میز پشتیبانی (Helpdesk) · در صورت درخواست
Zendesk + WhatsApp
Zendesk یک میز پشتیبانی برای تیم‌های پشتیبانی است. MonoChat هنوز یکپارچه‌سازی‌ای با Zendesk ندارد؛ بگویید به آن نیاز دارید. تا آن زمان، گره HTTP Request یک جریان می‌تواند هر وقت گفتگویی به تیکت نیاز داشت، از طریق Zendesk API تیکت بسازد.
- Zendesk
- در صورت درخواست
این یکپارچه‌سازی چه کاری انجام خواهد داد
-
رکورد از دل گفتگو
یک گفتگو رکوردی در Zendesk می‌سازد یا به‌روز میکند، با پیوند به همان گفتگو.
-
داده‌ها هنگام پاسخ‌دادن
تیم شما و عامل‌های هوش مصنوعی جزئیات مشتری در Zendesk را کنار گفتگو می‌بینند.
در صورت درخواست
آنچه امروز کار میکند
MonoChat رابط آمادهای برای Zendesk ندارد. گره HTTP Request در یک جریان می‌تواند هر وقت گفتگو به رکوردی نیاز داشت API Zendesk را فراخوانی کند، و گره Webhook Received می‌تواند جریانی را از Zendesk شروع کند. توسعه‌دهندگان شما می‌توانند آن را راه‌اندازی کنند، یا تیم ما آن را به‌صورت یکپارچه‌سازی سفارشی می‌سازد.
در دسترس از امروز
- گره HTTP Request در جریان‌ها
- گره Webhook Received
- REST API و وب‌هوک‌ها
- توابع سفارشی
آنچه همین حالا می‌توانید انجام دهید
-
درخواست دهید
روی «درخواست این یکپارچه‌سازی» بزنید. WhatsApp با پیامی آماده برای تیم ما که نام Zendesk در آن آمده باز میشود و درخواست شما شمرده میشود.
-
تا آن زمان با یک جریان وصلش کنید
API Zendesk را از گره HTTP Request فراخوانی کنید، یا با Webhook Received یک جریان را از وب‌هوک‌های آن شروع کنید.
-
یا بدهید برایتان بسازیم
اگر Zendesk یک API دارد، توسعه‌دهندگان شما همین امروز می‌توانند آن را با API، وب‌هوک‌ها و توابع سفارشی MonoChat وصل کنند، یا تیم ما آن را همراه شما می‌سازد.
سؤالات متداول
پرسش‌های متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
آیا MonoChat با Zendesk یکپارچه میشود؟
هنوز نه. MonoChat اتصال آمادهای برای Zendesk ندارد و این صفحه درخواستها برای آن را جمع میکند. هر چه درخواست بیشتری برای یک سیستم برسد، زودتر به آن میپردازیم.
آیا تیم پشتیبانی من می‌تواند در MonoChat کار کند؟
بله. WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram و چت وب در یک صندوق ورودی MonoChat جمع می‌شوند، همراه با مسیریابی، هوش مصنوعی و گزارش‌ها.
یکپارچه‌سازی‌های بیشتر
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
به Zendesk نیاز دارید؟ به ما بگویید
از طریق WhatsApp درخواست دهید و همین امروز با آنچه از قبل کار میکند، رایگان با MonoChat شروع کنید.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان