ERP · 맞춤 연동
SAP + WhatsApp
고객과 대리점이 WhatsApp으로 주문, 배송, 청구서를 문의하고 SAP 데이터로 답을 받습니다. MonoChat은 API, 웹훅, 사용자 정의 함수로 연결되며 귀사의 SAP 환경에 맞게 구축됩니다.
- SAP
- 맞춤 연동
주요 기능
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주문 및 배송 상태
고객이 주문 상황을 물으면 채팅에서 SAP의 상태를 알려 줍니다.
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청구서와 명세서
허용된 데이터로 요청 시 청구서나 거래 명세서를 보냅니다.
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SAP 알림
주문, 출하, 결제 이벤트가 승인된 WhatsApp 템플릿을 보낼 수 있습니다.
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SAP로 요청 등록
채팅에서 받은 요청과 불만을 귀사 시스템에 기록할 수 있습니다.
맞춤 연동
연결 방식
MonoChat에는 기성 SAP 커넥터가 없습니다. SAP는 MonoChat의 REST API와 웹훅, SAP API를 호출하는 사용자 정의 함수, MCP를 통해 연결됩니다. 귀사 개발자가 설정하거나 저희 팀이 함께 구축합니다.
사용 기술
- REST API와 웹훅
- 사용자 정의 함수
- MCP 서버
- MonoChat 안의 사용자 정의 뷰
맞춤 연동 진행 방식
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동기화할 내용을 알려 주세요
사용하는 소프트웨어, 요금제, 그리고 대화와 주고받아야 할 내용을 WhatsApp 메시지로 보내 주세요.
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범위 합의
데이터, 이벤트, 메시지를 정리하고 누가 구축할지(저희 API를 쓰는 귀사 개발자 또는 저희 팀) 정합니다.
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구축과 테스트
연결은 MonoChat의 API, 웹훅, 사용자 정의 함수로 구축하고 실제 대화에서 테스트합니다.
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운영 시작
팀과 채널에 켜고, 업무 방식이 바뀌면 그에 맞게 조정합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
MonoChat에 SAP 네이티브 앱이 있나요?
아니요. SAP는 귀사 환경에 맞게 구축한 MonoChat의 API, 웹훅, 사용자 정의 함수로 연결됩니다.
연동은 누가 구축하나요?
저희 API를 활용해 귀사 SAP 팀이나 파트너가 구축하거나, 저희 팀이 귀사와 함께 프로젝트로 구축합니다.
온프레미스로 운영할 수 있나요?
네. Enterprise 요금제에서는 MonoChat을 귀사 서버에서 SAP 시스템 바로 옆에 운영할 수 있습니다.
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