).
- Prețuri pe scurt
- MonoChat: Prețul planului + $30 per agent sau canal suplimentar; se numără doar mesajele trimise. Tidio: Planuri în funcție de conversațiile facturabile (Starter de la $24.17/lună), plus add-on-urile Lyro și Flows.
MonoChat vs Tidio: comparație de funcționalități
Canale, AI și modul de facturare, față în față
Canale
| Funcționalitate | MonoChat | Tidio |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API, incl. coexistence, apeluri și Flows | ✔ Integrare | |
| Instagram și Facebook Messenger | ||
| TikTok și Telegram | Nu este menționat | |
| Alte canale | Web chat, SMS prin Twilio, voce (SIP) | Chat live, email |
AI și automatizare
| Funcționalitate | MonoChat | Tidio |
|---|---|---|
| Agenți AI | ✔ Inclus în toate planurile, fără cotă de conversații | Add-on Lyro, de la $32.50/lună pentru 50 de conversații |
| Alegerea LLM-ului | Cheie proprie: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama și altele | Lyro (gestionat de Tidio) |
| Constructor de fluxuri | Fluxuri vizuale + automatizare declanșată de evenimente | Add-on Flows, de la $24.17/lună |
| Aplicații pe industrii | Aplicații gata făcute pentru imobiliare, clinici, saloane, hoteluri, e-commerce și altele | Integrare cu magazinul Shopify |
| API și cod personalizat | Funcții personalizate, integrare MCP, API, vizualizări personalizate | Integrări; mai multe în Plus și Premium |
Prețuri
| Funcționalitate | MonoChat | Tidio |
|---|---|---|
| Model de prețuri | Prețul planului + $30 per agent sau canal suplimentar; se numără doar mesajele trimise | Planuri în funcție de conversațiile facturabile (Starter de la $24.17/lună), plus add-on-urile Lyro și Flows |
| Plan gratuit | Gratuit pentru totdeauna: 1 utilizator, 1 canal, 1.000 de mesaje trimise/lună | Plan gratuit: 50 de conversații facturabile, 50 de conversații Lyro o singură dată |
| Taxe WhatsApp (Meta) | Percepute separat, la tarifele Meta | Percepute separat, la tarifele Meta |
Informațiile despre concurent au fost verificate din pagina publică de prețuri a Tidio în octombrie 2026.
Cele mai cerute funcții, incluse
Funcții pe care echipele le cer des atunci când compară instrumente, toate incluse în MonoChat.
-
WhatsApp Coexistence cu istoricul conversațiilor
Păstrați aplicația WhatsApp Business pe telefon și aduceți în MonoChat până la aproximativ șase luni de conversații individuale, împreună cu contactele.
Aflați mai multe -
Facebook & Instagram Lead Ads
Răspunsurile din formularele de lead ajung în MonoChat, iar aplicația Lead Ads Follow-up trimite fiecărui lead un mesaj pe WhatsApp în câteva minute.
Aflați mai multe -
WhatsApp Flows
Creați și publicați WhatsApp Flows pentru numărul dvs., trimiteți-le cu un buton de șablon și primiți răspunsurile în chat.
Aflați mai multe -
Roluri personalizate
Creați propriile roluri și alegeți ce poate vedea și face fiecare, până la un agent care vede doar propriile conversații.
Aflați mai multe -
Programarea întâlnirilor
Aplicații gata făcute programează întâlniri, cursuri, vizionări și test drive-uri, cu calendare și remindere în MonoChat.
Aflați mai multe -
Propria cheie AI și propriul agent harness
Folosiți propria cheie pentru OpenAI, Anthropic, Gemini și alții și rulați agenți pe harness-ul MonoChat, OpenAI Agents SDK, Claude Agent SDK sau pe propriul endpoint.
Aflați mai multe -
Acțiuni în masă în inbox
Atribuiți, închideți, arhivați sau fixați mai multe conversații dintr-odată și actualizați câmpuri de profil, precum etapele proprii, pentru mai multe contacte simultan.
Aflați mai multe -
Triggere, temporizatoare și follow-up-uri fără răspuns
Porniți fluxuri la mesaje, sesiuni, plăți și propriile evenimente, așteptați de la câteva minute la câteva zile și urmați alt traseu când nu răspunde nimeni.
Aflați mai multe
Unde se remarcă MonoChat
Ce câștigă de obicei echipele când depășesc un instrument de chat live cu AI contorizat
-
AI fără cotă de conversații
Agenții AI sunt incluși în toate planurile și rulează pe propria cheie LLM, fără adaos, așa că o lună aglomerată nu necesită un pachet AI mai mare.
-
WhatsApp în centru
WhatsApp Business API cu coexistence, apeluri, Flows și campanii cu șabloane, alături de Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS și voce.
-
Plătiți pentru ce trimiteți
Se numără doar mesajele trimise, iar mesajele primite sunt gratuite. Planul Growth include 100.000 de mesaje trimise.
-
Aplicații pentru industria dvs.
Instalați o aplicație de business gata făcută pentru imobiliare, clinici, saloane, hoteluri, e-commerce, educație și altele, cu rezervări, lead-uri și rapoarte.
Când Tidio este alegerea mai bună
MonoChat nu este potrivit pentru toată lumea. Tidio vi se poate potrivi mai bine dacă:
- Aveți nevoie în principal de chat live pe site cu un helpdesk simplu pentru un magazin mic, iar cele 50 de conversații din planul gratuit vă sunt suficiente.
- Doriți până la 10 locuri în planurile de bază: planurile Free, Starter și Growth ale Tidio includ 10 locuri.
- Preferați un agent AI gestionat (Lyro) și un pachet AI fix în locul conectării propriului furnizor LLM.
- Tichetele pe email reprezintă o mare parte din suportul dvs. și le doriți în același instrument.
Cum treceți de la Tidio la MonoChat
O migrare tipică în patru pași
-
Mutați numărul de WhatsApp
Dacă folosiți WhatsApp cu Tidio, numărul este înregistrat la Meta, nu blocat la Tidio. Deconectați-l și conectați-l la MonoChat prin fluxul de onboarding al Meta; planificați o scurtă perioadă fără campanii până se finalizează transferul.
-
Adăugați widgetul de chat MonoChat
Înlocuiți widgetul Tidio de pe site cu web chatul MonoChat și conectați Instagram, Messenger, TikTok și Telegram.
-
Importați contactele
Exportați contactele din Tidio ca fișier CSV și importați-le în MonoChat cu etichetele lor.
-
Refaceți agentul AI și fluxurile
Încărcați articolele de ajutor, documentele și paginile web în baza de cunoștințe AI, conectați cheia furnizorului AI, recreați fluxurile și testați totul înainte de lansare.
Întrebări frecvente
MonoChat vs Tidio: întrebări frecvente
Întrebări frecvente ale echipelor care compară cele două platforme
Este MonoChat o alternativă bună la Tidio?
Poate fi, mai ales dacă WhatsApp devine canalul dvs. principal sau dacă pachetele de conversații Lyro devin scumpe. Dacă aveți nevoie doar de chat live pe site pentru un magazin mic, Tidio vă poate acoperi deja nevoile.
Cum se compară prețurile MonoChat cu cele ale Tidio?
Tidio stabilește prețul planurilor în funcție de conversațiile facturabile (Starter de la $24.17/lună) și vinde Lyro ca add-on de la $32.50/lună pentru 50 de conversații AI, cu Flows ca alt add-on. MonoChat are un plan gratuit, un plan Growth la $120/lună cu 2 agenți, 1 canal și 100.000 de mesaje trimise incluse ($30 per agent sau canal suplimentar) și prețuri Enterprise personalizate, fără taxă AI per rezolvare. Taxele WhatsApp ale Meta se aplică separat.
Are MonoChat un widget de chat pentru site?
Da. Widgetul de web chat MonoChat se află pe site-ul dvs., iar conversațiile ajung în același inbox ca WhatsApp, Instagram, Messenger și celelalte canale.
Ce modele AI pot folosi în MonoChat?
Puteți folosi propria cheie pentru OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama și alți furnizori, fără adaos din partea MonoChat, sau puteți folosi API-urile AI ale MonoChat, facturate în funcție de tokenii consumați.
MonoChat are un plan gratuit?
Da. Planul Basic este gratuit pentru totdeauna, cu 1 utilizator, 1 canal și 1.000 de mesaje trimise pe lună. Mesajele primite sunt întotdeauna gratuite, iar planul include fluxuri personalizate, vizualizări personalizate și conversații bazate pe AI.
Funcționează MonoChat cu Shopify?
Da. Aplicația Shop Assistant conectează Shopify și preia produsele, comenzile și plățile abandonate, astfel încât agentul AI să poată prezenta produse cu link de checkout și să răspundă la întrebări despre comenzi.
Explorați în continuare
-
MonoChat vs Respond.io
Profunzimea automatizării, orchestrare AI și scală omnichannel. -
MonoChat vs ManyChat
Dincolo de constructoarele de chatboți bazate pe reguli. -
MonoChat vs Kommo
Comparație între o platformă CRM-first și una AI-first. -
MonoChat vs Wati
Mai multe canale și propriul model AI, dincolo de WhatsApp. -
MonoChat vs SleekFlow
Prețuri per agent și canal vs prețuri per contact activ. -
MonoChat vs Trengo
Inbox axat pe mesagerie, cu AI pe propriile chei LLM.
Treceți la MonoChat? Începeți cu un credit de $150.
Un cod per companie, 30 de zile pentru a-l folosi, fără card — suficient pentru o lună reală pe propriile canale.
Prima lună de Growth din partea noastră
Testați MonoChat în paralel cu Tidio
Începeți cu planul gratuit, conectați WhatsApp sau web chatul și testați un agent AI cu propria cheie LLM înainte de a schimba ceva în Tidio.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card