MonoChat dla organizacji non-profit

WhatsApp dla organizacji non-profit Zamień rozmowy z darczyńcami w działanie

Scentralizuj wiadomości od darczyńców, zautomatyzuj odpowiedzi na pytania o darowizny, ponownie angażuj dawnych darczyńców kampaniami na WhatsApp i mierz każdą rozmowę na jednej platformie opartej na AI.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Czat na stronie
Fundacja Nova Konto firmowe

Dzień dobry, które kampanie darowizn są teraz otwarte?

10:12

Cześć! Mamy trzy aktywne kampanie. O której chcesz usłyszeć więcej?

10:12

Paczki żywnościoweCzysta wodaFundusz edukacyjny

Paczki żywnościowe. Czy moja firma też może wesprzeć?

10:13

Kampania paczek żywnościowych

Darowizna jednorazowa lub comiesięczna

Otwórz bezpieczny link do płatności

Oto link do darowizn od osób prywatnych. W sprawie darowizny firmowej łączę Cię z naszym zespołem ds. fundraisingu.

10:13

Lepszy sposób na komunikację z darczyńcami

Organizacje non-profit nie potrzebują kolejnych rozproszonych narzędzi. Potrzebują jednej warstwy operacyjnej dla rozmów, automatyzacji, kampanii i raportowania.

Dotychczasowy sposób

  • Wiadomości od darczyńców są rozproszone między WhatsApp, Instagram, TikTok, czat na stronie i wiadomości prywatne w mediach społecznościowych.
  • Zespoły codziennie ręcznie odpowiadają na te same pytania o darowizny.
  • Kontakt po kampaniach trudno spersonalizować, śledzić i powtarzać.
  • Chęć wpłaty, opinie i pilne pytania giną w natłoku wiadomości.

Sposób MonoChat

  • Każda rozmowa z darczyńcą trafia do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej.
  • Boty z AI i oparte na regułach natychmiast odpowiadają na pytania o darowizny.
  • Kampanie na WhatsApp ponownie angażują dawnych darczyńców spersonalizowanymi wiadomościami.
  • Panele pokazują szybkość odpowiedzi, zapotrzebowanie darczyńców, skuteczność kampanii i zadowolenie.

Wspólna skrzynka odbiorcza

Zbierz wszystkie rozmowy z darczyńcami w jednym miejscu

MonoChat centralizuje rozmowy z WhatsApp, Instagrama, Facebooka, TikToka, Telegrama i czatu na stronie, dzięki czemu Państwa zespół odpowiada szybciej, przypisuje wiadomości i nie traci żadnej prośby darczyńcy.

  • Wielokanałowa skrzynka odbiorcza darczyńców
  • Przypisywanie wiadomości i odpowiedzialność zespołu
  • Szybkie odpowiedzi na powtarzalne pytania
Poznaj wspólną skrzynkę odbiorczą zespołu

Wspólna skrzynka odbiorcza darczyńców

  • WhatsApp Prośba o darowiznę w kampanii pomocy w nagłej potrzebie Nowe
  • Instagram Pytanie o film o darowiźnie Otwarte
  • TikTok Zainteresowanie wsparciem wolontariackim Przypisane
  • Czat na stronie Konfiguracja comiesięcznej darowizny Obsłużone przez bota

Automatyzacja darowizn z AI

Odpowiadaj na pytania o darowizny, zanim darczyńcy stracą zainteresowanie

Wykorzystaj scenariusze oparte na AI lub na regułach, aby natychmiast wyjaśniać rodzaje darowizn, szczegóły kampanii, kroki płatności i najczęstsze pytania, także poza godzinami pracy.

  • Podpowiedzi o rodzajach darowizn
  • Natychmiastowa automatyzacja FAQ
  • Przekazanie do konsultanta w razie potrzeby
Zobacz zbieranie darowizn z AI
Bot do darowizn z AI Konto firmowe

Jak mogę wpłacić na kampanię paczek żywnościowych?

Darowizny na paczki żywnościowe zaczynają się od 25 $. Mogę przesłać link do płatności i wysłać potwierdzenie po jej zakończeniu.

Kampanie na WhatsApp

Ponownie angażuj dawnych darczyńców celowanymi kampaniami

Wysyłaj spersonalizowane wysyłki masowe na WhatsApp do dawnych darczyńców, promuj pilne kampanie, przesyłaj przypomnienia o darowiznach i zwiększaj liczbę powtórnych wpłat w kanale, który ludzie naprawdę otwierają.

  • Spersonalizowane wysyłki masowe na WhatsApp
  • Reaktywacja dawnych darczyńców
  • Śledzenie skuteczności kampanii
Zobacz kampanie darowizn na WhatsApp

Kreator kampanii na WhatsApp

Dawni darczyńcy · Kampania pomocy w nagłej potrzebie

Podgląd wiadomości

Cześć Saro, Twoje wcześniejsze wsparcie pomogło nam dostarczyć 120 paczek żywnościowych. Czy chcesz wesprzeć kampanię z tego tygodnia?

