혼란을 정리하세요

모든 고객 메시지, 하나의 인박스.

MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 공유 인박스로 모으고, AI 어시스턴트가 먼저 답한 뒤 중요한 순간에는 팀에 인계합니다.

$150 크레딧으로 시작하기 무료로 시작하기

월 발신 메시지 1,000건까지 영구 무료. 신용카드 불필요.

  • WhatsApp Business API
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • 웹 채팅
  • SMS
  • 음성
Luna Clinic 비즈니스 계정

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목요일 · 14:30 · Aylin 선생님

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인박스에서 일하는 팀들이 신뢰합니다

  • Europcar
  • Little Caesars
  • Radisson Hotel President Beyazıt
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  • Haliç Üniversitesi
  • QNET
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  • Medifema Hastanesi
  • Ozan Business

고객 사례

MonoChat으로 고객 대화를 운영하는 팀

사례 47개 모두 보기

플랫폼

답변, 자동화, 판매를 한곳에서.

함께 작동하는 여섯 가지 구성 요소로, 대화가 MonoChat을 벗어나지 않고도 해결됩니다.

채널

고객이 이미 연락하는 곳에서 만나세요.

지금 사용하는 채널을 연결하고, 필요할 때 나머지를 추가하세요. 모든 대화가 같은 인박스에 모입니다.

대화로 확인하기

AI 주문 지원

즉각적인 주문 지원.

배송 문의에 답하고, 실시간 주문 현황을 안내하고, 주소 변경을 처리하여 WhatsApp 등 메시징 채널의 반복적인 지원 대화를 자동으로 줄입니다.

더 알아보기 모든 이커머스 솔루션
AI-powered WhatsApp order support conversation

WhatsApp CSAT 플로우

WhatsApp 안에서 바로 설문을 진행하세요.

CSAT, NPS, 다단계 피드백 양식을 대화 안에서 바로 보내세요. 응답을 자동으로 수집하고, 인터랙티브 WhatsApp Flows로 사용자를 안내하며, 모든 설문 데이터를 CRM, 헬프데스크, 내부 시스템과 실시간으로 동기화합니다.

더 알아보기 모든 WhatsApp 기능
WhatsApp CSAT flow and customer satisfaction form

AI 후원 여정

대화를 후원으로 연결하세요.

인터랙티브 WhatsApp 대화로 후원자를 안내하고, 캐러셀 메시지로 후원 옵션을 보여 주며, 안전한 결제 링크를 공유하고, AI 기반 플로우로 후원 확인을 즉시 자동화합니다.

더 알아보기 모든 NGO 솔루션
AI-powered WhatsApp donation flow with carousel cards and payment link

Instagram AI 쇼핑

Instagram DM을 매출로 연결하세요.

AI가 상품 언급을 이해하고, 어울리는 상품을 추천하고, 맞춤형 쇼핑 여정을 만들어 인터랙티브 상품 캐러셀로 Instagram 대화에서 결제까지 고객을 안내합니다.

더 알아보기 모든 이커머스 솔루션
AI-powered Instagram DM shopping assistant with product recommendations

Instagram 예약 자동화

Instagram에서 바로 수업을 예약하세요.

AI 기반 Instagram 대화로 가격 문의에 즉시 답하고, 인터랙티브 캐러셀로 패키지를 보여 주며, 원하는 요일과 수업 시간을 수집하고, 안전한 결제 링크를 보내 예약을 자동으로 확정합니다.

더 알아보기 모든 피트니스 & 웰니스 솔루션
AI-powered Instagram Pilates booking and payment automation

작동 방식

한 분기가 아닌 한나절이면 시작합니다.

  1. 채널 연결

    안내에 따라 WhatsApp, Instagram, Messenger 등을 연결하세요. WhatsApp Coexistence로 기존 번호도 그대로 사용할 수 있습니다.

  2. 어시스턴트 학습

    웹사이트, 문서, FAQ를 연결하세요. 어시스턴트는 보유한 콘텐츠로 답하고 사람이 필요한 때를 압니다.

  3. 자동화하고 인계하기

    예약, 주문, 후속 연락을 위한 플로우를 만드세요. 사람이 필요한 대화는 팀이 이어받습니다.

팀이 MonoChat을 선택하는 이유

메시징 중심 비즈니스의 업무 방식에 맞게 만들었습니다.

8
채널
메시징, 웹챗, SMS, 음성을 하나의 인박스에서.
7
인터페이스 언어
영어와 아랍어부터 터키어, 독일어, 프랑스어, 인도네시아어, 베트남어까지.
$0
시작 비용
월 발신 메시지 1,000건이 포함된 무료 요금제.
24/7
AI 응대
팀이 오프라인인 시간에도 어시스턴트가 답합니다.

솔루션

업종에 맞춘 기성 고객 여정.

고객이 자주 묻는 질문을 이미 알고 있는 플레이북으로 시작하세요.

모든 솔루션

소식

MonoChat 새 소식

모든 소식

FAQ

시작하기 전에 팀들이 묻는 질문

짧게 답해 드립니다. 그 밖의 문의는 WhatsApp으로 말씀해 주세요.

MonoChat이란 무엇인가요?

MonoChat은 대화형 비즈니스 플랫폼입니다. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, 웹챗, SMS, 음성 통화의 고객 메시지를 하나의 공유 인박스로 모으고, 그 위에 AI 어시스턴트, 워크플로 자동화, 리포트를 더합니다.

무료 요금제가 있나요?

네. Basic 요금제는 영구 무료이며 월 발신 메시지 1,000건, 채널 1개, 사용자 1명이 포함됩니다. 더 많은 상담원, 채널, 발송량이 필요하면 Growth 또는 Enterprise로 업그레이드할 수 있습니다.

MonoChat을 사용하려면 WhatsApp Business API가 필요한가요?

MonoChat에서 WhatsApp을 사용하려면 공식 WhatsApp Business Platform(Cloud API)을 연결해야 합니다. MonoChat이 설정을 안내해 드리며, WhatsApp Coexistence를 사용하면 같은 번호에서 WhatsApp Business 앱도 계속 사용할 수 있습니다.

자체 AI 모델을 사용할 수 있나요?

네. OpenAI, Anthropic, Google 등의 모델이나 자체 LLM 엔드포인트를 연결할 수 있으며, 어시스턴트별로 사용할 모델을 지정할 수 있습니다.

MonoChat은 어떤 언어를 지원하나요?

MonoChat 인터페이스는 영어, 터키어, 아랍어, 독일어, 프랑스어, 인도네시아어, 베트남어의 7개 언어로 제공됩니다. 이 웹사이트는 영어, 터키어, 아랍어로 제공됩니다. AI 어시스턴트는 연결한 모델에 따라 고객이 쓰는 언어로 답할 수 있습니다.

운영을 시작하기까지 얼마나 걸리나요?

대부분의 팀은 첫 채널을 연결하고 어시스턴트를 게시하는 데 하루면 충분합니다. 맞춤 워크플로와 연동은 연결하는 시스템에 따라 더 걸릴 수 있습니다.

Growth 첫 달 무료

모든 대화를 한곳에 모으세요.

몇 분 만에 첫 채널을 연결하고, 매일 받는 질문은 AI가 답하게 하세요.

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비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요

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