Interakt 대안
MonoChat vs Interakt
WhatsApp·Instagram 마케팅 도구의 한계를 느끼고 더 많은 채널, 더 깊은 자동화, 자체 LLM 키 기반 AI 에이전트가 필요하다면 MonoChat과 Interakt를 비교해 볼 만합니다. 솔직한 비교를 확인하세요.
MonoChat vs Interakt: 한눈에 보는 비교
Jio Haptik이 만든 Interakt는 성장하는 비즈니스를 위한 WhatsApp 중심의 고객 소통 도구로, 공유 팀 인박스, 자동 알림, 챗봇 빌더, Instagram 자동화를 제공하며 최상위 요금제에서 AI 에이전트를 지원합니다. MonoChat도 코엑시스턴스, 통화, Flows를 포함한 WhatsApp Business API를 지원하며, 여기에 Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성 채널과 커스텀 함수, MCP 연동, 직접 선택한 LLM 제공업체로 실행되는 AI 에이전트를 더했습니다.
- MonoChat이 적합한 대상
- WhatsApp과 Instagram 마케팅 도구로는 부족해져 Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성, 커스텀 함수, 직접 보유한 LLM 키 기반 AI 에이전트가 필요한 팀.
- Interakt가 적합한 대상
- 사용자당 과금이 없는 정액 요금제, WhatsApp과 함께 쓰는 RCS, 준비된 AI 에이전트를 원하는 주로 인도의 Shopify 및 D2C 스토어.
- 요금 요약
- MonoChat: 요금제 가격 + 추가 상담원 또는 채널당 $30, 발신 메시지만 집계. Interakt: 사용자당 과금이 아닌 정액 요금제(Starter~Premier).
MonoChat vs Interakt: 기능 비교
채널, AI, 자동화, 요금 체계를 한눈에 비교
채널
| 기능 | MonoChat | Interakt |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | 코엑시스턴스, 통화, Flows 포함 | 핵심 채널, 자동 알림 포함 |
| Instagram DM 및 자동화 | ||
| Facebook Messenger, TikTok, Telegram | 미기재, WhatsApp과 Instagram 중심 | |
| 기타 채널 | 웹 채팅, Twilio SMS, 음성(SIP) | RCS, 음성 통화, WhatsApp 웹사이트 위젯 |
AI 및 자동화
| 기능 | MonoChat | Interakt |
|---|---|---|
| AI 에이전트 | 영업, FAQ, 리드 자격 확인 AI 에이전트(최상위 요금제) | |
| LLM 선택 | 직접 키 연결: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 | 관리형 AI 에이전트, 모델 선택 정보는 공개되지 않음 |
| 지식 베이스 | RAG 지식 베이스(PDF, Excel, 웹 페이지, 텍스트) | FAQ AI 에이전트가 자주 묻는 질문에 응답 |
| 워크플로 빌더 | 비주얼 플로우 + 이벤트 기반 자동화 | 노코드 챗봇 빌더 및 인텐트 기반 자동화 |
| API 및 커스텀 코드 | 커스텀 함수, MCP 연동, API, 커스텀 뷰 | API 및 Shopify 등 이커머스 연동 |
팀, 커머스, 지역
| 기능 | MonoChat | Interakt |
|---|---|---|
| 팀 인박스 | ||
| 이커머스 | Shopify, WooCommerce, Magento 연동, 자체 결제 제공업체로 결제 링크 발송 | Shopify 앱을 포함해 이커머스 및 D2C 브랜드에 맞춰 설계 |
| 언어 및 지역 | 영어, 튀르키예어, 아랍어 UI 및 지원 | Jio Haptik(인도)에서 개발 |
요금
| 기능 | MonoChat | Interakt |
|---|---|---|
| 요금 체계 | 요금제 가격 + 추가 상담원 또는 채널당 $30, 발신 메시지만 집계 | 사용자당 과금이 아닌 정액 요금제(Starter~Premier) |
| 무료 요금제 | 영구 무료: 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건 | 14일 무료 체험 |
경쟁사 정보는 2026년 9월 기준 공개 자료로 확인했습니다.
MonoChat의 강점
WhatsApp 마케팅 도구에서 한 단계 나아갈 때 팀이 보통 얻는 것
-
모든 채널을 하나의 인박스로
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, SIP 음성을 하나의 팀 인박스에서 처리합니다.
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내 LLM, 추가 요금 없이
OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama를 직접 보유한 키로 연결하세요. MonoChat은 AI 사용량에 추가 요금을 붙이지 않습니다.
-
커스텀 함수와 MCP
AI 에이전트와 플로우가 자체 API를 호출하고, MCP 서버를 연결하고, 팀을 위한 커스텀 뷰를 삽입할 수 있습니다.
-
무료로 시작하고 발송한 만큼만 지불
무료 요금제에는 월 발신 메시지 1,000건이 포함됩니다. 수신 메시지는 집계되지 않습니다.
Interakt가 더 적합한 경우
MonoChat이 모든 팀에 맞는 것은 아닙니다. 다음에 해당한다면 Interakt가 더 적합할 수 있습니다.
- 주로 인도에서 Shopify 또는 D2C 스토어를 운영하며, 그 워크플로에 맞춘 WhatsApp 및 Instagram 마케팅 도구를 원합니다.
- 사용자당 과금하지 않는 저렴한 정액 시작 요금제를 원합니다.
- 같은 공급업체에서 WhatsApp과 함께 RCS 메시징을 이용하고 싶습니다.
- 직접 보유한 LLM 키로 AI 에이전트를 설정하는 것보다, 영업·FAQ·리드 자격 확인용으로 준비된 AI 에이전트를 선호합니다.
Interakt에서 MonoChat으로 전환하는 방법
4단계로 진행되는 일반적인 마이그레이션
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WhatsApp 번호 이전
WhatsApp Business API 번호는 Interakt에 묶여 있지 않고 Meta에 등록되어 있습니다. Interakt에서 연결을 해제하고 Meta의 온보딩 절차로 MonoChat에 연결하세요. 전환이 완료되는 동안에는 캠페인을 잠시 중단하도록 계획하세요.
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메시지 템플릿 옮기기
승인된 템플릿의 문구를 내보내세요. 번호를 옮기는 방식에 따라 템플릿이 WhatsApp Business 계정에 그대로 남거나, MonoChat에서 Meta에 다시 제출해 승인받아야 할 수 있습니다.
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연락처 가져오기
Interakt에서 태그, 속성, 수신 동의 상태를 포함한 CSV로 연락처를 내보낸 뒤 MonoChat으로 가져오세요.
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플로우와 AI 에이전트 다시 구성하기
MonoChat의 워크플로 빌더에서 알림과 챗봇 플로우를 다시 만들고, 스토어를 재연결하고, 지식 베이스 문서를 업로드하고, AI 제공업체 키를 연결한 뒤 모든 것을 테스트하고 운영을 시작하세요.
FAQ
MonoChat vs Interakt: 자주 묻는 질문
두 플랫폼을 비교하는 팀의 주요 질문
MonoChat은 Interakt의 좋은 대안인가요?
그럴 수 있습니다. 특히 더 많은 채널이나 더 깊은 자동화가 필요하다면 그렇습니다. MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 팀 인박스로 통합하고, 커스텀 함수와 MCP 연동을 제공하며, 직접 보유한 LLM 키로 AI 에이전트를 실행합니다. 인도의 Shopify 스토어를 위한 WhatsApp 마케팅이 주된 필요라면 Interakt만으로도 충분할 수 있습니다.
Interakt에서 전환할 때 WhatsApp 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
네. 번호는 비즈니스 소유이며 Meta에 등록되어 있습니다. Interakt에서 연결을 해제하고 Meta의 온보딩 절차로 MonoChat에 연결하면 됩니다. 보관하려는 채팅 기록은 전환 전에 내보내세요.
MonoChat 요금은 Interakt와 어떻게 다른가요?
Interakt는 사용자당 과금이 아닌 정액 요금제를 판매하며, 최상위 요금제에서 AI 에이전트를 제공하고 WhatsApp 대화 요금이 별도로 부과됩니다. MonoChat은 무료 요금제, 상담원 2명·채널 1개·발신 메시지 100,000건이 포함된 월 $120의 Growth 요금제(추가 상담원 또는 채널당 $30), 맞춤형 Enterprise 요금제를 제공합니다. 발신 메시지만 집계되며 Meta의 WhatsApp 요금은 별도로 적용됩니다.
MonoChat에 무료 요금제가 있나요?
네. Basic 요금제는 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건으로 영구 무료입니다. 수신 메시지는 항상 무료이며, 이 요금제에는 커스텀 플로우, 커스텀 뷰, AI 기반 대화가 포함됩니다.
MonoChat에서 어떤 AI 모델을 사용할 수 있나요?
OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 제공업체의 키를 직접 연결할 수 있으며 MonoChat은 추가 요금을 붙이지 않습니다. 또는 토큰 사용량에 따라 청구되는 MonoChat의 AI API를 사용할 수도 있습니다.
MonoChat은 Shopify 스토어와 함께 사용할 수 있나요?
네. MonoChat은 Shopify, WooCommerce, Ticimax, Magento 등 이커머스 플랫폼과 연동되어, 채팅 여정에서 카탈로그, 재고, 주문 데이터를 활용하고 자체 결제 제공업체를 통해 채팅에서 결제 링크를 보낼 수 있습니다.
전환을 고민 중이신가요? $150 크레딧으로 시작하세요.
비즈니스당 코드 1개, 30일 이내 사용, 카드 등록 불필요. 실제 사용 환경에서 한 달을 운영해 보기에 충분합니다.
Growth 첫 달 무료
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무료 요금제로 시작해 채널을 연결하고, WhatsApp 번호를 옮기기 전에 직접 보유한 LLM 키로 AI 에이전트를 테스트해 보세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요