Yardım masası · Talep üzerine
Zendesk + WhatsApp
Zendesk, destek ekipleri için bir yardım masası yazılımıdır. MonoChat'in henüz Zendesk entegrasyonu yok; ihtiyacınızı bize iletin. O zamana kadar bir görüşme gerektirdiğinde akıştaki HTTP İsteği düğümü Zendesk API'si üzerinden destek talebi oluşturabilir.
- Zendesk
- Talep üzerine
Entegrasyon ne yapacak
-
Görüşmelerden kayıtlar
Bir görüşme, sohbet bağlantısıyla birlikte Zendesk kaydı oluşturur veya günceller.
-
Yanıtlarken veriler elinizin altında
Ekibiniz ve AI agent'larınız müşterinin Zendesk bilgilerini sohbetin yanında görür.
Talep üzerine
Bugün neler çalışıyor
MonoChat'te hazır bir Zendesk bağlayıcısı yok. Bir görüşme kayıt gerektirdiğinde akıştaki HTTP İsteği düğümü Zendesk API'sini çağırabilir, Webhook Received düğümü de Zendesk üzerinden bir akış başlatabilir. Bunu geliştiricileriniz kurabilir ya da ekibimiz özel entegrasyon olarak geliştirebilir.
Bugün kullanılabilir
- Akışlarda HTTP İsteği düğümü
- Webhook Received düğümü
- REST API ve webhook'lar
- Özel fonksiyonlar
Şu anda neler yapabilirsiniz
-
Talep edin
Bu entegrasyonu talep edin'e basın. WhatsApp, ekibimize Zendesk adını içeren bir mesajla açılır ve talebiniz sayılır.
-
Bu arada bir akışla bağlayın
Zendesk API'sini bir HTTP İsteği düğümünden çağırın ya da webhook'larıyla Webhook Received üzerinden bir akış başlatın.
-
Ya da geliştirilmesini sağlayın
Zendesk bir API sunuyorsa geliştiricileriniz bugün MonoChat'in API'si, webhook'ları ve özel fonksiyonlarıyla bağlayabilir ya da ekibimiz bunu sizinle birlikte geliştirebilir.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.
MonoChat'te Zendesk entegrasyonu var mı?
Henüz yok. MonoChat'in hazır bir Zendesk bağlantısı yok ve bu sayfa bunun için talepleri topluyor. Bir sistem ne kadar çok talep alırsa onu o kadar erken ele alırız.
Destek ekibim MonoChat'te çalışabilir mi?
Evet. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve web sohbet; yönlendirme, AI ve raporlarla birlikte tek bir MonoChat gelen kutusuna gelir.
Otomasyona bugün başlayın
Zendesk mi lazım? Bize söyleyin
WhatsApp'tan talep edin ve bugün hâlihazırda çalışan özelliklerle MonoChat'i ücretsiz kullanmaya başlayın.
Kredi kartı gerekmez • İstediğiniz zaman iptal edin