문의
MonoChat 문의하기 영업과 지원, 메시지 한 번이면 됩니다
가장 빠른 연락 방법은 저희가 만드는 채널인 WhatsApp입니다. 요금제, 데모, 설정에 대해 문의하세요. 이메일, 전화, 지원 포털도 이용하실 수 있습니다.
월~금, 09:00~18:00 (튀르키예 시간)
안녕하세요 MonoChat, 자세히 알고 싶습니다.
10:02
안녕하세요! 기꺼이 도와드리겠습니다. 새 워크스페이스 관련 문의이신가요, 이미 사용 중인 워크스페이스 관련 문의이신가요?
10:02
신규입니다. WhatsApp과 Instagram을 하나의 인박스에서 쓰고 싶어요.
10:03
좋습니다. 둘 다 무료 Basic 요금제로 시작할 수 있습니다. 첫 채널 연결 방법을 지금 안내해 드릴게요.
10:04
MonoChat 팀에 연락하는 방법
편한 채널을 선택하세요. 어느 채널이든 저희 팀 담당자가 직접 응대합니다.
문의 유형별 담당
메시지가 처음부터 알맞은 담당자에게 전달되도록 안내해 드립니다.
MonoChat 사무실 주소
저희 팀은 두바이, 삼순, 이스탄불에서 근무합니다.
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Dubai Internet City
Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates -
Dubai AI Campus, DIFC
Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates -
Samsun Teknopark
Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye -
삼순, Atakum
Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye -
이스탄불, Ataşehir
Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye
회사 정보
- 법인
- Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
- 브랜드
- MonoChat, GridStudio 브랜드
- 이메일
- hello@monochat.ai
- 전화
- +90 850 840 55 61
- 운영 시간
- 월~금, 09:00–18:00
FAQ
문의 및 지원 관련 질문
문의하실 때 알아 두시면 좋은 내용입니다.
MonoChat에 가장 빠르게 연락하는 방법은 무엇인가요?
WhatsApp입니다. 어느 페이지에서든 “WhatsApp으로 채팅”을 누르면, 보고 계시던 페이지 정보와 함께 메시지가 저희 팀에 전달되어 상황을 바로 파악할 수 있습니다. hello@monochat.ai로 이메일을 보내시거나 +90 850 840 55 61로 전화하셔도 됩니다.
가입 전에 데모를 받아볼 수 있나요?
네. WhatsApp으로 메시지를 주시면 고객님의 사용 사례에 맞춰 제품을 안내해 드립니다. 카드 등록 없이 무료 Basic 요금제로 바로 시작해 직접 체험해 보실 수도 있습니다.
기술 지원은 어디에서 받나요?
기존 고객은 support.monochat.ai의 지원 포털, WhatsApp 실시간 지원 또는 이메일을 이용하실 수 있습니다. 모든 워크스페이스에 Basic Support가 포함되며, Growth 및 Enterprise Support 요금제에서는 우선 처리 대기열과 더 빠른 응답 목표가 추가됩니다.
답변은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
지원 요금제에 따라 다릅니다. Basic Support는 영업일 기준 3일 이내, Growth Support는 영업일 기준 1일 이내 응답을 목표로 하며, Enterprise Support는 필요할 때 바로 이용하실 수 있습니다. WhatsApp으로 보내 주신 영업 문의는 보통 운영 시간 중에 답변드립니다.
어떤 언어로 문의할 수 있나요?
영어, 터키어, 아랍어로 문의하실 수 있습니다. 제품 인터페이스는 7개 언어로 제공됩니다.
Growth 첫 달 무료
먼저 사용해 보시겠어요?
무료 워크스페이스를 열고 채널을 연결해 보세요. 설정 중 도움이 필요하면 언제든 메시지를 보내 주세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요