رزرو سالن
Salon Assistant
پذیرش هوشمند برای سالن‌ها که در WhatsApp و Instagram نوبت ثبت می‌کند، یادآوری می‌فرستد و مشتریان را برمی‌گرداند.
دستیار هوش مصنوعی
MonoChat Start
آن را به وب‌سایت خود وصل کنید و دستیار هوش مصنوعی‌ای بگیرید که در WhatsApp، Instagram، Telegram یا چت وب‌سایت شما به مشتریانتان پاسخ می‌دهد.
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و MonoChat Start را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
- Telegram
- چت وب‌سایت
MonoChat Start
توسعه‌یافته توسط MonoChat، شریک تجاری رسمی Meta
نصب رایگان
راهنمای MonoChat Start را بخوانید
MonoChat Start چه کار می‌کند
MonoChat Start وب‌سایت شما را می‌خواند: چه کار می‌کنید، چه می‌فروشید، کجا هستید و چه ساعتی باز می‌شوید. از روی همین صفحه‌ها پایگاه دانش دستیار شما را می‌نویسد: پروفایل کسب‌وکار، محصولات و خدمات، شعبه‌ها، سیاست‌ها و حدود چهل پرسشی که مشتریان شما واقعاً می‌پرسند.
دو دقیقه بعد، دستیار در WhatsApp، Instagram، Telegram یا ویجت چت سایت شما، به زبان خود هر مشتری پاسخ می‌دهد.
وب‌سایت ندارید، یا وب‌سایتتان چیزی برای خواندن ندارد؟ در عوض به پنج پرسش پاسخ دهید تا همان پایگاه دانش از روی پاسخ‌های شما نوشته شود.
-
فقط آنچه نوشته شده را می‌گوید
هر آنچه دستیار اجازه دارد بگوید در چهار برگه جداگانه صفحه خودش قرار دارد. هیچ قیمت، زمان تحویل یا ضمانتی را که آنجا نوشته نشده باشد بیان نمی‌کند.
-
به‌جای بداهه‌گویی، پیام می‌گیرد
وقتی پاسخی ندارد، درخواست را برای شما یادداشت می‌کند و به مشتری می‌گوید که یک نفر با او تماس خواهد گرفت.
-
پیش از فعال‌شدن، «این را بررسی کنید»
پاسخ‌هایی که دستیار از دانش عمومی درباره حوزه کاری شما نوشته، نه از روی سایت، با نشان «این را بررسی کنید» و در حالت غیرفعال می‌رسند تا شما تأیید کنید.
-
به زبان مشتری پاسخ می‌دهد
مشتریان می‌توانند به زبان خودشان بنویسند و پاسخ را به همان زبان بگیرند.
صفحه‌ها و قابلیت‌ها
هر آنچه پس از نصب MonoChat Start با آن کار می‌کنید.
-
چهار برگه دانش
پرسش‌ها، محصولات و خدمات، شعبه‌ها و سیاست‌ها همه آنچه دستیار می‌داند را در خود دارند. هر مورد را ویرایش کنید، فعال یا غیرفعال کنید یا خروجی بگیرید.
-
پیگیری‌ها
گفتگوهایی که به موضوعی که دنبال می‌کنید اشاره کرده‌اند، در یک‌جا جمع می‌شوند.
-
موضوع‌ها
موضوع‌هایی که می‌خواهید از آن‌ها باخبر شوید. دستیار چند مورد پیشنهاد می‌دهد و وقتی مشتریان موضوع تازه‌ای مطرح می‌کنند آن را تشخیص می‌دهد.
-
پیام‌های دریافتی
هر درخواستی که دستیار چون پاسخی نداشت برای شما یادداشت کرده است.
-
کارت مشتری
کنار هر گفتگو: احساس مشتری در گفتگوها، موضوع‌هایی که مدام مطرح می‌کند و هر چیزی که هنوز منتظر شماست.
-
تنظیماتی که شبیه پرسش هستند
کسب‌وکار شما، لحن گفتار، واگذاری و موارد قابل‌توجه.
-
واگذاری به تیم شما
هنگام درخواست، ناراضی‌بودن مشتری یا نداشتن پاسخ، گفتگو را به یک نفر واگذار می‌کند. یک تیم یا یک نفر را انتخاب کنید. خارج از ساعت کاری، می‌گوید چه زمانی برمی‌گردید و پیام می‌گیرد.
-
گزارش‌ها
چند گفتگو را بدون دخالت شما انجام داده و فهرست پرسش‌هایی که نتوانسته پاسخ دهد.
چگونه شروع کنیم
از نصب تا اولین مشتری پاسخ‌داده‌شده.
-
وب‌سایت من را بخوان
آدرس وب‌سایت خود را بدهید و زبان را انتخاب کنید. وب‌سایت ندارید؟ در عوض به پنج پرسش پاسخ دهید.
-
پرسش‌ها را بررسی کنید
پرسش‌هایی را که نوشته بخوانید و آن‌هایی از «این را بررسی کنید» را که تأیید می‌کنید فعال کنید.
-
واگذاری را انتخاب کنید
تیم یا فردی را که وقتی مشتری به انسان نیاز دارد گفتگو را تحویل می‌گیرد انتخاب کنید.
-
یک کانال متصل کنید
WhatsApp، Instagram، Telegram یا ویجت چت وب‌سایت شما.
- پیگیری موضوع‌ها رایگان است و از ابتدا فعال است.
- تحلیل احساس تا زمانی که آن را روشن نکنید خاموش می‌ماند. برای هر گفتگوی پایان‌یافته یک فراخوانی هوش مصنوعی مصرف می‌کند.
راهنمای گام‌به‌گام: همه صفحه‌ها و تنظیمات MonoChat Start
نصب رایگان
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و MonoChat Start را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
سؤالات متداول
MonoChat Start: پرسش‌های متداول
پاسخ‌های روشن پیش از نصب.
اگر وب‌سایت نداشته باشم چه؟
در عوض به پنج پرسش درباره کسب‌وکارتان پاسخ دهید. MonoChat Start همان پایگاه دانش را از پاسخ‌های شما می‌نویسد: پروفایل کسب‌وکار، محصولات و خدمات، شعبه‌ها، سیاست‌ها و پرسش‌های رایج.
آیا دستیار قیمت یا وعده از خود درمی‌آورد؟
خیر. فقط آنچه در چهار برگه دانش آن نوشته شده را می‌گوید. هیچ قیمت، زمان تحویل یا ضمانتی را که آنجا نوشته نشده باشد بیان نمی‌کند، و پاسخ‌هایی که از دانش عمومی درباره حوزه کاری شما نوشته با نشان «این را بررسی کنید» و در حالت غیرفعال می‌رسند.
وقتی نتواند پاسخ دهد چه می‌شود؟
بداهه‌گویی نمی‌کند. درخواست را زیر «پیام‌های دریافتی» برای شما یادداشت می‌کند و به مشتری می‌گوید که یک نفر با او تماس خواهد گرفت. همچنین وقتی مشتری انسان بخواهد یا ناراضی باشد، گفتگو را به تیم شما واگذار می‌کند. خارج از ساعت کاری، می‌گوید چه زمانی برمی‌گردید و پیام می‌گیرد.
در کدام کانال‌ها پاسخ می‌دهد؟
WhatsApp، Instagram، Telegram و ویجت چت وب‌سایت شما. کانال را در آخرین مرحله راه‌اندازی متصل می‌کنید.
آیا می‌توانم آنچه را می‌داند تغییر دهم؟
بله. هر پرسش، محصول، شعبه و سیاست قابل ویرایش است، می‌توان آن را فعال یا غیرفعال کرد و از آن خروجی گرفت.
آیا تحلیل احساس مصرف هوش مصنوعی اضافی دارد؟
تحلیل احساس تا زمانی که روشنش نکنید خاموش است و پس از آن برای هر گفتگوی پایان‌یافته یک فراخوانی هوش مصنوعی مصرف می‌کند. پیگیری موضوع‌ها رایگان است و از ابتدا فعال است.
برنامه‌های بیشتر MonoChat
آن‌ها را در همان فضای کاری نصب کنید.
رزرو استودیو
Studio Assistant
یک پذیرش هوشمند برای استودیوهای تناسب‌اندام، پیلاتس و یوگا که کلاس‌ها و جلسه‌های آزمایشی رایگان را در WhatsApp و اینستاگرام رزرو می‌کند، لیست انتظار را مدیریت می‌کند و جلسه‌های آزمایشی را به عضویت تبدیل می‌کند.
هماهنگی بیماران
Clinic Assistant
هماهنگ‌کنندهٔ بیماران مبتنی بر هوش مصنوعی برای کلینیک‌های دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو و چشم که در WhatsApp و اینستاگرام به هر زبانی پاسخ می‌دهد، کارت‌های درمان شما را ارسال می‌کند، وقت ملاقات رزرو می‌کند یا تماس مجدد را هماهنگ می‌کند و پس از درمان پیگیری می‌کند.
رزرو خودروی کرایه‌ای
Rental Desk Assistant
میز رزرو هوش مصنوعی برای شرکت‌های کرایه خودرو که برای تاریخ‌های درخواستی در WhatsApp و اینستاگرام قیمت واقعی اعلام می‌کند، رزرو ثبت می‌کند، تصاویر گواهینامه و مدارک هویتی را دریافت می‌کند، یادآوری‌های تحویل و بازگشت می‌فرستد و مشکلات جاده‌ای را پیگیری می‌کند.
املاک
Real Estate Assistant
پذیرش هوشمند برای آژانس‌های املاک که ملک‌های متناسب را به‌صورت کارت در WhatsApp می‌فرستد، بازدیدها را با یادآوری رزرو می‌کند، منبع هر سرنخ را ردیابی می‌کند، کمپین‌های رونمایی از پروژه را اجرا می‌کند و اجاره، مدارک و تعمیرات مستاجران را مدیریت می‌کند.
نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها
Garage Assistant
پذیرش هوشمند برای نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها که خودروهای مناسب از موجودی شما را به‌صورت کارت در WhatsApp می‌فرستد، تست درایو و نوبت سرویس رزرو می‌کند، اطلاعات معاوضه خودرو را دریافت می‌کند، تأیید کارهای اضافه را با یک ضربه می‌گیرد و وقتی خودرو آماده است لینک پرداخت می‌فرستد.
هتل و سفر
Hotel & Travel Assistant
پذیرش هوشمند برای هتل‌ها، ریزورت‌ها و آژانس‌های مسافرتی که قیمت واقعی اتاق‌های شما را اعلام می‌کند و اتاق‌ها را به‌صورت کارت در WhatsApp می‌فرستد، اقامت، تور، میز رستوران و ترانسفر فرودگاهی را رزرو می‌کند، لینک پرداخت بیعانه می‌فرستد و درخواست‌های مهمانان را در طول اقامت دریافت می‌کند.
آموزش
School Assistant
دفتر پذیرش هوش مصنوعی برای آموزشگاه‌های زبان، مراکز آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها که برنامه‌ها را پیشنهاد می‌دهد، جلسه آزمایشی و آزمون تعیین سطح رزرو می‌کند، درخواست‌ها و مدارک را در چت دریافت می‌کند و یادآوری اقساط شهریه را همراه با لینک پرداخت می‌فرستد.
خدمات عمومی
Citizen Services Assistant
میز خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی برای شهرداری‌ها و نهادهای عمومی که درخواست‌های شهروندان را همراه با عکس و موقعیت مکانی دریافت می‌کند، با تعیین زمان رسیدگی به واحدهای مربوط ارجاع می‌دهد، شهروندان را در جریان پیگیری قرار می‌دهد، وقت حضوری در دفاتر رزرو می‌کند و رویدادها، اطلاعیه‌ها و نظرسنجی‌ها را اجرا می‌کند.
غیرانتفاعی
Donor Assistant
میز هوش مصنوعی برای مؤسسات خیریه و بنیادها که کمپین‌های شما را معرفی می‌کند، در چت با کد و روش پرداخت کمک مالی می‌گیرد، رسید و عکس و ویدیوی میدانی برای حامیان می‌فرستد و داوطلبان را ثبت‌نام می‌کند.
خرده‌فروشی
Store Assistant
میز هوش مصنوعی برای فروشگاه‌ها و زنجیره‌ها که محصولات و موجودی هر فروشگاه را نشان می‌دهد، رزرو برای تحویل حضوری می‌گیرد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، باشگاه مشتریان با امتیاز و کوپن اداره می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد.
تجارت الکترونیک
Shop Assistant
میز فروشگاهی مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشگاه‌های آنلاین که محصولات را همراه با لینک پرداخت نشان می‌دهد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، سبدهای خرید رهاشده را بازمی‌گرداند، درخواست‌های مرجوعی را رسیدگی می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد؛ متصل به Shopify یا پلتفرم خودتان.
بازاریابی
Lead Ads Follow-up
پیام‌های قالب WhatsApp را پس از تأخیری که شما تعیین می‌کنید، از کانال و قالبی که انتخاب می‌کنید، برای افرادی می‌فرستد که فرم‌های Lead Ads Facebook و Instagram شما را پر می‌کنند، و وقتی یکی از اعضای تیم شما یا خود مشتری گفتگو را در دست گرفته باشد متوقف می‌شود.
یکپارچه‌سازی
ClickUp Lead Sync
سرنخ‌ها و سفارش‌های گفتگوهای MonoChat شما را به تسک‌های ClickUp تبدیل می‌کند و تغییراتی را که تیم شما در ClickUp می‌دهد به MonoChat برمی‌گرداند: یک پیام به مشتری، یک یادداشت، یک تگ، یک رویداد برای جریان‌های شما، فیلدهای پروفایل و کامنت‌ها.
بازاریابی
Google Review Requests
پس از مراجعه، از مشتریان شما در WhatsApp و سایر کانال‌هایتان، به زبان خودشان و با لینک نظر هر شعبه، می‌خواهد در Google نظر بدهند. CRM، POS یا یک فایل مشتریان را ارسال می‌کند؛ MonoChat درخواست را در زمان مناسب و منصفانه می‌فرستد.
دستیار هوش مصنوعی
CompanyAI
از روی وب‌سایتتان یک دستیار هوش مصنوعی بسازید: محصولات، قوانین و سؤالات متداول شما را یاد می‌گیرد و در WhatsApp و همه کانال‌ها به مشتریان پاسخ می‌دهد.
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان
MonoChat Toolkit
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان آماده برای جریان‌های خودتان: جستجوی وب، ساعت کاری، انتقال به انسان، وب‌هوک، مسیریابی و موارد دیگر.
بهره‌وری
MonoChat Tasks
گفتگوها را به وظیفه تبدیل کنید: آن‌ها را به تیم خود واگذار کنید، وضعیتشان را پیگیری کنید، با نظرها درباره‌شان گفتگو کنید و یادآور تنظیم کنید، درست کنار چت.
API توسعه‌دهندگان
WhatsApp Template API
قالب‌های تأییدشده WhatsApp را با یک فراخوانی API از سیستم‌های خودتان ارسال کنید؛ سپس گفتگو در MonoChat ادامه می‌یابد.
API توسعه‌دهندگان
Session Link
از سیستم‌های خودتان پیوند مستقیم گفتگوی یک مشتری را بگیرید؛ اگر مشتری یا گفتگو هنوز وجود نداشته باشد، ساخته می‌شود.
گزارش‌ها
Ads Referral Report
ببینید کدام تبلیغ‌ها و پست‌ها برایتان پیام می‌آورند: هر چتی که از تبلیغ کلیک‌بهWhatsApp یا اینستاگرام شروع شده، به تفکیک تبلیغ، روز و کانال.
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
MonoChat Start را در چند دقیقه نصب کنید
آن را از همین صفحه رایگان نصب کنید. با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ حساب و فضای کاری شما خودکار ساخته می‌شود.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان