خودکارسازی نوبت‌دهی سرویس

رزرو سرویس خودرو در WhatsApp نوبت‌ها به‌طور خودکار رزرو می‌شوند

به مشتریان اجازه دهید نوبت نگهداری، تعمیر و بازرسی را از طریق گفتگوهای هدایت‌شده تعیین کنند — با یادآوری، به‌روزرسانی و انتقال به مشاور.

شروع رایگان گفتگو در WhatsApp

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

Nova Motors حساب کسب‌وکار

نوبت سرویس ماشینم رسیده. می‌شود وقت رزرو کنم؟

09:40

البته. لطفاً شماره پلاک، کیلومتر فعلی و روز مدنظرتان را بفرستید.

09:40

NV 4521، حدود 45,000 کیلومتر. اگر ممکن است صبح سه‌شنبه.

09:42

نوبت سرویس

نگهداری دوره‌ای · سه‌شنبه 09:00

یادآوری برای دوشنبه تنظیم شد

نوبت شما برای سه‌شنبه ساعت 09:00 ثبت شد. مشاور سرویس شما جزئیات را دارد.

09:42

قابلیت‌های چت‌بات رزرو سرویس خودرو

مراجعه سرویس را رزرو کنید، جزئیات تعمیر را جمع‌آوری کنید و مستقیماً در چت به مشاوران منتقل کنید

  • رزرو سرویس

    به مشتریان اجازه دهید مراجعه نگهداری و تعمیر را مستقیماً در چت تعیین کنند.

    • تاریخ مدنظر
    • انتخاب بازه زمانی
    • شعبه سرویس
    • مشخصات خودرو

  • ثبت درخواست تعمیر

    پیش از رسیدن مشتری به مرکز سرویس، جزئیات مشکل را جمع‌آوری کنید.

    • شرح مشکل
    • چراغ‌های هشدار
    • اطلاعات کارکرد
    • پیوست عکس

  • یادآوری‌ها و به‌روزرسانی‌ها

    با تأییدیه‌ها و یادآوری‌های خودکار، مراجعه‌های ازدست‌رفته را کاهش دهید.

    • تأیید رزرو
    • یادآوری مراجعه
    • پیشنهاد تغییر زمان
    • به‌روزرسانی وضعیت

  • انتقال به مشاور

    درخواست‌های سرویس را با زمینه کامل گفتگو به مشاور مناسب هدایت کنید.

    • واگذاری به مشاور
    • مسیریابی اولویت‌دار
    • تاریخچه یکپارچه
    • جریان‌های پیگیری

رزرو سرویس در WhatsApp چگونه کار می‌کند

درخواست‌های سرویس را به نوبت‌های تأییدشده تعمیرگاه تبدیل کنید

  1. مشتری درخواست سرویس می‌کند

    مشتری در چت درباره نگهداری، تعمیر، بازرسی یا زمان‌های آزاد سرویس می‌پرسد.

  2. جمع‌آوری مشخصات خودرو

    MonoChat مدل خودرو، پلاک، کارکرد، نیاز سرویس و زمان مدنظر را ثبت می‌کند.

  3. تأیید و پیگیری

    تأیید نوبت، یادآوری‌ها، به‌روزرسانی وضعیت و پیگیری‌های پس از سرویس را ارسال کنید.

نمونه مکالمه‌ها

نمونه‌های رزرو سرویس خودرو در WhatsApp

تعمیرها، تغییر زمان‌ها و تعویض لاستیک‌ها در چت رزرو می‌شوند و تعمیرگاه پیش از رسیدن خودرو در جریان قرار می‌گیرد.

  • رزرو تعمیر پس از روشن شدن چراغ هشدار داشبورد

    راننده عکس چراغ هشدار را می‌فرستد، پاسخ ایمنی می‌گیرد و وقت عیب‌یابی‌ای را رزرو می‌کند که مشاور از قبل یادداشت‌هایش را دارد.

    Atlas Auto Service حساب کسب‌وکار

    این چراغ نارنجی امروز صبح روشن شد. رانندگی کردن امن است؟ 📎 dashboard.jpg

    08:05

    این چراغ مدیریت موتور است. اگر ثابت است و چشمک نمی‌زند، می‌توانید با احتیاط تا نزد ما رانندگی کنید. تا زمان بررسی از سفرهای طولانی پرهیز کنید.

    08:05

    بررسی عیب‌یابی را رزرو کنم؟ هزینه آن 65 دلار است و اگر تعمیر را انجام دهید از مبلغ آن کسر می‌شود.

    08:05

    امروز 14:00فردا 08:30

    امروز 14:00

    08:07

    بررسی عیب‌یابی رزرو شد

    امروز 14:00 · مشاور: Ryan

    عکس و یادداشت‌ها به کار پیوست شد

    ساعت 14:00 می‌بینیم‌تان. اگر چراغ شروع به چشمک زدن کرد، توقف کنید و همین‌جا پاسخ دهید.

    08:07

  • تغییر زمان نوبت سرویس در WhatsApp

    یک قالب پیام یادآوری دکمه تغییر زمان ارائه می‌دهد و مشتری بدون تماس با میز خدمات، زمان جدید را انتخاب می‌کند.

    Nova Motors Service حساب کسب‌وکار

    سلام James، سرویس 60,000 کیلومتر شما برای سه‌شنبه ساعت 09:00 در تعمیرگاه Westgate رزرو شده است.

    16:00

    تأییدتغییر زمانلغو

    تغییر زمان

    16:21

    این‌ها نزدیک‌ترین وقت‌های آزاد هستند. خودروی جایگزین لازم دارید؟

    16:21

    چهارشنبه 08:00پنجشنبه 13:00چهارشنبه 08:00 + خودروی جایگزین

    چهارشنبه 08:00 + خودروی جایگزین

    16:22

    سرویس جابه‌جا شد

    سرویس 60,000 کیلومتر · چهارشنبه 08:00

    خودروی جایگزین رزرو شد

    همه‌چیز انجام شد. لطفاً برای خودروی جایگزین گواهینامه خود را همراه بیاورید.

    16:22

  • رزرو بررسی ترمز از طریق چت وب‌سایت

    یک بازدیدکننده در چت وب‌سایت صدایی را توصیف می‌کند، دستیار مشخصات خودرو را جمع‌آوری می‌کند و یک مشاور مشخص زمان را تأیید می‌کند.

    Lumen Garage معمولاً ظرف چند دقیقه پاسخ می‌دهد

    ترمزهایم موقع توقف جیرجیر می‌کند. می‌توانید این هفته آن را بررسی کنید؟

    12:40

    حتماً. خودرو چیست و شماره پلاک و کارکردش چقدر است؟

    12:40

    Golf مدل 2020، LM20 KTR، حدود 58,000 کیلومتر.

    12:42

    ممنون. بازرسی ترمز با هر رزروی رایگان است. کدام روز مناسب است؟

    12:42

    پنجشنبه صبحجمعه بعدازظهر

    پنجشنبه صبح

    12:43

    بازرسی ترمز

    Golf · LM20 KTR · پنجشنبه 09:00

    تأیید شده توسط Hannah، مشاور سرویس

    12:45

به کاوش ادامه دهید

ماه اول پلن Growth با ما

رزرو نوبت سرویس را خودکار کنید

با MonoChat به مشتریان اجازه دهید مراجعه نگهداری و تعمیر را رزرو کنند، مشخصات خودرو را به اشتراک بگذارند و به‌روزرسانی‌های خودکار سرویس دریافت کنند.

با 150 دلار اعتبار شروع کنید گفتگو در WhatsApp

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت