جایگزین Intercom

MonoChat در برابر Intercom

اگر پلن‌های Intercom به ازای هر کاربر به‌علاوه $0.99 برای هر نتیجه Fin، صورت‌حساب شما را غیرقابل پیش‌بینی می‌کند، یا مشتریان شما بیشتر در WhatsApp و Instagram پیام می‌دهند، MonoChat ارزش مقایسه دارد. این هم یک مقایسه صادقانه کنار هم.

شروع رایگان گفتگو در WhatsApp

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

MonoChat در برابر Intercom: پاسخ کوتاه

Intercom یک پلتفرم خدمات مشتری با صندوق ورودی هلپ‌دسک است که به ازای هر کاربر قیمت‌گذاری می‌شود، همراه با Fin، یک دستیار هوش مصنوعی که به ازای هر نتیجه هزینه دارد. MonoChat پیام‌محور است: WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، SMS و تماس صوتی در یک صندوق ورودی تیمی، دستیارهای هوش مصنوعی روی مدلی که خودتان انتخاب می‌کنید در همه پلن‌ها، و برنامه‌های کسب‌وکار آماده برای 12 صنعت.

MonoChat برای چه کسانی است
تیم‌هایی که مشتریانشان در WhatsApp، Instagram و Messenger پیام می‌دهند و دستیارهای هوش مصنوعی روی کلیدهای LLM خودشان، قیمت‌گذاری قابل پیش‌بینی و برنامه‌هایی برای صنعتشان می‌خواهند.
Intercom برای چه کسانی است
تیم‌های پشتیبانی با محوریت ایمیل، چت درون‌برنامه‌ای و مرکز راهنما که یک دستیار هوش مصنوعی مدیریت‌شده با پرداخت به ازای هر نتیجه و پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای Intercom می‌خواهند.
قیمت‌گذاری در یک نگاه
MonoChat: قیمت پلن + $30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه؛ فقط پیام‌های ارسالی شمارش می‌شوند. Intercom: به ازای هر کاربر: Essential $29، Advanced $85، Expert $132 به ازای هر کاربر در ماه، به‌علاوه Fin به ازای هر نتیجه و افزونه‌ها.

MonoChat در برابر Intercom: مقایسه قابلیت‌ها

کانال‌ها، هوش مصنوعی و نحوه محاسبه هزینه هر کدام، کنار هم

کانال‌ها

MonoChat در برابر Intercom: مقایسه قابلیت‌ها: کانال‌ها
قابلیتMonoChatIntercom
WhatsApp Business API شامل coexistence، تماس‌ها و Flows کانال با پرداخت به میزان مصرف
Instagram و Facebook Messenger Messenger در همه پلن‌ها؛ کانال‌های اجتماعی
TikTok و Telegram ذکر نشده
سایر کانال‌ها چت وب، پیامک Twilio، تماس صوتی (SIP) چت زنده، چت درون‌برنامه‌ای، ایمیل؛ SMS و تلفن با پرداخت به میزان مصرف

هوش مصنوعی و اتوماسیون

MonoChat در برابر Intercom: مقایسه قابلیت‌ها: هوش مصنوعی و اتوماسیون
قابلیتMonoChatIntercom
دستیارهای هوش مصنوعی ✔ در همه پلن‌ها گنجانده شده، بدون هزینه به ازای هر حل‌شدن Fin AI Agent، از $0.99 به ازای هر نتیجه
انتخاب LLM کلید خودتان را وارد کنید: OpenAI، Anthropic، Gemini، OpenRouter، DeepSeek، Ollama و موارد دیگر Fin (مدیریت‌شده توسط Intercom)
دستیار اپراتور تحلیل گفتگو و خلاصه‌سازی با هوش مصنوعی در صندوق ورودی افزونه Copilot، $29 به ازای هر اپراتور در ماه
برنامه‌های صنعتی برنامه‌های آماده برای املاک، کلینیک‌ها، سالن‌ها، هتل‌ها، تجارت الکترونیک و موارد دیگر مرکز راهنما، تیکت‌ها، تورهای محصول
API و کد سفارشی توابع سفارشی، یکپارچه‌سازی MCP، API، نماهای سفارشی API‌ها، فروشگاه برنامه و یکپارچه‌سازی‌ها

قیمت‌گذاری

MonoChat در برابر Intercom: مقایسه قابلیت‌ها: قیمت‌گذاری
قابلیتMonoChatIntercom
مدل قیمت‌گذاری قیمت پلن + $30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه؛ فقط پیام‌های ارسالی شمارش می‌شوند به ازای هر کاربر: Essential $29، Advanced $85، Expert $132 به ازای هر کاربر در ماه، به‌علاوه Fin به ازای هر نتیجه و افزونه‌ها
پلن رایگان برای همیشه رایگان: 1 کاربر، 1 کانال، 1,000 پیام ارسالی در ماه دوره آزمایشی رایگان
هزینه‌های WhatsApp (Meta) جداگانه و با نرخ Meta دریافت می‌شود جداگانه و با نرخ Meta دریافت می‌شود

اطلاعات رقیب در اکتبر 2026 از صفحه قیمت‌گذاری عمومی Intercom راستی‌آزمایی شده است.

پرطرفدارترین قابلیت‌ها، از پیش داخل محصول

قابلیت‌هایی که تیم‌ها هنگام مقایسه ابزارها اغلب سراغشان را می‌گیرند، همه در MonoChat گنجانده شده‌اند.

نقاط قوت MonoChat

آنچه تیم‌ها معمولاً هنگام کنار گذاشتن قیمت‌گذاری به ازای هر کاربر و هر نتیجه به دست می‌آورند

  • هوش مصنوعی بدون صورت‌حساب به ازای هر نتیجه

    دستیارهای هوش مصنوعی بخشی از همه پلن‌ها هستند و با کلید OpenAI، Anthropic، Gemini، OpenRouter، DeepSeek یا Ollama خودتان، بدون سربار قیمتی، اجرا می‌شوند.

  • اول کانال‌های پیام‌رسان

    WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، SMS و تماس صوتی در یک صندوق ورودی، با coexistence، تماس‌ها و Flows در WhatsApp.

  • قیمت‌گذاری قابل پیش‌بینی

    قیمت پلن به‌علاوه $30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه. فقط پیام‌های ارسالی شمارش می‌شوند و پیام‌های دریافتی رایگان‌اند.

  • برنامه‌هایی برای صنعت شما

    یک برنامه کسب‌وکار آماده برای املاک، کلینیک‌ها، سالن‌ها، هتل‌ها، تجارت الکترونیک، آموزش و موارد دیگر نصب کنید، همراه با رزروها، سرنخ‌ها و گزارش‌ها.

چه زمانی Intercom انتخاب بهتری است

MonoChat برای همه مناسب نیست. اگر موارد زیر صدق می‌کند، Intercom ممکن است برای شما بهتر باشد:

  • پشتیبانی شما عمدتاً از طریق ایمیل، چت درون‌برنامه‌ای و مرکز راهنما انجام می‌شود و تیکت، SLA و تورهای محصول را در یک محصول می‌خواهید.
  • یک دستیار هوش مصنوعی مدیریت‌شده می‌خواهید و پرداخت به ازای هر نتیجه را به انتخاب و پرداخت هزینه ارائه‌دهنده LLM خودتان ترجیح می‌دهید.
  • به پیام‌های محصول، بنرها و راهنماهای بازشوی Intercom درون برنامه وب یا موبایل خود نیاز دارید.
  • تیم شما بزرگ است و گردش‌کارها و گزارش‌های خود را از قبل در Intercom ساخته است.

چگونه از Intercom به MonoChat مهاجرت کنیم

یک مهاجرت معمول در چهار مرحله

  1. شماره WhatsApp خود را منتقل کنید

    اگر از WhatsApp همراه با Intercom استفاده می‌کنید، شماره نزد Meta ثبت شده و به Intercom قفل نیست. آن را جدا کنید و از طریق فرایند اتصال Meta به MonoChat وصل کنید؛ برای تکمیل جابه‌جایی، یک بازه کوتاه بدون کمپین در نظر بگیرید.

  2. کانال‌های دیگر خود را متصل کنید

    Instagram، Messenger، TikTok، Telegram و ویجت چت وب MonoChat را متصل کنید و تیم‌ها، قوانین مسیریابی و ساعات کاری را تنظیم کنید.

  3. مخاطبان خود را وارد کنید

    مخاطبان خود را از Intercom به‌صورت فایل CSV همراه با ویژگی‌ها و تگ‌ها خروجی بگیرید و سپس در MonoChat وارد کنید.

  4. دستیار هوش مصنوعی و جریان‌ها را دوباره بسازید

    مقالات راهنما، اسناد و صفحات وب خود را در پایگاه دانش هوش مصنوعی بارگذاری کنید، کلید ارائه‌دهنده هوش مصنوعی خود را متصل کنید، جریان‌هایتان را بازسازی کنید و پیش از راه‌اندازی همه‌چیز را آزمایش کنید.

سؤالات متداول

MonoChat در برابر Intercom: سؤالات متداول

پرسش‌های رایج تیم‌هایی که این دو پلتفرم را مقایسه می‌کنند

آیا MonoChat جایگزین خوبی برای Intercom است؟

می‌تواند باشد، به‌ویژه اگر بیشتر مشتریان شما در WhatsApp، Instagram یا Messenger پیام می‌دهند، یا دستیارهای هوش مصنوعی بدون صورت‌حساب به ازای هر نتیجه می‌خواهید. اگر پشتیبانی شما عمدتاً ایمیل، چت درون‌برنامه‌ای و مرکز راهنماست، Intercom ممکن است مناسب‌تر باشد.

قیمت‌گذاری MonoChat در مقایسه با Intercom چگونه است؟

Intercom به ازای هر کاربر هزینه می‌گیرد (Essential $29، Advanced $85، Expert $132 به ازای هر کاربر در ماه)، Fin را از $0.99 به ازای هر نتیجه محاسبه می‌کند و Copilot $29 به ازای هر اپراتور در ماه است. MonoChat یک پلن رایگان، پلن Growth با قیمت $120 در ماه شامل 2 اپراتور، 1 کانال و 100,000 پیام ارسالی ($30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه) و قیمت‌گذاری سفارشی Enterprise دارد، بدون هزینه هوش مصنوعی به ازای هر حل‌شدن. هزینه‌های WhatsApp Meta جداگانه اعمال می‌شود.

آیا می‌توانم MonoChat را در کنار Intercom استفاده کنم؟

بله. بسیاری از تیم‌ها با انتقال یک کانال پیام‌رسان، مثلاً WhatsApp، به MonoChat شروع می‌کنند و پشتیبانی ایمیلی همان‌جا که هست می‌ماند.

در MonoChat از کدام مدل‌های هوش مصنوعی می‌توانم استفاده کنم؟

می‌توانید کلید خودتان را برای OpenAI، Anthropic، Gemini، OpenRouter، DeepSeek، Ollama و ارائه‌دهندگان دیگر وارد کنید، بدون هیچ سربار قیمتی از سوی MonoChat؛ یا از API‌های هوش مصنوعی MonoChat استفاده کنید که بر اساس مصرف توکن محاسبه می‌شوند.

آیا MonoChat پلن رایگان دارد؟

بله. پلن Basic برای همیشه رایگان است و شامل 1 کاربر، 1 کانال و 1,000 پیام ارسالی در ماه می‌شود. پیام‌های دریافتی همیشه رایگان‌اند و این پلن شامل جریان‌های سفارشی، نماهای سفارشی و گفتگوهای مبتنی بر هوش مصنوعی است.

آیا MonoChat تماس صوتی را پشتیبانی می‌کند؟

بله. تماس‌های WhatsApp و تماس صوتی از طریق SIP به همان فضای کاری چت‌های شما وارد می‌شوند و دستیارهای صوتی هوش مصنوعی می‌توانند به پرسش‌های رایج پاسخ دهند و گفتگو را به یک انسان واگذار کنند.

به کاوش ادامه دهید

می‌خواهید جابه‌جا شوید؟ با 150 دلار اعتبار شروع کنید.

یک کد برای هر کسب‌وکار، 30 روز مهلت استفاده، بدون نیاز به کارت — کافی برای اجرای یک ماه واقعی روی کانال‌های خودتان.

اعتبار خود را دریافت کنید

ماه اول پلن Growth با ما

MonoChat را در کنار Intercom امتحان کنید

با پلن رایگان شروع کنید، WhatsApp یا Instagram را متصل کنید و پیش از هر تغییری در Intercom، یک دستیار هوش مصنوعی را با کلید LLM خودتان آزمایش کنید.

با 150 دلار اعتبار شروع کنید گفتگو در WhatsApp

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت