MonoChat pentru organizații non-profit

WhatsApp pentru ONG-uri Transformați conversațiile cu donatorii în acțiune

Centralizați mesajele donatorilor, automatizați întrebările despre donații, reactivați foștii donatori cu campanii WhatsApp și măsurați fiecare conversație pe o singură platformă cu AI.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Chat web
Fundația Nova Cont de business

Bună ziua, ce campanii de donații sunt deschise acum?

10:12

Bună! Avem trei campanii active. Despre care doriți să aflați?

10:12

Pachete alimentareApă curatăFond educațional

Pachetele alimentare. Poate dona și firma mea?

10:13

Campania de pachete alimentare

Donație unică sau lunară

Deschideți linkul de plată securizat

Iată linkul pentru donațiile individuale. Pentru o donație corporativă vă pun în legătură cu echipa noastră de fundraising.

10:13

1
Inbox unificat pentru donatori
24/7
Răspunsuri AI despre donații
Multi
Colaborare între agenți

O metodă mai bună de a comunica cu donatorii

Echipele ONG-urilor nu au nevoie de mai multe instrumente deconectate. Au nevoie de un singur strat operațional pentru conversații, automatizare, campanii și raportare.

Metoda veche

  • Mesajele donatorilor sunt împrăștiate pe WhatsApp, Instagram, TikTok, chatul web și mesajele directe din social media.
  • Echipele răspund manual, în fiecare zi, la aceleași întrebări despre donații.
  • Follow-up-urile campaniilor sunt greu de personalizat, urmărit și repetat.
  • Intenția de donație, feedbackul și întrebările urgente se pierd în volumul de mesaje.

Metoda MonoChat

  • Fiecare conversație cu un donator ajunge într-un singur inbox comun.
  • Boții AI și cei bazați pe reguli răspund instant la întrebările despre donații.
  • Campaniile WhatsApp reactivează foștii donatori cu mesaje personalizate.
  • Dashboardurile arată viteza de răspuns, cererea donatorilor, performanța campaniilor și satisfacția.

Inbox unificat

Toate conversațiile cu donatorii într-un singur loc

MonoChat centralizează conversațiile din WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și chatul web, astfel încât echipa să răspundă mai rapid, să atribuie mesaje și să nu piardă nicio solicitare.

  • Inbox omnichannel pentru donatori
  • Atribuirea mesajelor și responsabilitate în echipă
  • Răspunsuri rapide la întrebările repetitive
Descoperiți inboxul unificat al echipei

Inbox unificat pentru donatori

  • WhatsApp Cerere de donație pentru campania de urgență Nou
  • Instagram Întrebare despre videoclipul donației Deschis
  • TikTok Interesat de voluntariat Atribuit
  • Chat web Configurare donație lunară Rezolvat de bot

Automatizarea donațiilor cu AI

Răspundeți la întrebări înainte ca donatorii să-și piardă interesul

Folosiți fluxuri cu AI sau bazate pe reguli pentru a explica instant tipurile de donații, detaliile campaniilor, pașii de plată și întrebările frecvente, chiar și în afara programului.

  • Ghidare pe tipuri de donații
  • Automatizarea instantă a întrebărilor frecvente
  • Transfer către agent la nevoie
Vedeți colectarea donațiilor cu AI
Bot AI pentru donații Cont de business

Cum pot dona pentru campania de pachete alimentare?

Donațiile pentru pachetele alimentare încep de la 100 lei. Vă pot trimite linkul de plată și confirmarea după finalizare.

Campanii WhatsApp

Reactivați foștii donatori cu campanii țintite

Trimiteți mesaje broadcast personalizate pe WhatsApp foștilor donatori, promovați campaniile urgente, trimiteți remindere de donație și creșteți donațiile repetate pe un canal pe care oamenii chiar îl deschid.

  • Broadcast-uri WhatsApp personalizate
  • Reactivarea foștilor donatori
  • Urmărirea performanței campaniilor
Vedeți campaniile de donații pe WhatsApp

Generator de campanii WhatsApp

Foști donatori · Campanie de urgență

Previzualizare mesaj

Bună, Maria! Sprijinul dumneavoastră anterior ne-a ajutat să livrăm 120 de pachete alimentare. Doriți să susțineți și campania din această săptămână?

