WhatsApp カルーセルメッセージ
商品、特典、選択肢を WhatsApp 内で表示します。
画像、ボタン、パーソナライズした選択肢を備えたスワイプ式のカルーセルカードを送り、選択のたびに、決済、支払い、予約、自動化へとつなげます。
表示できる内容
より視覚的に。よりクリックされやすく。より会話的に。
カルーセルメッセージで、お客様が WhatsApp を離れずに、閲覧、比較、選択を行い、次のステップに進めるようにします。
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商品カルーセル
画像、価格、説明、アクションボタンを備えた、スワイプ式の WhatsApp カルーセルで複数の商品を表示します。
- 商品カード
- 画像中心の閲覧
- チャットから決済までのアクション
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キャンペーン・特典カード
季節の特典、期間限定のセール、セット商品、セグメント別のキャンペーンを、お客様との会話の中で直接訴求できます。
- 特典の発見
- セグメント別のプロモーション
- キャンペーンの CTA ボタン
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AI によるおすすめ
AI がお客様の意図を理解し、好み、予算、これまでの回答に基づいて適切なカルーセルの選択肢を提示します。
- 意図に基づく提案
- パーソナライズされた選択肢
- スマートなフォローアップ
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WhatsApp 商品カルーセル
商品を WhatsApp 内で直接表示します。
画像、説明、アクションボタンとともに、複数の商品を提示します。お客様が選択肢を比較し、会話から決済へより早く進めるようにします。
特典・キャンペーンのカルーセル
キャンペーンを、スワイプできる特典に。
プロモーションのキャンペーン、セット商品、季節の特典を、インタラクティブなカルーセルカードとして送信します。お客様が希望の特典を選ぶと、その後の流れは自動で進みます。
AI おすすめカルーセル
AI が適切な選択肢をおすすめします。
MonoChat の AI は、お客様のニーズを理解し、利用可能な選択肢を絞り込んで、意図、予算、カテゴリ、これまでの回答に基づくパーソナライズされたカルーセルカードを送信できます。
寄付・パッケージの選択
視覚的なカードで選択を導きます。
寄付の選択肢、サービスパッケージ、イベントチケット、予約の選択にカルーセルメッセージを使い、その後は決済、確認、CRM 同期へと進めます。
カルーセルのシナリオ
あらゆる用途に向けた、視覚的な WhatsApp ジャーニーを構築できます。
商品の閲覧から寄付の選択肢まで、各カルーセルがお客様を明確な次のアクションへ導きます。
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商品の発見
- お客様が商品を尋ねる
- AI が一致する商品を探す
- カルーセルを送信
- お客様が選択して決済
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キャンペーンの特典
- オーディエンスをセグメント化
- 特典のカルーセルを送信
- クリックを追跡
- フォローアップの自動化を起動
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チケット・パッケージの販売
- 利用可能な選択肢を表示
- お客様がパッケージを選択
- 詳細情報を収集
- 支払いリンクを送信
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寄付の選択肢
- 寄付の支援先を提示
- 寄付者が金額/キャンペーンを選択
- 安全なリンクを送信
- 寄付を確認
データと連携
実際のシステムから読み込む動的なカルーセルコンテンツ。
MonoChat は、商品、特典、パッケージ、チケット、寄付の選択肢をお客様のシステムから読み込み、すべての選択を自動化で引き継げます。
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EC
ストアから商品、価格、在庫、決済リンクを取得します。
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CRM
選択されたカルーセルの選択肢とお客様の意図を、CRM で追跡します。
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決済
選択されたカードを、安全な支払いリンクまたは決済フローへとつなげます。
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カスタム API
カルーセルのコンテンツを、独自のシステムから動的に読み込みます。
MonoChat での WhatsApp カルーセルメッセージの仕組み
カタログからスワイプできるメッセージまで3つのステップです。
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カードを準備する
キャンペーン用の固定カードを作成するか、ストアや API から商品、パッケージ、価格、空き状況を読み込みます。
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カルーセルを送信する
キャンペーンまたはワークフローから送信するか、お客様の依頼内容に合うカードを AI アシスタントに選ばせます。
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選択を引き継ぐ
ボタンをタップするたびに、決済、支払いリンク、予約、担当者へと進み、選択内容は CRM に保存されます。
カルーセルのよくある活用例
- 商品のおすすめ
- ECの商品閲覧
- キャンペーンと特典の訴求
- 寄付パッケージの選択
- イベントチケットの選択肢
- フィットネスと会員パッケージ
- レストランのメニューとセット
- ツアー、ホテル、体験の選択肢
よくある質問
WhatsApp カルーセルメッセージのよくある質問
WhatsApp Business API でのカルーセルメッセージの仕組みと、そこに含められる内容について。
WhatsApp カルーセルメッセージとは?
カルーセルメッセージは、お客様がスワイプして見られるカードが並んだ、1通の WhatsApp メッセージです。各カードには専用の画像または動画、テキスト、ボタンがあるため、お客様は商品、特典、パッケージを比較して、希望のものに対して行動できます。
WhatsApp カルーセルには何枚のカードを入れられますか?
WhatsApp では、1つのカルーセルに最大10枚のカードを含められます。各カードには専用のメディア、テキスト、ボタンがあり、カードは同じレイアウトを共有するため、メッセージは見やすいままです。
カルーセルメッセージにはテンプレートの承認が必要ですか?
キャンペーンとして送信するカルーセル、または最近メッセージをくれていないお客様に送るカルーセルは、最初の送信前に Meta が審査するカルーセルテンプレートとして送信されます。テンプレートは MonoChat で準備でき、承認後は再利用できます。
カルーセルカードにライブの商品や価格を表示できますか?
はい。MonoChatは、ストアやお客様のAPIから商品、オファー、パッケージ、チケット、寄付の選択肢を読み込めるため、カードには最新の価格、在庫、空き状況が反映されます。AIアシスタントが、お客様の意図、予算、これまでの回答に応じて表示するカードを選ぶこともできます。
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