- MonoChat în Vietnam
- Meta Business Partner oficial
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
Asistentul dvs. AI pentru afaceri din Vietnam, care răspunde clienților în câteva minute.
Ne dați adresa site-ului. Noi scriem baza de cunoștințe, iar asistentul dvs. răspunde pe WhatsApp, pe Instagram și pe site, în vietnameză sau în limba fiecărui client.
Planul Basic gratuit, fără cardGata în aproximativ 2 minute Sau începeți de la zero
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de GrowthAles de echipele care lucrează zi de zi în inbox
Vietnam
Conversații cu clienții pentru Vietnam, cu AI care răspunde în vietnameză
Răspundeți clienților pe Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram și web chat dintr-un singur inbox de echipă. Interfața este disponibilă în vietnameză, asistenții AI răspund în limba în care scrie clientul, iar tarifele Meta pentru Vietnam sunt afișate mai jos, în dolari americani.
- Meta Business Partner oficial
- Interfață în vietnameză
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- Tarife în USD
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
18:02
Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
18:02
Giao tận nơi
18:03
Váy linen trắng · Size M
Đã giữ hàng · thanh toán khi nhận hàng
Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
De ce aleg firmele din Vietnam MonoChat
De la primul mesaj pe Messenger până la o comandă sau o programare confirmată, cu o singură echipă și un singur istoric pentru fiecare client.
-
Messenger, Facebook și Instagram într-un singur inbox
Răspundeți la conversațiile din Messenger, la comentariile de pe Facebook și la mesajele directe de pe Instagram, împreună cu TikTok și web chat, din același inbox de echipă.
-
Meta Business Partner oficial
Messenger, Instagram și WhatsApp se conectează prin API-urile oficiale Meta. Meta facturează direct taxele pentru mesajele WhatsApp, iar MonoChat nu adaugă niciun adaos.
-
În vietnameză de la primul mesaj
Interfața MonoChat este disponibilă în vietnameză. Asistenții AI răspund în vietnameză sau în limba în care scrie clientul și înțeleg mesajele vocale.
-
Fiecare lead din reclame primește răspuns
Un formular de lead ads pe Facebook sau Instagram poate porni un flux, astfel încât fiecare lead nou primește imediat un răspuns.
-
WhatsApp pentru clienții din străinătate
Hotelurile, operatorii de turism și exportatorii răspund oaspeților și cumpărătorilor străini pe WhatsApp, lângă conversațiile locale.
-
Aplicații pentru domeniul dvs.
Asistenți AI gata făcuți pentru magazine online, clinici, saloane, hoteluri, imobiliare și lanțuri de retail.
Canale
Fiecare canal folosit de clienți, într-un singur inbox
Conectați-le în câteva minute și răspundeți dintr-un singur inbox de echipă, cu AI în limbile clienților.
-
WhatsApp Business API
Propriul număr pe Cloud API de la Meta, prin MonoChat, Meta Business Partner oficial. -
Instagram
Mesaje directe, comentarii, răspunsuri la story-uri și reclame click-to-DM. -
Facebook Messenger
Chaturi Messenger, comentarii și Lead Ads. -
TikTok
Mesaje directe TikTok și reclame cu mesaje. -
Telegram
Botul dumneavoastră Telegram, cu AI și mesaje în masă. -
Chat web
Un widget de chat și un chatbot AI pentru site-ul dumneavoastră.
Asistenți AI pentru afacerile din Vietnam
Porniți de la un asistent AI creat pentru domeniul dvs., apoi adaptați-l afacerii.
-
Magazine online
Produse, comenzi, coșuri abandonate și retururi pentru magazinele pe Shopify sau pe propria platformă, în vietnameză. -
Clinici stomatologice și de estetică
Programări la consultații, informații despre tratamente și urmărire după tratament, în Hanoi, Ho Și Min sau Da Nang. -
Saloane și spa-uri
Programări, mementouri și reprogramări pentru coafură, unghii și tratamente spa. -
Hoteluri și tururi
Tarife pentru camere, rezervări, tururi și transferuri de la aeroport pentru oaspeții din Da Nang, Phu Quoc sau Nha Trang, în limba lor. -
Proprietăți și imobiliare
Calificați cumpărătorii și chiriașii veniți din reclame și programați vizionări. -
Magazine și lanțuri de retail
Produse și stoc pe fiecare magazin, rezervări click and collect și un club de fidelitate.
Plăți și integrări
Plăți și integrări
Shopify se conectează încă de azi. MonoChat nu conectează încă un furnizor de plăți vietnamez: payOS (VietQR), MoMo, ZaloPay și VNPay nu sunt integrate, așa că spuneți-ne de care aveți nevoie.
- Shopify + WhatsApp Disponibil acum
- Solicitați o integrare
- Toate integrările
Prețuri în dolari americani
Cât costă
Plătiți două lucruri: planul MonoChat și taxa Meta pentru fiecare mesaj WhatsApp livrat. Ambele sunt în dolari americani. Taxele fiscale nu sunt incluse.
Planuri MonoChat
| Plan | Preț (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 utilizator, 1 canal, 1.000 de mesaje trimise pe lună | Gratuit |
| Growth: 2 utilizatori, 1 canal, 100.000 de mesaje trimise, pe lună | $120 |
| Growth, plătit anual (două luni gratuite) | $1,200 |
| Utilizator sau canal suplimentar, fiecare pe lună | $30 |
| Pachet de mesaje: 10,000 mesaje trimise, o singură dată | $35 |
| Pachet de mesaje: 100,000 mesaje trimise, o singură dată | $240 |
| Pachet de mesaje: 1,000,000 mesaje trimise, o singură dată | $1,200 |
Taxele Meta pentru WhatsApp în Vietnam
Vietnamul nu are un tarif propriu în lista de tarife Meta: mesajele livrate către numere +84 se taxează cu tarifele Rest of Asia Pacific din lista de tarife în vigoare de la 1 octombrie 2026.
| Tip de mesaj | Per mesaj (USD) |
|---|---|
| Marketing (oferte, campanii) | $0.0842 |
| Utilitar (actualizări despre comenzi, programări și cont) | $0.0113 |
| Autentificare (parole unice) | $0.0113 |
| Service (răspunsuri în 24 de ore) | Primele 1.000 pe lună gratuite, apoi tariful utilitar |
Calculator de costuri WhatsApp
Alegeți țara destinatarului și volumele lunare pentru a vedea taxele Meta și planul MonoChat.
Prețul variază în funcție de prefixul de țară al destinatarului.
Meta facturează tarifele în USD. AED și SAR folosesc cursurile fixe: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Mesaje șablon promoționale și de campanie.
Actualizări de comandă, livrare și cont. Din 1 octombrie 2026 se taxează și când sunt trimise în fereastra de serviciu clienți.
Mesaje OTP și de verificare la autentificare.
Răspunsuri libere în fereastra de serviciu pentru clienți de 24 de ore. Din 1 octombrie 2026, Meta le taxează la tariful utility/authentication, după un nivel gratuit de 1.000 pe lună pentru fiecare număr de telefon de business.
Fiecare număr de telefon de business WhatsApp primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună.
Persoanele care răspund la conversații în MonoChat.
Meta vă facturează direct tarifele pentru mesaje, iar MonoChat nu adaugă niciun adaos. Prețul MonoChat este planul dumneavoastră: Basic este gratuit pentru 1 utilizator, 1 canal și 1.000 de mesaje trimise pe lună; Growth costă $120 pe lună, cu 2 utilizatori și 100.000 de mesaje trimise, plus $30 pentru fiecare utilizator suplimentar. Mesajele trimise peste limita planului folosesc pachete de mesaje cu plată unică. Prețuri în USD, fără taxe.
Din 1 octombrie 2026, Meta taxează per mesaj mesajele de serviciu, la tariful utility/authentication al pieței destinatarului, precum și șabloanele utility trimise în fereastra de serviciu pentru clienți. Fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună; mesajele de serviciu nu au trepte de volum. Conversațiile pornite dintr-o reclamă Click-to-WhatsApp deschid o fereastră gratuită de punct de intrare de până la 7 zile. Tarifele afișate provin din lista de tarife Meta în vigoare din 1 octombrie 2026. În prezent, Meta nu livrează șabloane de marketing către numere de telefon din SUA, așa că tariful de marketing pentru America de Nord se aplică Canadei.
Protecția datelor
Regulile de mesagerie și legea vietnameză privind protecția datelor
Legea vietnameză privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 91/2025/QH15) și Decretul 356/2025 au intrat în vigoare la 1 ianuarie 2026 și au înlocuit Decretul 13/2023. Consimțământul trebuie să fie verificabil și înregistrat, niciodată implicit. Conform Decretului 91/2020, mesajele publicitare pot fi trimise doar persoanelor care au acceptat în prealabil să le primească.
- Înregistrați acordul și dezabonarea în profilul fiecărui client și opriți mesajele către cei care se dezabonează
- Rolurile și permisiunile decid cine vede ce conversații, clienți și rapoarte
- Texte de confidențialitate și consimțământ în vietnameză, în fluxuri și șabloane
- Rulați MonoChat on-premise când politica proprie o cere
Acestea sunt informații generale, nu consultanță juridică. Verificați-vă obligațiile cu consilierul juridic.
Reguli care se pot aplica în Vietnam
- Legea privind protecția datelor cu caracter personal Legea nr. 91/2025/QH15
- Decret de aplicare Decretul 356/2025
- În vigoare 1 ianuarie 2026
- Mesaje publicitare Decretul 91/2020: întâi consimțământul
- Intervalul orar pentru SMS-uri publicitare 7:00–22:00
Povești de clienți
Branduri care își gestionează conversațiile în MonoChat
7,5 mil.+
mesaje
Koton oferă suport clienți pe WhatsApp cu AI și o echipă umană: peste 7,5 mil. de mesaje și numărul crește
Citiți povestea
21 mil.+
mesaje
Umut Var Derneği susține peste 390.000 de conversații cu donatori pe WhatsApp și Instagram
Citiți povestea
3,3 mil.+
mesaje
Tatilox ajută călătorii să găsească și să rezerve cazări pe WhatsApp, Instagram și pe site, cu ajutorul AI
Citiți povestea
1 mil.+
mesaje
Viaport Marina răspunde la peste 100.000 de conversații cu vizitatorii pe WhatsApp, Instagram și Messenger
Citiți povestea
1,2 mil.+
mesaje
MNG Turizm vinde vacanțe pe patru canale, cu peste 1,2 mil. de mesaje într-un singur inbox
Citiți povestea
1,3 mil.+
mesaje
Callony gestionează vânzările pentru hoteluri și turism ale clienților săi cu o echipă de agenți la distanță în MonoChat
Citiți povesteaÎntrebări frecvente
MonoChat în Vietnam: întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.
Are MonoChat un birou în Vietnam?
Nu. Echipa noastră lucrează din sediul central din Dubai Media City și din Dubai AI Campus, în DIFC, și deservește clienți din Asia, Europa și zona Golfului, inclusiv din Vietnam.
Se conectează MonoChat la Zalo?
Încă nu. Astăzi, MonoChat nu conectează conturile Zalo Official Account și nici mesajele-șablon Zalo. Puteți răspunde clienților pe Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram și web chat dintr-un singur inbox.
Cât costă MonoChat în Vietnam?
Planul Basic MonoChat este gratuit, iar Growth costă $120 pe lună. Pentru WhatsApp, Meta percepe propria taxă pentru fiecare mesaj livrat: numerele din Vietnam intră la tarifele Rest of Asia Pacific, $0.0842 pentru un mesaj de marketing și $0.0113 pentru un mesaj utilitar. Toate prețurile sunt în dolari americani, fără taxe.
Funcționează MonoChat în vietnameză?
Da. Interfața este disponibilă în vietnameză, iar asistenții AI răspund în vietnameză sau în limba în care scrie clientul. Înțeleg și mesajele vocale.
Pot trimite mesaje promoționale clienților mei?
Doar celor care au acceptat în prealabil să le primească, așa cum cere Decretul 91/2020. Colectați consimțământul într-un formular, printr-o bifă la checkout sau în chat, înregistrați-l în profilul clientului și respectați imediat dezabonarea. Pe WhatsApp, Meta cere și un șablon aprobat pentru primul mesaj.
MonoChat în alte țări
Prima lună de Growth din partea noastră
Începeți astăzi cu MonoChat în Vietnam
Conectați-vă canalele în câteva minute și începeți gratuit sau vorbiți cu echipa noastră.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card