یکپارچه‌سازی پیامک Twilio OTP، یادآوری و پیامک دوطرفه در یک صندوق ورودی

بله. MonoChat به شما اجازه می‌دهد Twilio را متصل کنید و از آن به‌عنوان کانال ارتباط با مشتری برای پیام‌های خروجی، پاسخ‌های ورودی، جریان‌های خودکارسازی، هدایت با هوش مصنوعی و عملیات صندوق ورودی تیم استفاده کنید.

می‌توانید کدهای OTP، پیام‌های تأیید هویت، یادآوری‌ها، هشدارها، اطلاع‌رسانی‌های تراکنشی، اعلان‌های پرداخت، اطلاع‌رسانی‌های تحویل، نظرسنجی‌ها و پیام‌های پشتیبانی دوطرفه ارسال کنید.

بله. پاسخ‌های مشتریان در صندوق ورودی مشترک MonoChat دریافت می‌شود و می‌تواند به اپراتورها واگذار شود، بر اساس قوانین جریان‌های خودکارسازی هدایت شود یا در صورت لزوم توسط هوش مصنوعی مدیریت شود.

بله. می‌توانید پیامک را از جریان‌های خودکارسازی فعال کنید، منتظر پاسخ بمانید، بر اساس پاسخ مشتری شاخه‌بندی کنید، APIهای خارجی را فراخوانی کنید، توابع سفارشی اجرا کنید و گفتگو را به اپراتورها منتقل کنید.

بله. Twilio معمولاً برای OTP، تأیید حساب، بازنشانی گذرواژه و هشدارهای امنیتی استفاده می‌شود. MonoChat هماهنگی، شفافیت و کنترل عملیاتی را به این جریان‌ها اضافه می‌کند.

بله. MonoChat می‌تواند پیامک را در کنار WhatsApp، Instagram، Facebook، چت وب، Telegram و کانال‌های دیگر از یک پروفایل مشتری و یک لایه جریان‌های خودکارسازی هماهنگ کند.

MonoChat از مدیریت لغو عضویت، قوانین ارسال ایمن، دسترسی مبتنی بر نقش، گزارش‌های ممیزی، محدودسازی نرخ ارسال و کنترل‌های حاکمیتی پشتیبانی می‌کند تا تیم‌ها پیامک را مسئولانه به کار ببرند.

بله. می‌توانید عملکرد تحویل، پاسخ‌ها، تبدیل‌ها، نتایج جریان‌های خودکارسازی، تاریخچه مشتری و فعالیت اپراتورها را در داشبوردهای MonoChat پیگیری کنید.