Parcursul donatorului

De la prima întrebare la donația repetată

MonoChat ajută echipele ONG-urilor să creeze o experiență mai rapidă, mai clară și mai ușor de măsurat pentru donatori, de la primul mesaj până la follow-up-ul de după donație.

  1. Donatorul pune o întrebare

    Un donator vă contactează pe WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, chatul web sau alt canal.

  2. AI-ul răspunde instant

    MonoChat explică opțiunile de donație, detaliile campaniei, pașii procesului și informațiile necesare.

  3. Echipa preia conversația

    Agenții continuă conversația din inboxul comun atunci când este nevoie de suport uman.

  4. Follow-up-ul continuă

    Trimiteți pe WhatsApp confirmări, videoclipuri ale donațiilor, sondaje și mesaje pentru campaniile viitoare.

Construit pentru fluxurile reale ale ONG-urilor

Folosiți MonoChat pentru momentele de comunicare zilnice care influențează direct încrederea donatorilor, viteza echipei și rezultatele strângerii de fonduri.

Raportare și BI

Vedeți ce cer donatorii, cât de repede răspundeți și ce funcționează

MonoChat oferă echipei vizibilitate asupra calității comunicării, performanței campaniilor și cererii donatorilor, astfel încât organizația să se îmbunătățească pe baza datelor reale din conversații.

  • Viteza de răspuns

    Vedeți cât de repede primesc răspuns întrebările donatorilor, pe echipe și canale.

  • Cererea de donații

    Înțelegeți ce tipuri de donații, campanii și întrebări atrag cel mai mult interes.

  • Performanța echipei

    Măsurați volumul de lucru al agenților, viteza de rezolvare și calitatea conversațiilor.

  • Satisfacția donatorilor

    Folosiți sondaje și fluxuri de feedback pe WhatsApp pentru a îmbunătăți experiența donatorilor.

Tot ce are nevoie echipa pentru a lucra mai rapid

MonoChat combină inboxul, automatizarea, campaniile, integrările și analiza pe o singură platformă pentru activitatea ONG-urilor.

  • Construit pentru operațiuni reale

    Gândit în jurul fluxurilor de donație, comunicării cu donatorii, gestionării campaniilor și echipelor de suport.

  • Proiectat pentru viteză

    Reduceți munca repetitivă, răspundeți mai rapid și gestionați mai mulți donatori cu aceeași echipă.

  • Pregătit pentru integrare

    Conectați MonoChat la sistemele de donatori, instrumentele de campanie, CRM-uri și fluxurile personalizate.

  • Inbox unificat pentru WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și chat web
  • Boți AI pentru informații despre donații
  • Fluxuri de automatizare bazate pe reguli
  • Campanii prin WhatsApp Cloud API
  • Răspunsuri rapide și colaborare între agenți
  • Integrări API personalizate cu sistemele de donatori
  • Partajarea videoclipurilor și a fișierelor media despre donații
  • Sondaje cu WhatsApp Flows
  • Analiza conversațiilor și dashboarduri BI

Ce se schimbă cu MonoChat?

Treceți de la o comunicare lentă, dispersată și manuală cu donatorii la un model operațional rapid, măsurabil și automatizat.

Ce se schimbă cu MonoChat?
DupăÎnainte
Viteza de răspuns Instant · Răspunsuri AI și răspunsuri rapide Manual
Acoperirea donatorilor Țintită · Campanii WhatsApp personalizate Dispersată
Volumul de lucru al echipei Automatizat · Boții preiau întrebările frecvente Repetitiv
Vizibilitate Măsurabilă · Rapoarte și dashboarduri BI Limitată

Exemple de conversații

WhatsApp pentru ONG-uri: exemple de chat cu donatori și voluntari

Trei momente obișnuite pentru asociații și fundații, gestionate în chat întâi prin automatizare și de echipa dumneavoastră când contează.

  • Trimiterea la cerere a unei chitanțe de donație în web chat

    Un donator cere situația anuală a donațiilor. Asistentul îi găsește donațiile în CRM și trimite PDF-ul în câteva secunde.

    Lumen Aid De obicei răspunde în câteva minute

    Bună, am nevoie de o chitanță pentru toate donațiile mele din acest an, pentru declarația fiscală.

    09:05

    Desigur. Ca să vă găsesc înregistrările, vă rog să confirmați adresa de email cu care donați.

    09:05

    james.walker@mail.com

    09:06

    Situația donațiilor 2026

    7 donații · $640 în total

    PDF · 1 pagină

    Mulțumesc, James. Am găsit 7 donații din ianuarie până în octombrie. Iată situația dumneavoastră.

    09:06

    Trimiteți-mi o copie pe emailAsta e tot

    Trimiteți-mi o copie pe email

    09:07

    Trimisă la james.walker@mail.com. Vă mai pot ajuta cu ceva?

    09:07

  • Înscrierea la o zi de voluntariat dintr-un DM pe Instagram

    Un urmăritor răspunde la un story despre o acțiune de ecologizare a plajei, alege o tură cu o singură atingere și primește un memento cu o seară înainte.

    Atlas Relief Cont business

    Am văzut story-ul despre ecologizarea plajei. Mă mai pot înscrie?

    17:40

    Da, mai avem locuri sâmbătă, 17 octombrie. Ce tură vi se potrivește?

    17:40

    09:00–12:0013:00–16:00

    09:00–12:00

    17:41

    Ecologizare plajă · Sâm 17 oct

    09:00–12:00 · Intrarea Sunset Pier

    Mănuși și saci asigurați

    Sunteți pe listă, Alexandra. Vă trimitem un memento vineri seară.

    17:41

    Memento: ne vedem mâine la 09:00 la Sunset Pier. Răspundeți aici dacă vi se schimbă planurile.

    Vin 19:00

    Voi fi acoloNu pot ajunge

  • Suspendarea unei donații lunare pe WhatsApp

    Un donator recurent trebuie să doneze mai puțin o perioadă. Botul îi arată planul, oferă opțiuni și predă conversația echipei de relații cu donatorii, cu tot istoricul.

    Nova Foundation Cont business

    Bună ziua, donez $50 pe lună, dar acum o duc mai greu cu banii. Pot schimba asta?

    20:12

    Donație lunară

    $50 · Fondul pentru educație · din martie 2024

    Următoarea plată pe 1 noiembrie

    Desigur, și vă mulțumim pentru sprijinul de până acum. Ce doriți să faceți?

    20:12

    Reduc la $25Suspend 3 luniVorbesc cu cineva

    Suspend 3 luni

    20:13

    Am transmis cererea Ioanei din echipa de relații cu donatorii. Vă va confirma suspendarea înainte de următoarea plată.

    20:13

    Bună, sunt Ioana. Donația dumneavoastră este suspendată până în februarie și nu se va încasa nimic pe 1 noiembrie. Vă mulțumim că rămâneți alături de noi.

    09:15

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.

Poate MonoChat gestiona toate mesajele donatorilor într-un singur inbox?

Da. MonoChat aduce conversațiile din WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și chatul web într-un singur inbox comun pentru echipa dumneavoastră.

Poate MonoChat să răspundă automat la întrebările despre donații?

Da. Puteți folosi boți cu AI sau bazați pe reguli pentru a explica tipurile de donații, detaliile campaniilor, pașii de plată și întrebările frecvente.

Putem trimite campanii WhatsApp foștilor donatori?

Da. MonoChat ajută echipele ONG-urilor să trimită broadcast-uri WhatsApp personalizate foștilor donatori și să îi reimplice în campanii noi.

Se poate integra MonoChat cu sistemul nostru actual de donatori?

Da. MonoChat oferă API-uri și opțiuni de integrare personalizată, astfel încât sistemele interne să poată declanșa mesaje, boți, trimiteri media și fluxuri de follow-up.

Putem măsura performanța echipei și a campaniilor?

Da. MonoChat raportează viteza de răspuns, volumul conversațiilor, performanța agenților, cererea donatorilor, rezultatele campaniilor și datele de satisfacție.

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Construiți un sistem rapid de comunicare cu donatorii

Unificați conversațiile cu donatorii, automatizați întrebările repetitive, reactivați foștii donatori și măsurați performanța comunicării cu MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați