AI 助手
MonoChat Start
只需提供您的网站，即可获得在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或网站聊天中回复客户的 AI 助手。
沙龙预约
Salon Assistant
面向美发沙龙的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约，发送提醒，并帮您召回客户。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Salon Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- 网页聊天
- 语音消息
Salon Assistant 的功能
Salon Assistant 是美发沙龙、理发店、美甲工作室、美容工作室或水疗中心的前台，在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天中为客户服务。
它根据您自己的服务菜单回答价格和服务问题，只提供真正空闲的时间，为客户预约合适的人员，并通过提醒、护理建议和评价请求让您的日程保持饱满。
它能听懂语音消息，并用客户的语言回复。
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只提供真正空闲的时间
时间根据您的营业时间、每位团队成员的工作时间和休息日、他们提供的服务以及已有的预约计算得出。每一笔预约都会在服务器上再次校验。
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绝不报出您未录入的价格
价格和服务的回答均来自您自己的服务菜单。助手绝不会报出您未录入的价格。
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减少爽约
前一天发送带有“确认”“改期”和“取消”按钮的提醒，客户可当场回复。在您的取消时限内发生的变更会转交给您处理。
界面与功能
安装 Salon Assistant 后您将用到的全部内容。
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全天候预约
即使您正忙于手上的工作或沙龙已经打烊，客户也可以咨询、选择时间并完成预约。
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护理建议与评价
到店后按服务发送护理消息，然后询问“体验如何？”。满意的客户会收到您的 Google 评价链接，不满意的客户则会联系到您。
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召回客户
当某项服务的“建议回访”时间到了，会发送邀请；对于一段时间没有到店的客户，会发送“我们想念您”消息。这两项功能在您开启之前都保持关闭。
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前台预约同样适用
您通过电话接受的预约使用同一个日历和同样的规则；客户会在 WhatsApp 上收到确认和提醒。
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沙龙界面
按团队成员着色的周日历、预约、客户、评价和已接收的消息，以及服务、团队、预约规则、自动消息、沟通方式和转人工的设置。
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沙龙报表
已完成的预约数（以及其中在您打烊期间完成的数量）、使用与未使用提醒时的爽约率、收入、评价、最受欢迎的服务以及每位团队成员的预约数。
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就在对话旁边
客户的下一次预约、到店次数、过敏情况和备注，就显示在聊天旁边。助手听到的过敏信息会保存到客户卡片中。
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示例数据
示例数据会填充日历、客户和报表，让您第一天就能试用。它们不会收到任何消息，且一键即可清除。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
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设置您的沙龙
选择您的沙龙类型（会自动填入初始服务菜单），然后添加名称、营业时间和团队。大约需要两分钟。
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添加您的价格
在“服务”标签页中录入您的价格。
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开启助手
在您开启之前，一切都不会运行。开启后，也会启动已打开的提醒和跟进消息。
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以客户身份试用
像客户一样给您自己的号码发消息，可以使用示例数据，也可以不使用。
- 开启助手后，会为您的号码提交其提醒和跟进所需的 WhatsApp 消息模板；您可以在应用中查看它们的审核状态。
- 运行于 MonoChat 的 AI 智能体，支持语音消息，并内置安全检查。
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Salon Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Salon Assistant：常见问题
安装前的直接解答。
适合哪些沙龙？
美发沙龙、理发店、美甲工作室、美容工作室和水疗中心。设置时您选择沙龙类型，系统会自动填入初始服务菜单。
它在哪些渠道回复？
WhatsApp、Instagram 和网页聊天。您通过电话接受的预约，其确认和提醒会通过 WhatsApp 发出。
它会重复预约，或提供我们没有的时间吗？
不会。它只提供您日历中空闲的时间，依据营业时间、每位团队成员的工作时间和休息日、他们提供的服务以及已有预约，并且每一笔预约都会在服务器上再次校验。
它如何减少爽约？
前一天，客户会收到带有“确认”“改期”和“取消”按钮的提醒，并可当场回复。在您的取消时限内发生的变更会转交给您处理。
我还没准备好时，它会给客户发消息吗？
不会。在您开启助手之前，一切都不会运行，而召回和“我们想念您”消息在您开启之前也保持关闭。示例数据不会收到任何消息。
它能听懂语音消息和其他语言吗？
能。它能听懂语音消息，并用客户的语言回复。
更多 MonoChat 应用
安装到同一个工作区。
工作室预约
Studio Assistant
面向健身、普拉提和瑜伽工作室的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约课程和免费体验课，管理候补名单，并把体验客户转化为会员。
患者协调
Clinic Assistant
面向牙科、医美、植发和眼科诊所的 AI 患者协调员：在 WhatsApp 和 Instagram 上用任何语言答复，发送您的诊疗项目卡片，预约或安排回电，并在治疗后进行跟进。
面向租车公司的 AI 预订台：在 WhatsApp 和 Instagram 上按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车和还车提醒，并处理路上的突发问题。
面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。
汽车经销商与维修车间
Garage Assistant
面向汽车经销商和维修车间的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片形式发送库存中匹配的车辆，预约试驾和保养到店，收集以旧换新信息，一键获得额外维修项目的确认，并在车辆完工时发送付款链接。
酒店与旅行
Hotel & Travel Assistant
面向酒店、度假村和旅行社的 AI 前台：按您的真实房价报价，并以 WhatsApp 卡片发送客房，预订住宿、旅游行程、餐厅座位和机场接送，发送订金支付链接，并在住宿期间接收客人的需求。
面向语言学校、培训中心、学校和高校的 AI 招生办公室：推荐课程，预约试听课和分班测试，在聊天中接收申请和材料，并发送附带支付链接的学费分期提醒。
面向市政府和公共机构的 AI 服务台：接收附带照片和位置的市民诉求，按处理时限转交相应部门，及时向市民反馈进展，预约办事窗口，并组织活动、发布公告和开展调查。
非营利
Donor Assistant
面向慈善机构和基金会的 AI 捐赠台：分享您的募捐活动，在聊天中凭捐赠码和支付方式接收捐款，向捐赠者发送收据以及现场照片和视频，并登记志愿者。
面向商店和连锁店的 AI 店务台：展示商品和各门店库存，接收线上预订到店自提，跟踪订单，运营带积分和优惠券的会员俱乐部，并发送活动消息。
电子商务
Shop Assistant
面向网店的 AI 客服台：展示带结账链接的商品、跟踪订单、挽回遗弃的购物车、处理退货申请并发送营销消息，可连接 Shopify 或您自己的平台。
在您设置的延迟之后，通过您选择的渠道和模板，向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 消息模板；当团队成员或客户已接手会话时自动停止。
将 MonoChat 会话中的线索和订单转为 ClickUp 任务，并把团队在 ClickUp 中的改动同步回 MonoChat：给客户发消息、添加备注、打标签、为您的流程触发事件，以及同步资料字段和评论。
在顾客到访后，通过 WhatsApp 及您的其他渠道，用顾客自己的语言并附上各门店的评价链接，邀请顾客留下 Google 评价。您的 CRM、POS 或文件提供顾客名单；MonoChat 在合适的时间以公平的方式发送请求。
AI 助手
CompanyAI
基于您的网站构建 AI 助手：它会学习您的产品、政策和常见问题，并在 WhatsApp 及所有渠道回复客户。
AI 工具和流程节点
MonoChat Toolkit
现成的 AI 工具和流程节点，可用于您自己的流程：网络搜索、营业时间、转人工、Webhook、路由等。
把会话变成任务：分配给团队、跟踪状态、通过评论讨论并设置提醒，就在聊天旁边。
开发者 API
WhatsApp Template API
通过一次 API 调用，从您自己的系统发送已获批准的 WhatsApp 消息模板；之后会话在 MonoChat 中继续。
开发者 API
Session Link
从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。
了解哪些广告和帖子为您带来消息：每个由点击进入 WhatsApp 或 Instagram 广告发起的聊天，按广告、日期和渠道统计。
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