Ścieżka darczyńcy

Od pierwszego pytania do kolejnej darowizny

MonoChat pomaga zespołom organizacji non-profit zapewnić darczyńcom szybsze, sprawniejsze i lepiej mierzalne doświadczenie od pierwszej wiadomości po kontakt po wpłacie.

  1. Darczyńca zadaje pytanie

    Darczyńca kontaktuje się z Państwem przez WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, czat na stronie lub inny kanał.

  2. AI odpowiada natychmiast

    MonoChat wyjaśnia opcje darowizn, szczegóły kampanii, kolejne kroki i wymagane informacje.

  3. Zespół przejmuje rozmowę

    Konsultanci kontynuują rozmowę ze wspólnej skrzynki odbiorczej, gdy potrzebna jest pomoc człowieka.

  4. Kontakt trwa dalej

    Wysyłaj potwierdzenia, filmy o darowiznach, ankiety i wiadomości o przyszłych kampaniach przez WhatsApp.

Stworzony dla prawdziwych procesów organizacji non-profit

Wykorzystaj MonoChat w codziennych momentach komunikacji, które bezpośrednio wpływają na zaufanie darczyńców, szybkość pracy zespołu i skuteczność fundraisingu.

Raporty i BI

Zobacz, o co pytają darczyńcy, jak szybko odpowiadasz i co działa

MonoChat daje Państwa zespołowi wgląd w jakość komunikacji, skuteczność kampanii i zapotrzebowanie darczyńców, aby organizacja mogła się rozwijać w oparciu o rzeczywiste dane z rozmów.

  • Szybkość odpowiedzi

    Sprawdź, jak szybko udzielane są odpowiedzi na pytania darczyńców w zespołach i kanałach.

  • Zapotrzebowanie na darowizny

    Dowiedz się, które rodzaje darowizn, kampanie i pytania cieszą się największym zainteresowaniem.

  • Wyniki zespołu

    Mierz obciążenie konsultantów, szybkość obsługi i jakość rozmów.

  • Zadowolenie darczyńców

    Wykorzystaj ankiety i scenariusze zbierania opinii w WhatsApp, aby poprawiać doświadczenie darczyńców.

Wszystko, czego Państwa zespół potrzebuje, by działać szybciej

MonoChat łączy skrzynkę odbiorczą, automatyzację, wiadomości kampanii, integracje i analitykę w jednej platformie dla organizacji non-profit.

  • Stworzony dla realnej pracy

    Zaprojektowany z myślą o procesach darowizn, komunikacji z darczyńcami, zarządzaniu kampaniami i zespołach obsługi.

  • Zaprojektowany z myślą o szybkości

    Ogranicz powtarzalną pracę, odpowiadaj szybciej i obsługuj większy ruch darczyńców tym samym zespołem.

  • Gotowy na integracje

    Połącz MonoChat z systemami darczyńców, narzędziami kampanijnymi, systemami CRM i własnymi procesami.

  • Wspólna skrzynka odbiorcza dla WhatsApp, Instagrama, Facebooka, TikToka, Telegrama i czatu na stronie
  • Boty informacyjne o darowiznach oparte na AI
  • Scenariusze automatyzacji oparte na regułach
  • Wiadomości kampanii przez WhatsApp Cloud API
  • Szybkie odpowiedzi i współpraca konsultantów
  • Własne integracje API z systemami darczyńców
  • Udostępnianie filmów i multimediów o darowiznach
  • Ankiety w WhatsApp Flows
  • Analityka rozmów i panele BI

Co zmienia się z MonoChat?

Przejdź od wolnej, rozproszonej i ręcznej komunikacji z darczyńcami do szybszego, mierzalnego i zautomatyzowanego modelu pracy.

Co zmienia się z MonoChat?
PoPrzed
Szybkość odpowiedzi Natychmiast · Odpowiedzi AI i szybkie odpowiedzi Ręcznie
Zasięg wśród darczyńców Celowany · Spersonalizowane kampanie na WhatsApp Rozproszony
Obciążenie zespołu Zautomatyzowane · Boty obsługują typowe pytania Powtarzalne
Wgląd w dane Mierzalny · Raporty i panele BI Ograniczony

Przykładowe rozmowy

WhatsApp dla organizacji non-profit: przykłady rozmów z darczyńcami i wolontariuszami

Trzy codzienne sytuacje w organizacjach charytatywnych i fundacjach: najpierw obsługuje je automatyzacja w czacie, a gdy to ważne, Państwa zespół.

  • Wysłanie potwierdzenia darowizny na życzenie w czacie na stronie

    Darczyńca prosi o roczne zestawienie darowizn. Asystent znajduje jego wpłaty w Państwa CRM i w kilka sekund wysyła plik PDF.

    Lumen Aid Zwykle odpowiada w ciągu kilku minut

    Dzień dobry, potrzebuję potwierdzenia wszystkich moich darowizn z tego roku do rozliczenia podatkowego.

    09:05

    Oczywiście. Aby znaleźć Pana dane, proszę potwierdzić adres e-mail, z którego Pan dokonuje wpłat.

    09:05

    james.walker@mail.com

    09:06

    Zestawienie darowizn 2026

    7 darowizn · łącznie 640 $

    PDF · 1 strona

    Dziękuję, James. Znalazłem 7 darowizn od stycznia do października. Oto Pana zestawienie.

    09:06

    Wyślij mi kopię e-mailemTo wszystko

    Wyślij mi kopię e-mailem

    09:07

    Wysłano na adres james.walker@mail.com. Czy mogę pomóc w czymś jeszcze?

    09:07

  • Zapis na dzień wolontariatu z wiadomości prywatnej na Instagramie

    Obserwująca odpowiada na relację o sprzątaniu plaży, jednym kliknięciem wybiera zmianę i dostaje przypomnienie dzień wcześniej wieczorem.

    Atlas Relief Konto firmowe

    Widziałam Waszą relację o sprzątaniu plaży. Mogę jeszcze dołączyć?

    17:40

    Tak, w sobotę 17 października mamy jeszcze wolne miejsca. Która zmiana Ci odpowiada?

    17:40

    09:00–12:0013:00–16:00

    09:00–12:00

    17:41

    Sprzątanie plaży · sob., 17 paź.

    9:00–12:00 · wejście na molo Sunset

    Rękawice i worki zapewniamy

    Jesteś na liście, Olivio. W piątek wieczorem wyślemy Ci przypomnienie.

    17:41

    Przypomnienie: do zobaczenia jutro o 9:00 na molo Sunset. Odpisz tutaj, jeśli Twoje plany się zmienią.

    pt., 19:00

    BędęNie dam rady

  • Wstrzymanie miesięcznej darowizny na WhatsAppie

    Stały darczyńca musi przez jakiś czas wpłacać mniej. Bot pokazuje jego plan, proponuje opcje i przekazuje sprawę do działu obsługi darczyńców wraz z pełną historią.

    Nova Foundation Konto firmowe

    Dzień dobry, wpłacam 50 $ miesięcznie, ale teraz jest mi trudno finansowo. Czy mogę to zmienić?

    20:12

    Darowizna miesięczna

    50 $ · Fundusz edukacji · od marca 2024

    Następna płatność 1 listopada

    Oczywiście, dziękujemy za dotychczasowe wsparcie. Co chciałby Pan zrobić?

    20:12

    Zmniejsz do 25 $Wstrzymaj na 3 miesiącePorozmawiaj z kimś

    Wstrzymaj na 3 miesiące

    20:13

    Przekazałem sprawę Hannie z naszego zespołu obsługi darczyńców. Potwierdzi wstrzymanie przed Pana następną płatnością.

    20:13

    Dzień dobry, mówi Hanna. Pana darowizna jest wstrzymana do lutego i 1 listopada nic nie zostanie pobrane. Dziękujemy, że z nami Pan jest.

    09:15

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy MonoChat może obsługiwać wszystkie wiadomości od darczyńców w jednej skrzynce odbiorczej?

Tak. MonoChat łączy rozmowy z WhatsApp, Instagrama, Facebooka, TikToka, Telegrama i czatu na stronie we wspólnej skrzynce odbiorczej Państwa zespołu.

Czy MonoChat może automatycznie odpowiadać na pytania o darowizny?

Tak. Mogą Państwo wykorzystać boty oparte na AI lub na regułach, aby wyjaśniać rodzaje darowizn, szczegóły kampanii, kroki płatności i najczęstsze pytania.

Czy możemy wysyłać kampanie na WhatsApp do dawnych darczyńców?

Tak. MonoChat pomaga zespołom organizacji non-profit wysyłać spersonalizowane wysyłki masowe na WhatsApp do dawnych darczyńców i ponownie angażować ich w nowe kampanie.

Czy MonoChat można zintegrować z naszym obecnym systemem darczyńców?

Tak. MonoChat udostępnia API i opcje niestandardowych integracji, dzięki którym Państwa systemy wewnętrzne mogą uruchamiać wiadomości, boty, wysyłkę multimediów i procesy kontaktu uzupełniającego.

Czy możemy mierzyć wyniki zespołu i kampanii?

Tak. MonoChat raportuje szybkość odpowiedzi, liczbę rozmów, wyniki konsultantów, zapotrzebowanie darczyńców, wyniki kampanii i dane o zadowoleniu.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zbuduj szybszy system komunikacji z darczyńcami

Połącz rozmowy z darczyńcami w jednym miejscu, zautomatyzuj powtarzalne pytania o darowizny, ponownie angażuj dawnych darczyńców i mierz skuteczność komunikacji z MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz