Marketing

Google Review Requests

Le cere clienților dvs. o recenzie Google după vizită, pe WhatsApp și pe celelalte canale ale dvs., în limba lor, cu linkul de recenzie al fiecărei filiale. CRM-ul, POS-ul sau un fișier trimite clienții; MonoChat trimite cererea la momentul potrivit, în mod corect.

Instalează gratuit Folosiți deja MonoChat? Deschideți în spațiul de lucru

Sunteți nou în MonoChat? Se creează contul și spațiul de lucru și se instalează Google Review Requests pentru dvs. Aveți deja un cont? Autentificați-vă și se deschide pagina aplicației, unde o puteți instala.

  • Recenzii Google
  • WhatsApp
  • API
  • CSV

Google Review Requests

De la MonoChat, partener oficial Meta Business Partner

Instalare gratuită

Citiți ghidul Google Review Requests
O conversație WhatsApp cu o cerere de recenzie Google, butonul cu linkul de recenzie și „Ați avut o problemă?”

Ce face Google Review Requests

Google Review Requests le cere clienților dvs. să lase o recenzie Google după vizită, pe WhatsApp și pe celelalte canale pe care le folosiți în MonoChat. Creat pentru restaurante, clinici, saloane, magazine și orice afacere cu una sau mai multe filiale.

CRM-ul, POS-ul sau sistemul dvs. de rezervări trimite clienții zilei printr-un API simplu sau un fișier CSV. MonoChat îi trimite fiecăruia un mesaj scurt și prietenos cu linkul dvs. de recenzie Google, la momentul potrivit, în limba lui.

Fiecare client primește linkul, nu există recompense, iar oprirea se face cu o singură atingere. Ecranul Azi și rapoartele arată ce a fost trimis, citit și ce a primit răspuns, iar cu propria cheie Google Places API, cum evoluează ratingul fiecărei filiale.

  • Un link pentru fiecare filială, în fiecare limbă

    Fiecare locație are propriul link de recenzie Google, dintr-un Place ID sau dintr-un link de recenzie lipit, cu „Testați linkul” înainte de a trimite ceva. Traducerile gata făcute ale fiecărui mesaj sunt disponibile în toate cele 35 de limbi ale MonoChat și puteți modifica orice text.

  • WhatsApp, așa cum trebuie

    Cât timp fereastra de 24 de ore a clientului este deschisă, pleacă mesajul liber, mai ieftin; în afara ei, un șablon aprobat în limba clientului. Un singur șablon poate servi toate filialele, iar un șablon gata făcut este inclus în fiecare limbă.

  • Solicitare corectă

    Fiecare client primește linkul de recenzie: aplicația nu decide niciodată cine este suficient de mulțumit pentru a fi întrebat. „Ați avut o problemă?” stă lângă link, niciodată în locul lui, și ajunge la echipa dvs. cu o etichetă, o notă și un eveniment pentru fluxurile dvs. Fără recompense, fără cereri de cinci stele.

Ecrane și funcționalități

Tot ce folosiți după instalarea Google Review Requests.

  • Patru moduri de trimitere

    Sistemul dvs. apelează un API simplu (un client sau până la 500 deodată, cu filiala, limba, ora vizitei și propriul dvs. id, ca nimic să nu fie trimis de două ori), un fișier CSV din POS-ul dvs., declanșatoare MonoChat (o conversație închisă, o plată primită, o etichetă adăugată) sau echipa dvs., cu „Trimiteți cererea de recenzie” lângă conversație.

  • Toate canalele

    Un client care a scris pe Instagram, Messenger, chatul web sau Telegram primește mesajul liber al locației cât timp canalul permite; SMS funcționează de pe numărul dvs. de SMS.

  • Respectuos în mod implicit

    Așteaptă după vizită (implicit 2 ore), nu trimite niciodată în orele de liniște sau în zilele pe care le alegeți, o cerere per client în 90 de zile, o limită zilnică per filială dacă doriți și un memento opțional.

  • Ușor de oprit

    Butonul „Opriți” sau un răspuns precum STOP, إيقاف sau Durdur dezabonează clientul definitiv, cu o singură confirmare scurtă în limba lui. Clienții cu eticheta de dezabonare nu primesc niciodată o cerere.

  • Mod de test

    Nimic nu ajunge la clienți: fiecare cerere este scrisă ca o șoaptă în conversație și arată exact ce ar fi fost trimis.

  • Azi și rapoarte

    Cereri trimise, citite, răspunsuri, „Ați avut o problemă?” și dezabonări. Fiecare cerere își arată traseul de la programare la răspuns sau motivul pentru care a fost omisă, cu „Reîncercați” și „Anulați”. Cu propria cheie Google Places API, ratingul și numărul de recenzii ale fiecărei filiale, zi de zi.

Vezi Google Review Requests

Cum începeți

De la instalare la primul client care primește răspuns.

  1. Instalați aplicația

    Instalați Google Review Requests în spațiul dvs. de lucru. Datele de exemplu vă permit să vedeți fiecare ecran înainte de prima cerere.

  2. Adăugați filialele

    Adăugați fiecare locație cu Google Place ID-ul sau linkul ei de recenzie, limbile ei și canalul de pe care se trimite, apoi testați linkul.

  3. Pregătiți WhatsApp

    Copiați șablonul gata făcut în WhatsApp Manager sau trimiteți-l la aprobare din aplicație. Cererile de recenzie sunt aproape întotdeauna aprobate ca Marketing.

  4. Trimiteți clienții

    Conectați CRM-ul sau POS-ul prin API, încărcați un CSV, activați un declanșator MonoChat sau trimiteți dintr-o conversație. Încercați mai întâi în modul de test.

  • Aveți nevoie de Google Place ID-ul sau de linkul de recenzie al filialei (Place ID Finder de la Google îl afișează). O cheie Google Places API este opțională.
  • Pentru WhatsApp aveți nevoie de un număr WhatsApp în MonoChat și de un șablon aprobat; cererile de recenzie sunt aproape întotdeauna aprobate ca Marketing și se aplică prețurile de marketing ale Meta.
  • Această aplicație nu este creată și nici susținută de Google. Google este o marcă comercială a Google LLC.

Ghid pas cu pas: toate ecranele și setările Google Review Requests

Instalează gratuit

Sunteți nou în MonoChat? Se creează contul și spațiul de lucru și se instalează Google Review Requests pentru dvs. Aveți deja un cont? Autentificați-vă și se deschide pagina aplicației, unde o puteți instala.

Întrebări frecvente

Google Review Requests: întrebări frecvente

Răspunsuri directe înainte de instalare.

Este permis să le cereți clienților recenzii Google?

Da, este permis să cereți fiecărui client. Google elimină recenziile cerute în mod incorect: cu recompense, cerând doar clienților mulțumiți sau cerând anumite note ori cuvinte. Aplicația trimite linkul tuturor, nu are câmp pentru recompense și nu cere niciodată cinci stele.

Pe ce canale trimite?

WhatsApp, precum și Instagram, Messenger, chatul web sau Telegram cât timp canalul permite un mesaj liber. SMS funcționează de pe numărul dvs. de SMS.

Cum trimite CRM-ul sau POS-ul meu clienții?

Printr-un apel API simplu cu un client sau până la 500 deodată, ori printr-un fișier CSV pe care îl încărcați. Puteți trimite filiala, limba, ora vizitei și propriul id, ca nimic să nu fie trimis de două ori.

Ce limbi sunt incluse?

Toate cele 35 de limbi ale MonoChat, cu traduceri gata făcute pentru cerere, memento, confirmarea dezabonării și răspunsul la „Ați avut o problemă?”. Fiecare filială își alege limbile și puteți modifica orice text.

Ce se întâmplă când un client a avut o problemă?

„Ați avut o problemă?” stă lângă linkul de recenzie. Un client care îl apasă ajunge la echipa dvs. cu o etichetă, o notă și un eveniment pentru fluxurile dvs. și primește un răspuns scurt în limba lui, care îl întreabă ce s-a întâmplat.

Pot vedea cum se schimbă ratingul meu Google?

Da, cu propria cheie Google Places API: ratingul Google și numărul de recenzii ale fiecărei filiale, zi de zi, și recenziile obținute de la prima cerere.

Mai multe aplicații MonoChat

Instalați-le în același spațiu de lucru.

Rezervări pentru studio

Studio Assistant

O recepție AI pentru studiouri de fitness, pilates și yoga, care rezervă cursuri și ședințe de probă gratuite pe WhatsApp și Instagram, gestionează lista de așteptare și transformă probele în membri.

Instalează gratuit Vezi ce face

Coordonare pacienți

Clinic Assistant

Un coordonator AI de pacienți pentru clinici dentare, estetice, de transplant de păr și oftalmologice, care răspunde în orice limbă pe WhatsApp și Instagram, trimite fișele de tratament, programează sau stabilește apeluri de revenire și face follow-up după tratament.

Instalează gratuit Vezi ce face

Rezervări de mașini închiriate

Rental Desk Assistant

Un birou de rezervări AI pentru companiile de închirieri auto, care oferă prețuri reale pentru datele cerute pe WhatsApp și Instagram, preia rezervări, colectează fotografiile permisului și ale actului de identitate, trimite mementouri pentru ridicare și returnare și se ocupă de problemele din drum.

Instalează gratuit Vezi ce face

Imobiliare

Real Estate Assistant

Un front desk AI pentru agențiile imobiliare, care trimite ofertele potrivite ca fișe WhatsApp, programează vizionări cu mementouri, urmărește de unde vine fiecare lead, rulează campanii de lansare a proiectelor și se ocupă de chiria, documentele și reparațiile chiriașilor.

Instalează gratuit Vezi ce face

Dealeri auto și service-uri

Garage Assistant

O recepție AI pentru dealerii auto și service-uri, care trimite pe WhatsApp, sub formă de carduri, mașinile potrivite din stocul dvs., programează test drive-uri și vizite în service, preia detaliile pentru trade-in, obține aprobarea lucrărilor suplimentare cu o singură atingere și trimite un link de plată când mașina este gata.

Instalează gratuit Vezi ce face

Hoteluri și călătorii

Hotel & Travel Assistant

Un front desk AI pentru hoteluri, resorturi și agenții de turism, care comunică tarifele reale ale camerelor și trimite camerele sub formă de carduri WhatsApp, rezervă sejururi, tururi, mese la restaurant și transferuri de la aeroport, trimite linkuri de plată pentru avans și preia solicitările oaspeților în timpul șederii.

Instalează gratuit Vezi ce face

Educație

School Assistant

Un birou de admiteri AI pentru școli de limbi străine, centre de cursuri, școli și universități, care recomandă programe, programează lecții de probă și teste de plasament, preia cereri de înscriere și documente în chat și trimite memento-uri pentru ratele taxelor, cu linkuri de plată.

Instalează gratuit Vezi ce face

Servicii publice

Citizen Services Assistant

Un birou de servicii cu AI pentru primării și instituții publice, care preia solicitările cetățenilor cu fotografii și locație, le direcționează către departamente cu un termen de soluționare, ține cetățenii la curent, programează întâlniri la ghișeu și organizează evenimente, anunțuri și sondaje.

Instalează gratuit Vezi ce face

Non-profit

Donor Assistant

Un asistent AI pentru organizații caritabile și fundații, care vă prezintă campaniile, primește donații în conversație cu un cod și modalitatea de plată, trimite chitanțe și fotografii și video din teren donatorilor și înregistrează voluntari.

Instalează gratuit Vezi ce face

Retail

Store Assistant

Un asistent AI pentru magazine și lanțuri de magazine, care arată produsele și stocul pe magazin, primește rezervări click & collect, urmărește comenzile, administrează un club de loialitate cu puncte și cupoane și trimite mesaje de campanie.

Instalează gratuit Vezi ce face

E-commerce

Shop Assistant

Un birou de asistență AI pentru magazine online, care afișează produse cu link de plată, urmărește comenzile, recuperează coșurile abandonate, gestionează solicitările de retur și trimite campanii, conectat la Shopify sau la propria platformă.

Instalează gratuit Vezi ce face

Marketing

Lead Ads Follow-up

Trimite șabloane de mesaje WhatsApp persoanelor care completează formularele Lead Ads de pe Facebook și Instagram, după întârzierea aleasă de dvs., de pe canalul și cu șablonul pe care le alegeți, și se oprește când cineva din echipa dvs. sau clientul a preluat deja conversația.

Instalează gratuit Vezi ce face

Integrare

ClickUp Lead Sync

Transformă lead-urile și comenzile din conversațiile MonoChat în sarcini ClickUp și aduce înapoi în MonoChat ce schimbă echipa dvs. în ClickUp: un mesaj către client, o notă, o etichetă, un eveniment pentru fluxurile dvs., câmpuri de profil și comentarii.

Instalează gratuit Vezi ce face

Asistent AI

CompanyAI

Creați un asistent AI pornind de la site-ul dvs.: învață produsele, politicile și întrebările frecvente și răspunde clienților pe WhatsApp și pe toate canalele.

Instalează gratuit Vezi ce face
Toate aplicațiile

Începeți automatizarea de azi

Instalați Google Review Requests în câteva minute

Instalați gratuit de pe această pagină. Sunteți nou în MonoChat? Contul și spațiul de lucru se creează automat.

Instalează gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Fără card de credit • Anulați oricând

$150 ca să începeți.

Revendicați