ویجت چت زنده

ویجت چت زنده برای وب‌سایت شما که کل تیم شما می‌تواند پاسخ دهد

با یک کد، ویجت چت قابل‌سفارشی‌سازی را در سایت خود جاسازی کنید. بازدیدکنندگان از هر دستگاهی چت می‌کنند، اپراتورهای شما از صندوق ورودی مشترک و کنار WhatsApp، Instagram و سایر کانال‌ها پاسخ می‌دهند و یک دستیار هوش مصنوعی هم می‌تواند اولین پاسخ را بدهد.

شروع رایگان گفتگو در WhatsApp

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

  • یک کد جاسازی
  • برند شما، تنظیمات شما
  • صندوق ورودی مشترک تیم
  • امتیازدهی پس از هر گفتگو
Nova Travel آنلاین

سلام، می‌توانم تاریخ رزرو هتلم را تغییر دهم؟

10:41

سلام، من Can از تیم رزرو هستم. حتماً. چه تاریخی را ترجیح می‌دهید؟

10:42

booking-confirmation.pdf

PDF · 1 صفحه

لطفاً 14 به‌جای 12. تأییدیه رزرو من اینجاست.

10:42

رزرو به‌روزرسانی شد

ورود جدید: 14 May

شناسه NV-2048

انجام شد! کمک دیگری از دست من برمی‌آید؟

10:44

چرا چت زنده

چرا باید ویجت چت زنده به وب‌سایت خود اضافه کنید؟

ویجت چت زنده به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد درست در لحظه‌ای که مردد هستند پرسش خود را بپرسند، بدون ترک صفحه، تماس تلفنی یا انتظار برای پاسخ ایمیل. با MonoChat هر چت وب در همان صندوق ورودی‌ای قرار می‌گیرد که تیم شما برای پیام‌رسان‌ها استفاده می‌کند.

  • تا زمانی که بازدیدکنندگان در حال تصمیم‌گیری هستند پاسخ دهید
  • یک صندوق ورودی و یک تاریخچه برای هر مشتری در همه کانال‌ها
  • اپراتورها از مرورگر یا اپ‌های iOS و Android پاسخ می‌دهند
  • هوش مصنوعی برای اولین پاسخ، هر وقت بخواهید، و انسان در لحظه‌های مهم
چت‌بات هوش مصنوعی وب‌سایت معرفی WebChat

صندوق ورودی تیم

همه کانال‌ها
  • بازدیدکننده وب‌سایت · WebChat کدام پلن برای یک تیم پنج‌نفره مناسب است؟
  • Sara A. · WhatsApp آیا پیراهن کتان سایز مدیوم موجود است؟
  • Deniz K. · Instagram می‌توانم برای جمعه ساعت 18:00 رزرو کنم؟
  • Omar H. · Messenger لطفاً جفت مشکی را برایم نگه دارید.
  • Lina M. · TikTok فردا تحویل می‌دهید؟

قابلیت‌های ویجت

همه چیز در ویجت چت زنده MonoChat

ویجتی که می‌توانید مال خودتان کنید و ابزارهای تیمی پشت آن.

نمونه: پرسش پیش از فروش

به پرسشی که میان بازدیدکننده و خرید فاصله انداخته پاسخ دهید

خریداری در صفحه محصول درباره سایز می‌پرسد. یک اپراتور گفتگو را از صندوق ورودی مشترک برمی‌دارد، راهنمای سایز را می‌فرستد و خریدار بدون ترک صفحه ادامه می‌دهد.

  • گفتگوها به‌طور خودکار به تیم مناسب واگذار می‌شوند
  • اپراتورها فایل و پیوند را در چت به اشتراک می‌گذارند
  • هر گفتگو در پروفایل مشتری ذخیره می‌شود
صندوق ورودی تیم را ببینید
Nova Store آنلاین

سلام، این کفش‌های دویدن اندازه استاندارد هستند؟

14:05

size-guide.pdf

PDF · کفش دویدن

سلام! من Mert از تیم هستم. کمی کوچک‌تر می‌شوند و بیشتر مشتریان نیم سایز بزرگ‌تر می‌گیرند. راهنمای سایز ما را بفرستم.

14:06

ممنون، پس سایز 42.5 را می‌گیرم.

14:07

انتخاب خوبی است. اگر چیز دیگری لازم داشتید خبر بدهید!

14:07

نمونه: خارج از ساعات کاری

وقتی تیم شما آفلاین است هم کمک‌رسان باشید

خارج از ساعات کاری، یک جریان ساعات کاری به بازدیدکنندگان می‌گوید تیم شما چه زمانی برمی‌گردد و یک دستیار هوش مصنوعی در این فاصله می‌تواند به پرسش‌های رایج پاسخ دهد. هر چه حل نشود، برای شیفت بعدی در صندوق ورودی می‌ماند.

  • جریان ساعات کاری برای هر تیم
  • پاسخ‌های اختیاری هوش مصنوعی از پایگاه دانش شما
  • گفتگوهای باز در صف قرار می‌گیرند و برای شیفت بعدی واگذار می‌شوند
چت‌بات هوش مصنوعی برای وب‌سایت شما
Nova Clinic بازگشت ساعت 09:00

سلام، یکشنبه‌ها باز هستید؟

22:47

تیم ما الان آفلاین است و ساعت 09:00 برمی‌گردد. من دستیار هوش مصنوعی کلینیک هستم: یکشنبه‌ها از 10:00 تا 16:00 باز هستیم.

22:47

رزرو ویزیتبرای تیم پیام بگذارید

برای تیم پیام بگذارید

22:48

پیام ذخیره شد

پذیرش · از ساعت 09:00

تاریخچه گفتگو حفظ شد

ممنون! شماره تلفن یا ایمیل خود را بگذارید تا تیم ما بعد از ساعت 09:00 با شما تماس بگیرد.

22:48

نمونه: بازخورد مشتری

در پایان هر گفتگو امتیاز جمع‌آوری کنید

وقتی گفتگو حل شد، از بازدیدکننده خواسته می‌شود به آن امتیاز دهد. امتیازها و پاسخ‌های نظرسنجی به گزارش‌ها می‌روند تا ببینید کدام تیم‌ها و موضوع‌ها به توجه نیاز دارند.

  • سیستم امتیازدهی و نظرسنجی رضایت
  • تحلیل بازخورد و گزارش کارکنان
  • گزارش زمان پاسخ و حجم گفتگو
تحلیل‌ها را بررسی کنید ایده‌هایی برای پرسش‌های نظرسنجی
Nova Travel آنلاین

تغییر رزرو شما انجام شد. کمک دیگری از دست من برمی‌آید؟

10:45

نه، همین بود. ممنون!

10:45

گفتگوی شما با Can چطور بود؟

به این گفتگو امتیاز دهید

10:46

عالیمتوسطضعیف

عالی

10:46

چگونه ویجت چت زنده به وب‌سایت خود اضافه کنید

در چهار مرحله و بدون پروژه توسعه، راه‌اندازی کنید.

  1. WebChat را در MonoChat اضافه کنید

    یک حساب رایگان بسازید و WebChat را به‌عنوان کانال در فضای کاری خود اضافه کنید.

  2. ویجت را سفارشی کنید

    برند و تنظیمات ویجت را اعمال کنید تا چت با وب‌سایت شما هماهنگ باشد.

  3. کد را قرار دهید

    کد ویجت را در وب‌سایت خود کپی کنید، مثلاً در بخش کد سفارشی سایت‌ساز خود.

  4. مسیریابی را تنظیم کنید و راه‌اندازی کنید

    تیم‌ها، ساعات کاری و یک دستیار هوش مصنوعی اختیاری را تعریف کنید، سپس از صندوق ورودی یا اپ‌های موبایل پاسخ دهید.

موارد استفاده چت زنده وب‌سایت به تفکیک صنعت

یک ویجت، متناسب با پرسش‌هایی که بازدیدکنندگان شما بیشتر می‌پرسند.

سؤالات متداول

پرسش‌های متداول ویجت چت زنده

پاسخ به پرسش‌ها درباره نصب، هزینه، سفارشی‌سازی، پاسخ از موبایل و گفتگوهای خارج از ساعات کاری.

ویجت چت زنده چیست؟

ویجت چت زنده یک پنجره کوچک چت در وب‌سایت شماست که بازدیدکنندگان در آن می‌توانند به‌صورت لحظه‌ای به کسب‌وکار شما پیام بدهند. در MonoChat این پیام‌ها به صندوق ورودی مشترک تیم می‌رسند و اپراتورهای شما یا یک دستیار هوش مصنوعی پاسخ می‌دهند.

چگونه ویجت چت زنده به وب‌سایتم اضافه کنم؟

WebChat را به‌عنوان کانال در MonoChat اضافه کنید، تنظیمات ویجت را تغییر دهید و کد را در وب‌سایت خود قرار دهید. به‌محض فعال شدن، گفتگوها بلافاصله به صندوق ورودی تیم شما می‌رسند.

آیا ویجت چت زنده MonoChat رایگان است؟

می‌توانید با طرح رایگان Basic و 1,000 پیام خروجی در ماه شروع کنید و پیام‌های ورودی هرگز شمرده نمی‌شوند. با رشد حجم کار، به یک طرح پولی بروید.

آیا می‌توانم ویجت چت را سفارشی کنم؟

بله. می‌توانید برند شرکت را اعمال کنید و تنظیمات ویجت را طوری تغییر دهید که با وب‌سایت شما هماهنگ باشد. ویجت روی موبایل و دسکتاپ واکنش‌گراست.

آیا می‌توانم از گوشی به چت‌های وب‌سایت پاسخ دهم؟

بله. اپراتورها می‌توانند از اپ وب یا اپ‌های iOS و Android مونوچت، در همان صندوق ورودی سایر کانال‌ها پاسخ دهند.

آیا ویجت وقتی تیم من آفلاین است می‌تواند پاسخ دهد؟

بله. جریان‌های ساعات کاری به بازدیدکنندگان می‌گویند تیم شما چه زمانی برمی‌گردد و می‌توانید یک دستیار هوش مصنوعی وصل کنید که شبانه‌روز از پایگاه دانش شما به پرسش‌های رایج پاسخ دهد و در صورت نیاز گفتگو را به تیم شما منتقل کند.

به کاوش ادامه دهید

ماه اول پلن Growth با ما

با MonoChat چت زنده را به وب‌سایت خود اضافه کنید

ویجت را جاسازی کنید، از یک صندوق ورودی مشترک به بازدیدکنندگان پاسخ دهید و با امتیازها و گزارش‌ها ببینید هر گفتگو چگونه پیش رفت.

با 150 دلار اعتبار شروع کنید گفتگو در WhatsApp

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت