AI アシスタント

CompanyAI

ウェブサイトから AIアシスタントを作成します。商品、ポリシー、よくある質問を学習し、WhatsApp とすべてのチャネルでお客様に回答します。

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Shopify
  • Ticimax

CompanyAI

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CompanyAI が家具店のウェブサイトを AIアシスタントに変え、WhatsApp で在庫と配送に関する質問に回答します

CompanyAI でできること

CompanyAI にウェブサイトを渡すと、サイトを読み取ります。商品やサービス、連絡先、所在地、ポリシー、よくある質問が、アシスタントの知識になります。

その知識のみを使って WhatsApp、Instagram などのチャネルで顧客に回答し、要望やクレームを適切な部署のタスクとして記録し、必要に応じて担当チームに引き継ぎます。

  • サイトから学習

    ページをクロールし、見つけた内容を商品、よくある質問、ポリシー、連絡先に整理します。

  • 承認した内容だけで回答

    アシスタントが把握している情報はすべて編集可能な画面にあるため、回答できる内容をご自身で決められます。

  • 要望が適切なチームに届く

    要望、クレーム、ご意見は適切な部署のタスクになり、顧客が写真や詳細を追加すると更新されます。

  • ガードレール

    議論してはならない話題は、回答のたびに事前にチェックされます。

画面と機能

CompanyAI をインストールすると使えるすべての機能です。

  • ウェブサイトのインポート

    ウェブサイトをクロールし、商品、よくある質問、ポリシー、連絡先を見つけます。

  • よくある質問、商品、ポリシー

    アシスタントが把握しているすべての内容を、専用画面で確認・編集できます。

  • 所在地と連絡先

    所在地と連絡方法を、お問い合わせのお客様にすぐご案内できます。

  • 部署

    要望、クレーム、ご意見をタスク化し、適切な部署に振り分けます。

  • 商品検索

    Shopify または Ticimax のストアを検索し、一致する商品を顧客に表示します。

  • ガードレール

    競合他社、社内情報、金融アドバイスなど、議論してはならない話題を登録します。

  • アシスタント設定

    アシスタントの動作を 1 つの画面で設定できます。

  • チームへの引き継ぎ

    必要に応じて、会話を担当チームに引き継ぎます。

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始め方

インストールから、最初のお客様への対応までの流れです。

  1. ウェブサイトをインポート

    ウェブサイトのインポートを開始し、見つかった内容を確認します。

  2. 部署を追加

    要望やクレームが適切なチームに届くようにします。

  3. ストアを連携（任意）

    Shopify または Ticimax を連携すると、商品を検索できるようになります。

  4. アシスタントをオンにする

    ワークスペースに接続されているチャネルで回答を開始します。

無料でインストール

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よくある質問

CompanyAI：よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

CompanyAI はどこから回答を得ますか？

お客様のウェブサイトからです。ページをクロールして商品、よくある質問、ポリシー、連絡先に整理し、内容は確認・編集できます。回答はその知識のみに基づきます。

クレームや要望はどうなりますか？

アシスタントは要望、クレーム、ご意見を適切な部署のタスクとして記録し、顧客が写真や詳細を追加するとタスクを更新します。

オンラインストアを検索できますか？

はい。Shopify または Ticimax の商品を検索し、一致する商品を顧客に表示できます。

特定の話題を避けるにはどうすればよいですか？

ガードレールとして追加してください。議論してはならない話題は、回答のたびに事前にチェックされます。

CompanyAI と MonoChat Start の違いは何ですか？

どちらもウェブサイトから学習します。CompanyAI は、要望やクレーム向けの部署とタスク、Shopify または Ticimax での商品検索、ガードレールを備えています。MonoChat Start は素早い開始に特化しており、2 分でナレッジベースを作成でき、未回答の質問の一覧や担当チームへの引き継ぎも利用できます。

その他の MonoChat アプリ

同じワークスペースにインストールできます。

レポート

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どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。

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