Produkt MonoChat
Platforma komunikacji z AI dla każdej rozmowy z klientem.
MonoChat łączy kanały, konsultantów, asystentów AI, scenariusze, analitykę i integracje w jednej platformie, dzięki czemu zespół może zarządzać całą ścieżką klienta z jednej przestrzeni roboczej.
Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth
Dzień dobry, gdzie jest moje zamówienie nr 4821?
11:20
Zamówienie nr 4821
W doręczeniu · Jutro
Link do śledzenia wysłany
Dzień dobry, Lino 👋 Zamówienie opuściło dziś rano magazyn i dotrze jutro.
11:20
Czy mogę zmienić adres dostawy?
11:21
Oczywiście. Przekazuję Panią do Emre z naszego zespołu. Ma już szczegóły zamówienia.
11:21
Jak to działa
Jedna warstwa dla konwersacji, AI i działań biznesowych.
MonoChat łączy każdy punkt kontaktu z klientem ze wspólną warstwą automatyzacji i AI. Dzięki temu Państwa scenariusze, konsultanci i integracje nie są przywiązani do jednego kanału.
- Kanały
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS i głos
- Praca zespołu
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza, routing, przypisywanie, SLA, tagi i przypisanie konsultanta
- Orkiestracja AI
- LLM, RAG, narzędzia funkcji, bazy wiedzy i integracje MCP
- Systemy biznesowe
- CRM, ERP, płatności, rezerwacje, wewnętrzne API i własne panele
Poznaj produkt
Kluczowe funkcje
Wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia rozmów opartych na AI.
-
Wspólna skrzynka odbiorcza zespołu
Zarządzaj wszystkimi rozmowami z klientami ze wszystkich kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. -
Automatyzacja przepływów pracy
Twórz oparte na zdarzeniach ścieżki klienta dzięki inteligentnej automatyzacji. -
Asystenci AI i chatboty
Wdrażaj asystentów AI, którzy odpowiadają, prowadzą i kwalifikują klientów. -
Wielokonsultantowe centrum obsługi
Kieruj rozmowy do konsultantów z przypisaniem właściciela, SLA i pełną widocznością. -
Business Intelligence
Śledź rozmowy, zespoły, kampanie i skuteczność AI.
Poznaj produkt
Orkiestracja AI
Buduj zaawansowane systemy AI i zarządzaj nimi.
-
Własne modele LLM
Połącz OpenAI, Anthropic, Google lub własne API LLM. -
Narzędzia funkcji AI
Pozwól AI bezpiecznie wywoływać narzędzia, API i działania biznesowe. -
Orkiestracja RAG
Buduj potoki wyszukiwania z dokumentów, narzędzi i modeli LLM. -
Integracja z VectorDB
Przechowuj i pobieraj embeddingi w preferowanej bazie VectorDB. -
Integracja MCP
Połącz agentów AI z zewnętrznymi narzędziami zgodnymi z MCP.
Poznaj produkt
Personalizacja i integracje
Rozszerz MonoChat, aby pasował do Państwa firmy.
-
Funkcje niestandardowe
Uruchamiaj własną logikę biznesową w rozmowach i przepływach pracy. -
Widoki niestandardowe
Osadzaj ekrany biznesowe i panele operacyjne w MonoChat. -
Integracje
Połącz systemy CRM, ERP, API i wewnętrzne systemy biznesowe. -
Integracje płatności
Twórz linki do płatności i przyjmuj płatności bezpośrednio w czacie. -
Baza wiedzy AI
Twórz ograniczoną tematycznie wiedzę AI z dokumentów, adresów URL i treści.
Kanały
Kanały komunikacji, które można połączyć
Połącz każdy kanał klienta w jednej przestrzeni roboczej opartej na AI. Każdy ma własny przewodnik konfiguracji i zestaw funkcji.
-
WhatsApp Business API
Automatyzuj sprzedaż, obsługę i ścieżki klienta na WhatsAppie. -
Instagram Business
Zarządzaj wiadomościami prywatnymi, leadami i rozmowami z klientami na Instagramie. -
Facebook Business
Obsługuj rozmowy w Messengerze z tej samej wspólnej skrzynki odbiorczej zespołu. -
TikTok Business
Zarządzaj wiadomościami prywatnymi, komentarzami i zaangażowaniem na TikToku. -
Bot Telegram
Twórz boty Telegram i automatyzuj rozmowy z klientami. -
WebChat
Dodaj do swojej strony widżet czatu na żywo i asystenta AI. -
Twilio
Wysyłaj kody OTP, przypomnienia, alerty i dwukierunkowe SMS-y przez Twilio. -
Połączenia głosowe (SIP)
Prowadź połączenia głosowe z AI przez SIP, IVR, kierowanie i automatyzację.
Ścieżka klienta
Od pierwszej wiadomości do wyniku biznesowego
-
Zbieraj
Zbierz wszystkie rozmowy z WhatsApp, Instagrama, WebChat, SMS, głosu i innych kanałów w jednym miejscu.
-
Automatyzuj
Używaj scenariuszy i asystentów AI, aby automatycznie odpowiadać, kwalifikować, kierować i prowadzić działania uzupełniające.
-
Zarządzaj
Zapewnij zespołom opiekę nad konwersacjami, przejrzystość, śledzenie SLA, analitykę i kontekst klienta.
-
Integruj
Połącz MonoChat z CRM, ERP, systemami płatności, narzędziami do rezerwacji i wewnętrznymi API.
Najczęstsze pytania
Pytania o produkt MonoChat
Co obejmuje platforma i jak zespoły zaczynają.
Co obejmuje platforma MonoChat?
MonoChat łączy ujednoliconą skrzynkę odbiorczą zespołu, asystentów AI i chatboty, automatyzację scenariuszy, call center z wieloma konsultantami oraz raporty business intelligence. Dodatkowo można orkiestrować własne modele LLM, potoki RAG i narzędzia oraz rozszerzać produkt o funkcje niestandardowe, widoki niestandardowe i integracje.
Jakie kanały mogę połączyć z MonoChat?
Można połączyć WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, WebChat dla strony internetowej, SMS przez Twilio i połączenia głosowe przez SIP. Każda konwersacja trafia do tej samej wspólnej skrzynki odbiorczej.
Czy mogę używać własnego modelu AI?
Tak. Można połączyć modele dostawców takich jak OpenAI, Anthropic i Google lub własny endpoint LLM oraz zdecydować, który asystent korzysta z którego modelu.
Czy MonoChat może połączyć się z naszym CRM, ERP lub systemem płatności?
Tak. Integracje, webhooki i funkcje niestandardowe pozwalają konwersacjom odczytywać i zapisywać dane w CRM, ERP, u dostawców płatności, w narzędziach do rezerwacji i wewnętrznych API. Widoki niestandardowe wprowadzają własne ekrany do przestrzeni roboczej konsultanta.
Ile kosztuje start?
Plan Basic jest bezpłatny na zawsze i obejmuje 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, jeden kanał i jednego użytkownika. Plany Growth i Enterprise dodają więcej konsultantów, kanałów i wolumenu.
Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt
Zbuduj własną platformę rozmów z klientami.
Połącz kanały, automatyzuj ścieżki, wdrażaj asystentów AI i integruj swoje systemy biznesowe z MonoChat.
Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej