تحكّم في الفوضى
كل رسائل عملائك، في صندوق وارد واحد.
يجمع MonoChat واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك وتيليجرام ودردشة الموقع والرسائل النصية والمكالمات الصوتية في صندوق وارد مشترك واحد، مع مساعدين بالذكاء الاصطناعي يردّون أولًا ويحوّلون المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.
مجانًا دائمًا حتى 1,000 رسالة صادرة شهريًا. دون بطاقة ائتمان.
- WhatsApp Business API
- إنستغرام
- ماسنجر
- تيك توك
- تيليجرام
- دردشة الموقع
- الرسائل النصية
- المكالمات الصوتية
مرحبًا! هل لديكم موعد هذا الأسبوع؟
10:02
أهلًا 👋 نعم، الدكتورة آيلين متاحة يوم الخميس. أي وقت يناسبك؟
10:02
الخميس 14:30
10:03
تم تأكيد الموعد
الخميس · 14:30 · د. آيلين
سنرسل تذكيرًا قبل الموعد بيوم
تم الحجز. نراك يوم الخميس!
10:03
موثوق به من فرق تعيش داخل صندوق الوارد
جديد Agent Harness
أحضر إطار وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك إلى WhatsApp وكل القنوات
اختر الـ harness الذي تفضله، من الوكيل المدمج في MonoChat إلى Claude Agent SDK وOpenAI Agents SDK وPi والوكلاء المستضافين أو وكيلك الخاص، وسلّم المحادثة إلى فريقك مع السجل الكامل.
اكتشف Agent Harnessمزودو Harness
-
MonoChat
-
Claude Agent SDK
-
OpenAI Agents SDK
- Pi Pi
-
Claude Managed Agents
-
OpenAI Agents API
- </> مخصص
قصص العملاء
فرق تدير محادثاتها على MonoChat
-
التجزئة والتجارة الإلكترونية Koton
تقدّم Koton دعم عملائها عبر WhatsApp بالذكاء الاصطناعي وفريق بشري: أكثر من 7.5 مليون رسالة والعدد في ازدياد
تردّ Koton على عملائها عبر WhatsApp بمساعدين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي وعلى القواعد، يبحثون في البيانات الفعلية ويحوّلون المحادثة إلى موظف عندما تلزم المساعدة البشرية. تجاوز عدد الرسائل التي مرّت عبر MonoChat منذ ديسمبر 2024 أكثر من 7.5 مليون رسالة.
- رسالة
- 7.5 مليون+ رسالة
- محادثة
- 150 ألف+ محادثة
-
غير ربحي Umut Var Association
تواصل جمعية Umut Var أكثر من 390,000 محادثة مع المتبرعين عبر WhatsApp وInstagram
تدير Umut Var التواصل مع المتبرعين عبر WhatsApp وInstagram في MonoChat: الأسئلة ومعلومات التبرع والتأكيدات وتحديثات الأثر. مرّ عبر المنصة أكثر من 21 مليون رسالة و6,600 حملة.
- رسالة
- 21 مليون+ رسالة
- محادثة
- 390 ألف+ محادثة
-
الخدمات والقطاع العام Türkiye Sigorta
تجمع Türkiye Sigorta المطالبات والمستندات عبر WhatsApp وتدعم موظفيها بمساعد ذكاء اصطناعي خاص بها
تجمع Türkiye Sigorta مطالبات التأمين والمستندات عبر WhatsApp، وتوجّه الطلبات بذكاء، وتدعم موظفيها بمساعد ذكاء اصطناعي داخلي، وكل ذلك على تثبيت محلي (on-premises) لـ MonoChat.
محلي (On-premises)
اقرأ القصة -
السفر والضيافة Tatilox
تساعد Tatilox المسافرين على العثور على إقامات وحجزها عبر WhatsApp وInstagram وموقعها الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
تستخدم Tatilox أدوات الذكاء الاصطناعي في MonoChat لتتيح للمسافرين البحث عن الإقامات وتصفيتها وحجزها داخل المحادثة، عبر WhatsApp وInstagram وموقعها الإلكتروني. مرّ عبر المنصة أكثر من 3.3 مليون رسالة وما يقارب 100,000 إجراء للذكاء الاصطناعي.
- رسالة
- 3.3 مليون+ رسالة
- محادثة
- 200 ألف+ محادثة
-
السفر والضيافة Viaport Marina
تجيب Viaport Marina عن أكثر من 100,000 محادثة مع الزوار عبر WhatsApp وInstagram وMessenger
تتعامل Viaport Marina مع أسئلة الزوار وإعلاناتهم عبر WhatsApp وInstagram وMessenger في MonoChat، مع مساعد ذكاء اصطناعي يجيب من معلوماتها الخاصة. مرّ عبر المنصة أكثر من مليون رسالة.
- رسالة
- 1 مليون+ رسالة
- محادثة
- 100 ألف+ محادثة
- السفر والضيافة
MNG Turizm
تبيع MNG Turizm العطلات عبر أربع قنوات مع أكثر من 1.2 مليون رسالة في صندوق وارد واحد
تجمع MNG Turizm محادثات WhatsApp وMessenger وInstagram ودردشة الموقع الإلكتروني في صندوق وارد MonoChat واحد لفريق المبيعات. مرّ عبر المنصة أكثر من 1.2 مليون رسالة.
- رسالة
- 1.2 مليون+ رسالة
- محادثة
- 82 ألف+ محادثة
-
الإعلام والرياضة Fenerbahçe Sports Club
يخدم Fenerbahçe المشجعين والأعضاء عبر WhatsApp ببوتات مخصصة وتكامل مع نظام CRM
يخدم Fenerbahçe المشجعين والأعضاء عبر WhatsApp ببوتات مخصصة متصلة بنظام CRM لديه، ويصل إليهم بإعلانات جماعية.
محلي (On-premises)
اقرأ القصة - الخدمات والقطاع العام
Callony
تدير Callony مبيعات الفنادق والسياحة لعملائها بفريق موظفين عن بُعد في MonoChat
يتعامل موظفو Callony عن بُعد مع محادثات المبيعات والدعم لعملائها عبر WhatsApp وInstagram في صندوق وارد MonoChat مشترك. مرّ عبر المنصة أكثر من 1.3 مليون رسالة.
- رسالة
- 1.3 مليون+ رسالة
- محادثة
- 84 ألف+ محادثة
- التعليم
ERA Koleji
تصل ERA Koleji إلى أولياء الأمور في 23 حرمًا عبر WhatsApp بأكثر من 670 حملة
تتواصل ERA Koleji مع أولياء الأمور والأسر المهتمة عبر WhatsApp في MonoChat، وقد أرسلت أكثر من 670 حملة منذ يونيو 2026.
- رسالة
- 220 ألف+ رسالة
- محادثة
- 140 ألف+ محادثة
-
غير ربحي İyilik Yolu Association
تتحدث جمعية İyilik Yolu مع المتبرعين في أكثر من 320,000 محادثة عبر ثلاث قنوات
تدير İyilik Yolu التواصل مع المتبرعين عبر WhatsApp وInstagram وMessenger في MonoChat، بفريق يضم أكثر من 20 شخصًا. مرّ عبر المنصة ما يقارب 8 ملايين رسالة.
- رسالة
- 7.9 مليون+ رسالة
- محادثة
- 320 ألف+ محادثة
المنصة
مكان واحد للرد والأتمتة والبيع.
ست لبنات تعمل معًا، فلا تحتاج المحادثة إلى مغادرة MonoChat حتى تُحل.
-
صندوق وارد موحّد للفريق
كل القنوات في صندوق وارد مشترك واحد مع المسؤولين والحالات والملاحظات وسجل العميل الكامل.
اعرف المزيد -
مساعدو الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة
مساعدون يجيبون من معرفتك الخاصة، ويؤهلون العملاء المحتملين، ويحوّلون المحادثة إلى موظف مع سياقها.
اعرف المزيد -
أتمتة سير العمل
رحلات قائمة على الأحداث ترسل النماذج وتنشئ السجلات وتوجّه الطلبات وتشغّل الخطوة التالية.
اعرف المزيد -
الحملات والرسائل الجماعية
رسائل واتساب جماعية مقسّمة إلى شرائح مع القوالب المعتمدة والكاروسيل والنماذج التفاعلية.
اعرف المزيد -
مركز اتصال متعدد الوكلاء
توجيه واتفاقيات SLA وتصعيد لفرق المبيعات والدعم التي تدير المحادثات معًا.
اعرف المزيد -
ذكاء الأعمال
تابع المحادثات والفرق والحملات وأداء الذكاء الاصطناعي في مجموعة تقارير واحدة.
اعرف المزيد
القنوات
كن حيث يراسلك عملاؤك أصلًا.
اربط القنوات التي تستخدمها اليوم وأضف البقية عند الحاجة. كل محادثة تصل إلى صندوق الوارد نفسه.
-
WhatsApp Business API
أتمت المبيعات والدعم ورحلات العملاء على واتساب. -
Instagram Business
أدر رسائل إنستغرام المباشرة والعملاء المحتملين ومحادثات العملاء. -
Facebook Business
تعامل مع محادثات ماسنجر من صندوق وارد الفريق نفسه. -
TikTok Business
أدر رسائل تيك توك المباشرة والتعليقات والتفاعل الاجتماعي. -
بوت تيليجرام
أنشئ بوتات تيليجرام وأتمت محادثات العملاء. -
WebChat
أضف أداة دردشة مباشرة ومساعد ذكاء اصطناعي إلى موقعك الإلكتروني. -
Twilio
أرسل رموز OTP والتذكيرات والتنبيهات ورسائل SMS ثنائية الاتجاه عبر Twilio. -
المكالمات الصوتية (SIP)
شغّل مكالمات صوتية بالذكاء الاصطناعي مع SIP وIVR والتوجيه والأتمتة.
شاهده داخل محادثة
دعم الطلبات بالذكاء الاصطناعي
دعم فوري للطلبات.
أجب عن أسئلة التوصيل، وشارك تحديثات الطلبات المباشرة، وتعامل مع تغييرات العنوان، وقلل من محادثات الدعم المتكررة تلقائيًا عبر واتساب وقنوات المراسلة الأخرى.
استبيانات رضا العملاء عبر واتساب
شغّل الاستبيانات مباشرة داخل واتساب.
أرسل استبيانات CSAT وNPS ونماذج ملاحظات متعددة الخطوات مباشرة داخل المحادثة. اجمع الردود تلقائيًا، ووجّه المستخدمين عبر WhatsApp Flows التفاعلية، وزامن جميع بيانات الاستبيان مع نظام CRM أو مكتب المساعدة أو أنظمتك الداخلية في الوقت الفعلي.
رحلات التبرع بالذكاء الاصطناعي
حوّل المحادثات إلى تبرعات.
وجّه المتبرعين عبر محادثات واتساب التفاعلية، وقدّم خيارات التبرع برسائل الكاروسيل، وشارك روابط دفع آمنة، وأتمتة تأكيدات التبرع فوريًا بواسطة تدفقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
التسوق بالذكاء الاصطناعي عبر إنستغرام
حوّل رسائل إنستغرام المباشرة إلى مبيعات.
اجعل الذكاء الاصطناعي يفهم إشارات المنتجات، ويوصي بالعناصر المطابقة، وينشئ رحلات تسوق مخصصة، ويوجّه العملاء من محادثات إنستغرام إلى إتمام الشراء بكاروسيل منتجات تفاعلي.
أتمتة الحجز عبر إنستغرام
احجز الحصص مباشرة من إنستغرام.
أجب عن أسئلة التسعير فوريًا، وقدّم الباقات بكاروسيل تفاعلي، واجمع الأيام وساعات الحصص المفضلة، وأرسل روابط دفع آمنة، وأكّد الحجوزات تلقائيًا من خلال محادثات إنستغرام المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
كيف يعمل
ابدأ خلال ساعات لا خلال أشهر.
-
اربط قنواتك
اربط واتساب وإنستغرام وماسنجر وبقية القنوات بإعداد موجّه. واحتفظ برقمك الحالي عبر WhatsApp Coexistence.
-
علّم مساعدك
وجّهه إلى موقعك ومستنداتك وأسئلتك الشائعة. يجيب من محتواك ويعرف متى يسأل موظفًا.
-
أتمت وحوّل
أنشئ مسارات للحجوزات والطلبات والمتابعات. فريقك يتولى فقط المحادثات التي تحتاج إليه.
لماذا تختار الفرق MonoChat
مصمم لطريقة عمل الشركات التي تعتمد على المراسلة.
- 8
- قنوات
- المراسلة ودردشة الموقع والرسائل النصية والصوت في صندوق وارد واحد.
- 7
- لغات للواجهة
- العربية والإنجليزية والتركية والألمانية والفرنسية والإندونيسية والفيتنامية.
- $0
- للبدء
- خطة مجانية تتضمن 1,000 رسالة صادرة شهريًا.
- 24/7
- تغطية بالذكاء الاصطناعي
- المساعدون يردّون عندما يكون فريقك غير متصل.
الحلول
رحلات جاهزة لقطاعك.
ابدأ من نماذج تعرف مسبقًا الأسئلة التي يطرحها عملاؤك.
-
التجزئة
بِع أكثر عبر رحلات من المحادثة إلى السلة وحملات تسويقية. -
التجارة الإلكترونية
حوّل المحادثات إلى عمليات شراء عبر مسارات المنتجات. -
اللياقة والعافية
أتمت الحجوزات والعضويات ورحلات العملاء. -
السياحة والضيافة
حوّل الاستفسارات إلى حجوزات عبر مسارات موجّهة. -
السيارات
اجمع العملاء المحتملين وأتمت تجارب القيادة والصيانة. -
الرعاية الصحية
احجز المواعيد وادعم المرضى بأمان. -
التعليم
سجّل الطلاب وأتمت عمليات القبول. -
مركز الاتصال
قدّم دعمًا متعدد القنوات مع التوجيه واتفاقيات SLA. -
المنظمات غير الربحية
أدر المتبرعين والمتطوعين بالأتمتة. -
تأجير السيارات
أجب عن أسئلة التوفر واستقبل الحجوزات عبر واتساب. -
العقارات
أهّل العملاء المهتمين بالعقارات واحجز المعاينات من المحادثة. -
التجميل والصالونات
املأ جدول المواعيد بالحجوزات والتذكيرات عبر المحادثة. -
القطاع العام والبلديات
خدمات المواطنين والطلبات والإعلانات الرسمية عبر واتساب.
الأخبار
ما الجديد في MonoChat
-
Agent Harness متاح الآن: شغّل Claude Agent SDK أو OpenAI Agents SDK أو Pi أو وكيلك الخاص على WhatsApp
اختر الـ harness الذي تفضله وشغّله على WhatsApp وInstagram ودردشة الويب وكل القنوات الأخرى في MonoChat: المدمج، أو Claude Agent SDK، أو OpenAI Agents SDK، أو Pi، أو وكلاء Claude أو OpenAI المستضافين، أو وكيلك الخاص، مع التحويل إلى فريقك. اقرأ المزيد -
MonoChat راعٍ لمؤتمر GICTC 2026
التقوا بنا في 14 أكتوبر 2026 في Bilişim Vadisi في جبزة، في أكبر فعالية لتقنيات القطاع العام في تركيا. نعرض كيف تجيب المؤسسات العامة على المواطنين عبر WhatsApp وInstagram ودردشة الموقع بالذكاء الاصطناعي. اقرأ المزيد -
ما هو agent harness؟ أصبح متاحاً الآن في MonoChat
ما هو agent harness، وكيف يختلف عن استدعاء استدلال واحد للذكاء الاصطناعي، وما الذي يغيّره في دعم عملاء WhatsApp. متاح الآن في MonoChat: استخدم الـ harness الخاص بنا أو أحضر harness الخاص بك. اقرأ المزيد
الأسئلة الشائعة
أسئلة تطرحها الفرق قبل البدء
إجابات قصيرة. ولأي شيء آخر راسلنا على واتساب.
ما هو MonoChat؟
MonoChat منصة للمحادثات التجارية. تجمع رسائل العملاء من واتساب وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيك توك وتيليجرام ودردشة الموقع والرسائل النصية والمكالمات الصوتية في صندوق وارد مشترك واحد، وتضيف إليها مساعدي الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل والتقارير.
هل توجد خطة مجانية؟
نعم. خطة Basic مجانية دائمًا وتتضمن 1,000 رسالة صادرة شهريًا وقناة واحدة ومستخدمًا واحدًا. يمكنك الترقية إلى Growth أو Enterprise عندما تحتاج إلى وكلاء أو قنوات أو حجم أكبر.
هل أحتاج إلى WhatsApp Business API لاستخدام MonoChat؟
لاستخدام واتساب في MonoChat تربط منصة WhatsApp Business الرسمية (Cloud API). يرشدك MonoChat خلال الإعداد، ومع WhatsApp Coexistence يمكنك مواصلة استخدام تطبيق WhatsApp Business على الرقم نفسه.
هل يمكنني استخدام نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بي؟
نعم. يمكنك ربط نماذج من مزوّدين مثل OpenAI وAnthropic وGoogle، أو نقطة LLM خاصة بك، وتحديد النموذج الذي يستخدمه كل مساعد.
ما اللغات التي يدعمها MonoChat؟
واجهة MonoChat متاحة بسبع لغات: العربية والإنجليزية والتركية والألمانية والفرنسية والإندونيسية والفيتنامية. وهذا الموقع متاح بالعربية والإنجليزية والتركية. ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الرد باللغة التي يكتب بها عميلك، بحسب النموذج الذي تربطه.
كم يستغرق بدء التشغيل؟
معظم الفرق تربط قناتها الأولى وتنشر مساعدًا في اليوم نفسه. أما مسارات العمل والتكاملات المخصصة فتستغرق وقتًا أطول بحسب الأنظمة التي تربطها.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
اجمع كل المحادثات في مكان واحد.
اربط قناتك الأولى خلال دقائق ودع الذكاء الاصطناعي يجيب عن الأسئلة التي تصلك كل يوم.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة