Helpdesk · Op aanvraag
Zendesk + WhatsApp
Zendesk is een helpdesk voor supportteams. MonoChat heeft nog geen Zendesk-integratie; laat ons weten dat u er een nodig hebt. Tot die tijd kan de HTTP Request-node van een flow via de Zendesk API een ticket aanmaken wanneer een gesprek dat nodig heeft.
- Zendesk
- Op aanvraag
Wat de integratie zou doen
-
Records uit gesprekken
Een gesprek maakt een record in Zendesk aan of werkt het bij, met de chat eraan gekoppeld.
-
Gegevens terwijl u antwoordt
Uw team en AI-agents zien de Zendesk-gegevens van de klant naast de chat.
Op aanvraag
Wat vandaag al werkt
Er is geen kant-en-klare Zendesk-connector in MonoChat. De HTTP Request-node van een flow kan de API van Zendesk aanroepen als een gesprek een record nodig heeft, en een Webhook Received-node kan een flow starten vanuit Zendesk. Uw ontwikkelaars kunnen het inrichten, of ons team bouwt het als maatwerkintegratie.
Nu beschikbaar
- HTTP Request-node in flows
- Webhook Received-node
- REST API en webhooks
- Aangepaste functies
Wat u nu al kunt doen
-
Vraag het aan
Klik op Deze integratie aanvragen. WhatsApp opent met een bericht aan ons team waarin Zendesk staat, en uw aanvraag wordt meegeteld.
-
Koppel het intussen met een flow
Roep de API van Zendesk aan vanuit een HTTP Request-node, of start een flow vanuit de webhooks met Webhook Received.
-
Of laat het bouwen
Heeft Zendesk een API, dan kunnen uw ontwikkelaars het vandaag al koppelen met de API, webhooks en aangepaste functies van MonoChat, of ons team bouwt het samen met u.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Is er een Zendesk-integratie in MonoChat?
Nog niet. MonoChat heeft geen kant-en-klare koppeling met Zendesk, en deze pagina verzamelt aanvragen ervoor. Hoe meer aanvragen een systeem krijgt, hoe eerder we ernaar kijken.
Kan mijn supportteam in MonoChat werken?
Ja. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram en webchat komen binnen in één MonoChat-inbox, met routering, AI en rapportages.
Begin vandaag met automatiseren
Zendesk nodig? Laat het ons weten
Vraag het aan via WhatsApp en begin vandaag gratis met MonoChat met wat al werkt.
Geen creditcard nodig • Altijd opzegbaar