サロン予約

Salon Assistant

WhatsApp と Instagram で予約を受け付け、リマインダーを送り、お客様のご来店を促す、サロン向けの AI フロントデスクです。

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • ウェブチャット
  • 音声メッセージ

Salon Assistant

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無料でインストール可能

Salon Assistant が WhatsApp で女性のヘアカットを予約し、空き時間をボタンで表示している画面

Salon Assistant でできること

Salon Assistant は、ヘアサロン、理容室、ネイルサロン、ビューティースタジオ、スパのフロントデスクとして、WhatsApp、Instagram、ウェブチャットで対応します。

お客様の料金やサービスのご質問には登録済みのメニューに基づいて回答し、本当に空いている時間だけをご案内し、適切なスタッフで予約を確定します。さらに、リマインダー、アフターケア、レビュー依頼でカレンダーを埋め続けます。

音声メッセージを理解し、お客様の言語で返信します。

  • 本当に空いている時間だけ

    時間は、営業時間、スタッフごとの勤務時間と休日、対応できるサービス、すでに入っている予約をもとに算出されます。すべての予約はサーバー側でも再確認されます。

  • 入力していない料金は案内しません

    料金やサービスに関する回答は、ご自身で登録したサービスメニューに基づきます。アシスタントが、入力されていない料金をお伝えすることはありません。

  • 無断キャンセルを削減

    前日に「確認」「変更」「キャンセル」ボタン付きのリマインダーを送り、その場で対応します。キャンセル期限内の変更は、お客様ではなくサロンに届きます。

画面と機能

Salon Assistant をインストールすると使えるすべての機能です。

  • 24 時間予約を受付

    手が離せないときや閉店中でも、お客様は質問し、時間を選んで予約できます。

  • アフターケアとレビュー

    ご来店後にサービスごとのケアメッセージを送り、続いて「いかがでしたか？」とお尋ねします。ご満足のお客様には Google レビューのリンクをご案内し、ご不満のお客様の声はサロンに届きます。

  • お客様のご来店を促進

    サービスごとの「再来店の目安」時期が過ぎるとお誘いを送り、しばらくご来店のないお客様には「お待ちしています」のメッセージを送ります。どちらも、オンにするまでは送信されません。

  • 受付での予約にも対応

    お電話で受けた予約にも同じカレンダーとルールを適用し、お客様には確認メッセージとリマインダーが WhatsApp で届きます。

  • サロン用の画面

    スタッフごとに色分けされた週間カレンダー、予約、顧客、レビュー、受信したメッセージに加え、サービス、スタッフ、予約ルール、自動メッセージ、話し方、引き継ぎの設定画面があります。

  • サロンレポート

    予約数（うち営業時間外の件数）、リマインダーあり・なしでの無断キャンセル率、売上、レビュー、予約の多いサービス、スタッフごとの予約数を確認できます。

  • 会話の横に情報表示

    お客様の次回予約、来店履歴、アレルギー、メモをチャットの横に表示します。アシスタントが聞き取ったアレルギー情報は、顧客カードに保存されます。

  • サンプルデータ

    サンプルデータがカレンダー、顧客、レポートを埋めるので、初日からお試しいただけます。メッセージが送信されることはなく、ワンクリックで削除できます。

Salon Assistant を見る

始め方

インストールから、最初のお客様への対応までの流れです。

  1. サロンを設定

    サロンの種類を選択すると（初期のサービスメニューが入力されます）、名称、営業時間、スタッフを追加できます。所要時間は約 2 分です。

  2. 料金を登録

    「サービス」タブで料金を入力します。

  3. アシスタントをオンにする

    オンにするまで、何も動作しません。オンにすると、有効にしているリマインダーとフォローアップも開始されます。

  4. お客様として試す

    サンプルデータの有無にかかわらず、お客様になったつもりでご自身の番号にメッセージを送ってみましょう。

  • アシスタントをオンにすると、リマインダーとフォローアップに必要な WhatsApp メッセージテンプレートがお客様の番号で申請されます。承認状況はアプリ内で確認できます。
  • 音声メッセージ対応と安全チェックを備えた MonoChat の AI エージェントで動作します。
無料でインストール

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よくある質問

Salon Assistant：よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

どのようなサロンに向いていますか？

ヘアサロン、理容室、ネイルサロン、ビューティースタジオ、スパに対応しています。設定時にサロンの種類を選ぶと、初期のサービスメニューが入力されます。

どのチャネルで対応しますか？

WhatsApp、Instagram、ウェブチャットです。お電話で受けた予約の確認とリマインダーは WhatsApp で送信されます。

ダブルブッキングや、空いていない時間の案内はありませんか？

ありません。営業時間、スタッフごとの勤務時間と休日、対応できるサービス、既存の予約をもとに、カレンダーで空いている時間だけを案内し、すべての予約はサーバー側でも再確認されます。

無断キャンセルはどのように減らせますか？

前日に「確認」「変更」「キャンセル」ボタン付きのリマインダーがお客様に届き、その場で対応できます。キャンセル期限内の変更は、お客様ではなくサロンに届きます。

準備が整う前にお客様へメッセージが送られることはありますか？

ありません。アシスタントをオンにするまで何も動作せず、再来店のお誘いと「お待ちしています」のメッセージも、オンにするまで送信されません。サンプルデータにメッセージが送られることはありません。

音声メッセージや他の言語に対応していますか？

はい。音声メッセージを理解し、お客様の言語で返信します。

その他の MonoChat アプリ

同じワークスペースにインストールできます。

スタジオ予約

Studio Assistant

フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。

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患者コーディネート

Clinic Assistant

歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。

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レンタカー予約

Rental Desk Assistant

WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。

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不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。

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レポート

Ads Referral Report

どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。

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