منتج MonoChat
منصة المراسلة بالذكاء الاصطناعي لكل محادثة مع عملائك.
يجمع MonoChat القنوات والموظفين ومساعدي الذكاء الاصطناعي وسير العمل والتحليلات والتكاملات في منصة واحدة، ليدير فريقك رحلة العميل كاملة من مساحة عمل واحدة.
مرحبًا، أين وصل طلبي رقم 4821؟
11:20
الطلب #4821
قيد التوصيل · غدًا
تم إرسال رابط التتبع
أهلًا لينا 👋 خرج طلبك من المستودع هذا الصباح وسيصلك غدًا.
11:20
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟
11:21
بالتأكيد. سأحوّلك إلى زميلنا عمر من الفريق، وتفاصيل طلبك أمامه.
11:21
كيف يعمل
طبقة واحدة للمحادثات والذكاء الاصطناعي وإجراءات الأعمال.
يربط MonoChat كل نقطة تواصل مع العميل بطبقة مشتركة للأتمتة والذكاء الاصطناعي، فلا يبقى سير عملك وموظفوك وتكاملاتك حبيسة قناة واحدة.
- القنوات
- واتساب وإنستغرام وفيسبوك وتيك توك وتيليجرام ودردشة الموقع والرسائل النصية والمكالمات
- عمليات الفريق
- صندوق وارد موحّد وتوجيه وإسناد واتفاقيات مستوى الخدمة ووسوم ومسؤولية واضحة لكل موظف
- تنسيق الذكاء الاصطناعي
- نماذج LLM وRAG وأدوات الوظائف وقواعد المعرفة وتكاملات MCP
- أنظمة الأعمال
- CRM وERP والدفع والحجز وواجهات API الداخلية ولوحات مخصصة
استكشف المنتج
الميزات الأساسية
كل ما تحتاجه لإدارة محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
-
صندوق وارد موحد للفريق
أدر جميع محادثات العملاء عبر القنوات من صندوق وارد واحد. -
أتمتة سير العمل
صمّم رحلات عملاء قائمة على الأحداث بأتمتة ذكية. -
مساعدو الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة
أطلق مساعدين بالذكاء الاصطناعي يجيبون العملاء ويرشدونهم ويؤهلونهم. -
مركز اتصال متعدد الوكلاء
وجّه المحادثات إلى الوكلاء مع تحديد المسؤولية واتفاقيات SLA ووضوح كامل. -
ذكاء الأعمال
تابع المحادثات والفرق والحملات وأداء الذكاء الاصطناعي.
استكشف المنتج
تنسيق الذكاء الاصطناعي
ابنِ أنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة وتحكّم بها.
-
Agent Harness
أحضر إطار الوكيل الخاص بك: Claude Agent SDK أو OpenAI Agents SDK أو Pi أو مخصص. -
نماذج LLM مخصصة
اربط OpenAI أو Anthropic أو Google أو واجهات LLM الخاصة بك. -
أدوات وظائف الذكاء الاصطناعي
دع الذكاء الاصطناعي يستدعي الأدوات وواجهات API وإجراءات العمل بأمان. -
تنسيق RAG
ابنِ مسارات استرجاع باستخدام المستندات والأدوات ونماذج LLM. -
تكامل VectorDB
خزّن التضمينات واسترجعها باستخدام قاعدة VectorDB التي تفضلها. -
تكامل MCP
اربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بأدوات خارجية متوافقة مع MCP.
استكشف المنتج
تطبيقات MonoChat
ثبّت تطبيقات جاهزة في مساحة عملك بنقرة واحدة.
-
MonoChat Start
مساعد ذكاء اصطناعي يتعلم نشاطك من موقعك الإلكتروني في دقيقتين. -
CompanyAI
مساعد ذكاء اصطناعي من موقعكم، مع أقسام وضوابط حماية. -
MonoChat Toolkit
أدوات ذكاء اصطناعي وعقد مسارات جاهزة لمساراتكم الخاصة. -
MonoChat Tasks
حوّلوا المحادثات إلى مهام مع تذكيرات. -
WhatsApp Template API
أرسل قوالب WhatsApp المعتمدة من أنظمتك الخاصة. -
Session Link
افتحوا محادثة عميل من أنظمتكم الخاصة. -
Ads Referral Report
اعرفوا أي الإعلانات والمنشورات تجلب لكم الرسائل.
استكشف المنتج
التخصيص والتكاملات
وسّع MonoChat ليناسب عملك.
-
وظائف مخصصة
شغّل منطق عملك المخصص داخل المحادثات وسير العمل. -
واجهات مخصصة
ضمّن شاشات العمل ولوحات التشغيل داخل MonoChat. -
التكامل
اربط أنظمة CRM وERP وواجهات API وأنظمة عملك الداخلية. -
تكاملات الدفع
أنشئ روابط دفع واستلم المدفوعات مباشرة داخل المحادثة. -
قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي
أنشئ معرفة محددة النطاق للذكاء الاصطناعي من المستندات والروابط والمحتوى.
القنوات
قنوات المراسلة التي يمكنك ربطها
اربط كل قنوات عملائك في مساحة عمل واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. لكل قناة دليل إعداد وميزات خاصة بها.
-
WhatsApp Business API
أتمت المبيعات والدعم ورحلات العملاء على واتساب. -
Instagram Business
أدر رسائل إنستغرام المباشرة والعملاء المحتملين ومحادثات العملاء. -
Facebook Business
تعامل مع محادثات ماسنجر من صندوق وارد الفريق نفسه. -
TikTok Business
أدر رسائل تيك توك المباشرة والتعليقات والتفاعل الاجتماعي. -
بوت تيليجرام
أنشئ بوتات تيليجرام وأتمت محادثات العملاء. -
WebChat
أضف أداة دردشة مباشرة ومساعد ذكاء اصطناعي إلى موقعك الإلكتروني. -
Twilio
أرسل رموز OTP والتذكيرات والتنبيهات ورسائل SMS ثنائية الاتجاه عبر Twilio. -
المكالمات الصوتية (SIP)
شغّل مكالمات صوتية بالذكاء الاصطناعي مع SIP وIVR والتوجيه والأتمتة.
رحلة العميل
من أول رسالة إلى نتيجة فعلية للأعمال
-
اجمع
اجمع كل المحادثات من واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع والرسائل النصية والمكالمات وغيرها في مكان واحد.
-
أتمت
استخدم سير العمل ومساعدي الذكاء الاصطناعي للرد والتأهيل والتوجيه والمتابعة تلقائيًا.
-
شغّل
امنح الفرق مسؤولية واضحة ورؤية شاملة وتتبعًا لاتفاقيات مستوى الخدمة وتحليلات وسياقًا كاملًا عن العميل.
-
اربط
اربط MonoChat بأنظمة CRM وERP وأنظمة الدفع وأدوات الحجز وواجهات API الداخلية.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول منتج MonoChat
ما الذي تغطيه المنصة وكيف تبدأ الفرق العمل عليها.
ماذا تتضمن منصة MonoChat؟
يجمع MonoChat صندوق وارد موحّدًا للفريق، ومساعدين وروبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة لسير العمل، ومركز اتصال متعدد الموظفين، وتقارير ذكاء الأعمال. ويمكنك فوق ذلك تنسيق نماذج LLM ومسارات RAG والأدوات الخاصة بك، وتوسيع المنتج بالدوال المخصصة والواجهات المخصصة والتكاملات.
ما القنوات التي يمكنني ربطها بـ MonoChat؟
يمكنك ربط WhatsApp Business API وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيك توك وتيليجرام ودردشة الموقع WebChat والرسائل النصية عبر Twilio والمكالمات الصوتية عبر SIP. تصل كل المحادثات إلى صندوق الوارد المشترك نفسه.
هل يمكنني استخدام نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بي؟
نعم. يمكنك ربط نماذج من مزودين مثل OpenAI وAnthropic وGoogle أو نقطة LLM خاصة بك، وتحديد النموذج الذي يستخدمه كل مساعد.
هل يتكامل MonoChat مع نظام CRM أو ERP أو الدفع لدينا؟
نعم. تتيح التكاملات وWebhooks والدوال المخصصة للمحادثات القراءة من أنظمة CRM وERP ومزودي الدفع وأدوات الحجز وواجهات API الداخلية والكتابة إليها. وتنقل الواجهات المخصصة شاشاتك إلى مساحة عمل الموظف.
كم تبلغ تكلفة البدء؟
خطة Basic مجانية دائمًا وتتضمن 1,000 رسالة صادرة شهريًا وقناة واحدة ومستخدمًا واحدًا. وتضيف خطتا Growth وEnterprise مزيدًا من الموظفين والقنوات وحجم الرسائل.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
ابنِ منصة محادثات عملائك.
اربط القنوات، وأتمت الرحلات، وفعّل مساعدي الذكاء الاصطناعي، واربط أنظمة أعمالك مع MonoChat.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة