TikTok DM Otomasyonu

TikTok DM otomasyonu yanıtlar, nitelendirir, ekibe devreder

Her TikTok mesajını saniyeler içinde yanıtlayın. MonoChat, TikTok DM’lerini ekip gelen kutunuza getirir, yapay zeka ve kodsuz akışlarla yanıt verir, şehir, beden veya bütçe gibi bilgileri toplar ve bir insan gerektiğinde sohbeti ekibinize aktarır.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • Anında yapay zeka yanıtı
  • Kodsuz akışlar
  • Yönlendirme + SLA
  • Ekibe devir
Nova Store Şu an aktif

Merhaba! Videodaki keten takım ne kadar?

18:12

Merhaba! Keten takım 64 $. Hangi beden lazım: S, M ya da L?

18:12

M. Dubai’ye gönderim var mı?

18:13

Evet, Dubai’ye teslimat 2–3 gün sürüyor. Ödeme bağlantınızı ve iade koşullarımızı gönderiyorum.

18:13

TikTok DM’leri nasıl çalışır

Otomasyonunuzun uyduğu TikTok mesajlaşma kuralları

TikTok DM’leri Instagram ve Messenger’dan farklı işler. MonoChat otomasyonu TikTok Business Messaging kurallarının içinde çalışır.

Neleri otomatikleştirebilirsiniz

MonoChat’te TikTok DM otomasyonu özellikleri

TikTok DM’lerini akış hızında yanıtlayın, insan dokunuşunu kaybetmeden.

TikTok videolarından satış

Ürün sorularını siparişe dönüştürün

Bir video patladığında DM’ler birikir. Yapay zeka asistanı fiyat ve stok sorularını yanıtlar, beden ve şehri sorar ve ilgi sıcakken bir sonraki adımı sunar.

  • Ürün ve politika içeriklerinizden yanıt
  • Satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu soruları sorar
  • Sıcak lead’leri tüm geçmişiyle satışa devreder
İş akışı otomasyonunu görün
Lumi Skincare Şu an aktif

C vitamini serumu hassas cilde uygun mu?

21:05

Evet, parfümsüzdür ve hassas cilt için geliştirildi. 30 ml mi, 50 ml mi istersiniz?

21:05

50 ml. Kapıda ödeme var mı?

21:06

Kapıda ödeme mümkün. Adresi onaylamak için siparişinizi ekibimize iletiyorum.

21:06

Destek ve devir

Karmaşık DM’leri ekibinize devredin

Sipariş sorunları ve şikayetler bir insan gerektirir. MonoChat bunları tanır, sipariş numarasını toplar ve sohbeti ortak gelen kutusunda destek ekibine atar.

  • Niyete veya anahtar kelimeye göre eskalasyon
  • Doğru ekibe veya temsilciye atama
  • Temsilciler aynı TikTok hesabından yanıtlar
Ekip gelen kutusunu görün
Nova Store Şu an aktif

Siparişim hâlâ gelmedi 😕

10:41

Çok üzgünüz! Kontrol edebilmem için sipariş numaranızı paylaşır mısınız?

10:41

48213.

10:42

Merhaba, ben destek ekibinden Sara. Kargonuz kuryede, yarın elinizde olacak.

10:44

MonoChat’te TikTok DM otomasyonu nasıl kurulur

TikTok işletme hesabınızdan otomatik yanıtlara dört adım.

  1. TikTok’u bağlayın

    TikTok işletme hesabınızı MonoChat’e bağlayın. Önce hesabın bölgesinin TikTok Business Messaging API’yi desteklediğini kontrol edin.

  2. İçeriğinizi ekleyin

    Yanıtlar doğru kalsın diye ürün bilgilerini, SSS’leri ve politikaları yapay zeka bilgi tabanına yükleyin.

  3. Akışı kurun

    İlk yanıtı, nitelendirme sorularını, yönlendirme kurallarını ve ne zaman bir insana devredileceğini belirleyin.

  4. Yayına alın ve ölçün

    Otomasyonu açın, DM’leri gelen kutusunda takip edin ve yanıtları analizlerle iyileştirin.

Sektörlere göre TikTok DM otomasyonu

TikTok DM’lerine hızlı yanıtın en çok fark yarattığı alanlar.

SSS

TikTok DM otomasyonu SSS

Neleri otomatikleştirebileceğiniz, TikTok mesaj limitleri ve Business Messaging API’nin nerede kullanılabildiği.

TikTok DM’leri otomatikleştirilebilir mi?

Evet. TikTok işletme hesabınız MonoChat’e bağlıyken yapay zeka yanıtları ve kodsuz akışlar DM’leri yanıtlar, nitelendirme soruları sorar, sohbetleri yönlendirir ve ekibinize devreder. TikTok da uygun hesaplar için karşılama mesajı ve anahtar kelime yanıtı gibi kendi otomatik mesajlarını sunar.

İşletme TikTok’ta ilk mesajı gönderebilir mi?

Hayır. TikTok Business Messaging API üzerinden işletme yalnızca kendisine önce yazan kişilere yanıt verebilir. Bu yüzden amaç; videolardan, profilden veya mesaj reklamlarından sohbet başlatmayı kolaylaştırmak ve anında yanıt vermektir.

Müşteri yazdıktan sonra kaç mesaj gönderebilirim?

Müşterinin mesajından sonra 48 saat içinde en fazla 10 mesaj gönderebilirsiniz. Müşteri her yanıt verdiğinde yeni bir 48 saatlik pencere açılır. Mesajınızı net bir soruyla bitirmek sohbeti canlı tutar.

TikTok DM otomasyonu Avrupa’da veya Birleşik Krallık’ta kullanılabilir mi?

Şu an hayır. TikTok Business Messaging API, Avrupa Ekonomik Alanı, İsviçre veya Birleşik Krallık’ta kayıtlı işletme hesaplarında kullanılamıyor; ABD’de kayıtlı hesaplar ise ek bir TikTok veri güvenliği incelemesine tabi. Kullanılabilirlik hesabınızın kayıtlı olduğu bölgeye bağlıdır; kendi hesabınızı kontrol etmek için bize ulaşın.

Otomasyon ekibimin yerini alır mı?

Hayır. Otomasyon ilk yanıtı ve tekrar eden soruları üstlenir. Konu karmaşıklaştığında veya müşteri bir insanla görüşmek istediğinde sohbet, tüm geçmişiyle ortak gelen kutusundaki bir temsilciye atanır.

TikTok DM’lerini Instagram ve WhatsApp ile birlikte yönetebilir miyim?

Evet. TikTok DM’leri WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve web sohbetiyle aynı MonoChat gelen kutusuna düşer; tek müşteri geçmişi, aynı yönlendirme ve raporlamayla.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

TikTok DM’lerinizi MonoChat ile otomatikleştirin

TikTok işletme hesabınızı bağlayın, yapay zeka yanıtlarını ve akışları kurun, ekibiniz bir insan gerektiren sohbetlere odaklansın.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al