お問い合わせ

MonoChatへのお問い合わせ 営業もサポートも、メッセージ1つで

最も早くご連絡いただける方法は、私たちが専門とするWhatsAppです。プランやデモ、設定についてご相談いただけます。メール、電話、サポートポータルもご利用いただけます。

WhatsAppでチャット メールを送る

月曜～金曜 9:00～18:00（トルコ時間）

MonoChat ビジネスアカウント

こんにちは、MonoChatについて詳しく知りたいです。

10:02

こんにちは！喜んでご案内します。新しいワークスペースについてでしょうか、それともすでにご利用中のものについてでしょうか？

10:02

新規ワークスペース既存のアカウント

新規です。WhatsAppとInstagramを1つの受信トレイにまとめたいです。

10:03

承知しました。どちらも無料のBasicプランで始められます。最初のチャネルの接続方法を今からご案内します。

10:04

MonoChatチームへの連絡方法

ご都合のよいチャネルをお選びください。どのチャネルでも、当社チームの担当者につながります。

用件別の連絡先

最初から適切な担当者にメッセージが届くように、簡単にご案内します。

MonoChat のオフィス所在地

チームはドバイ、サムスン、イスタンブールで勤務しています。

  • ドバイ・インターネット・シティ

    Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates

  • ドバイAIキャンパス、DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates

  • サムスン・テクノパーク

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • サムスン、アタクム

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • イスタンブール、アタシェヒル

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye

会社情報

法人
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
ブランド
MonoChat（GridStudio のブランド）
メール
hello@monochat.ai
電話
+90 850 840 55 61
営業時間
月曜～金曜、09:00～18:00

よくある質問

お問い合わせとサポートに関するご質問

お問い合わせいただいた場合の流れをご案内します。

MonoChat に最も早く連絡する方法は？

WhatsApp です。どのページでも「WhatsApp でチャット」をタップすると、閲覧中のページの情報とともにメッセージがチームに届くため、状況をすぐに把握できます。hello@monochat.ai へのメール、または +90 850 840 55 61 へのお電話でもご連絡いただけます。

登録前にデモを見ることはできますか？

はい。WhatsApp でメッセージをお送りいただければ、お客様のユースケースに合わせて製品をご案内します。カード登録不要の無料 Basic プランですぐに始めて、ご自身で試すこともできます。

技術サポートはどこで受けられますか？

既存のお客様は、support.monochat.ai のサポートポータル、WhatsApp でのライブサポート、またはメールをご利用いただけます。Basic Support はすべてのワークスペースに含まれ、Growth および Enterprise のサポートプランでは優先キューとより短い対応目標をご利用いただけます。

回答までどのくらいかかりますか？

サポートプランによって異なります。Basic Support は3営業日以内、Growth Support は1営業日以内を対応目標とし、Enterprise Support はオンデマンドです。WhatsApp でのセールスに関するご質問には、通常、営業時間内にお答えします。

どの言語で問い合わせできますか？

英語、トルコ語、アラビア語です。製品のインターフェース自体は7言語でご利用いただけます。

ほかのページもご覧ください

Growthプランの初月無料

まず試してみたい方へ

無料のワークスペースを開いてチャネルを接続し、設定でお困りの際はいつでもメッセージをお送りください。

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