Instagram hikaye yanıtı otomasyonu hikaye tepkilerini sohbete dönüştürün

Evet. Hikaye yanıtları DM olarak gelir; bir MonoChat akışı bunları anahtar kelime yanıtı, yapay zeka cevabı, randevu veya ödeme linkiyle anında yanıtlayabilir ve gerektiğinde sohbeti bir insana devredebilir. Otomatik yanıtlar kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde gönderilmelidir.

Evet. Biri hikayesinde hesabınızdan bahsettiğinde bu, yanıtlayıp otomatikleştirebileceğiniz bir mesaj olarak gelir. Instagram herkese açık hesaplardan gelen bahsetmeleri, gizli hesaplardan ise yalnızca sizi takip ediyorlarsa iletir. Hikaye içeriği 24 saat boyunca veya silinene kadar erişilebilir.

Hayır. Instagram işletmelerin yalnızca kendisiyle önce iletişime geçen kişilere mesaj atmasına izin verir; örneğin hikayeye yanıt veren, sizden bahseden, DM atan veya yorum yapan kişiler. Hikayeyi izlemek yeterli değildir; bu yüzden izleyicilerden bir anahtar kelimeyle yanıt vermelerini isteyin.

Kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt verebilirsiniz; kişiden gelen her yeni mesaj bu süreyi yeniden başlatır. Süre dolduktan sonra ekip üyesi, insan temsilci etiketiyle 7 güne kadar elle yanıt verebilir; bu etiket otomasyon veya tanıtım için kullanılamaz.

Hikaye yanıtı zaten özel bir DM’dir; sohbet açıktır ve 24 saat içinde yanıt verebilirsiniz. Yorum ise herkese açıktır: her yoruma 7 gün içinde bir özel yanıt gönderebilirsiniz ve sohbet ancak kişi yanıt verirse devam eder.

Evet, anahtar kelimelerle. Her hikayeye veya kampanyaya FİYAT, RANDEVU ya da MENÜ gibi kendi kelimesini verin; akış eşleşen yanıtı gönderir. Hiçbir kelimeyle eşleşmeyen mesajlar yapay zeka asistanına veya ekibinize gidebilir.