Instagram 快拍回复自动化 把快拍互动变成对话

可以。快拍回复以私信形式到达，因此 MonoChat 流程可以立即用关键词回复、AI 回答、预约或付款链接作答，并在需要时把聊天转交给真人。自动回复必须在对方最后一条消息后的 24 小时内发送。

会。当有人在快拍中提及您的账号时，它会作为一条您可以回复和自动化处理的消息到达。Instagram 会推送来自公开账号的提及，而来自私密账号的提及仅在对方关注您时才会推送。快拍内容在 24 小时内或删除前可用。

不可以。Instagram 只允许企业向先联系过自己的人发消息，例如回复快拍、提及您、发送私信或评论。仅仅查看快拍是不够的，因此请让观众回复关键词来开启对话。

您可以在对方最后一条消息后的 24 小时内回复，对方的每条新消息都会重新开启这个时间窗口。窗口关闭后，团队成员仍可使用人工客服标签在最长 7 天内手动回复，但该标签不能用于自动化或促销。

快拍回复本身就是私信，因此对话已经开启，您可以在 24 小时内回复。评论是公开的：您可以在 7 天内对每条评论发送一条私信回复，只有对方回复后对话才会继续。

可以，通过关键词实现。为每个快拍或优惠指定专属关键词，例如 PRICE、BOOK 或 MENU，流程会发送对应的答复。任何未匹配关键词的内容可以交给 AI 助手或您的团队。