زیبایی و سالنها
رزرو WhatsApp برای سالنها چتباتی که تقویم سالن را پر میکند
مشتریان زمانی پیام میدهند که دستان شما پیش مشتری دیگری مشغول است. MonoChat در WhatsApp و Instagram به پرسشهای خدمات و قیمت پاسخ میدهد، نوبت را رزرو میکند، یادآوری میفرستد و در صورت نیاز به تیم شما منتقل میکند.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- WhatsApp Business API
- Instagram DM
- چت وب
سلام، کوتاهی و براشینگ چقدر میشود؟ شنبه وقت دارید؟
22:10
سلام! منوی خدمات ما در ادامه است. برای شنبه این زمانها خالی است:
22:10
14:30 لطفاً، اگر امکان دارد با سارا.
22:11
نوبت تأیید شد
کوتاهی و براشینگ · شنبه 14:30 · سارا
نیاز به تغییر دارید؟ همینجا پاسخ دهید
انجام شد، نوبت شما ثبت شد. شنبه میبینیمتان!
22:11
یادآوری: نوبت شما فردا ساعت 14:30 است. تشریف میآورید؟
10:00
قابلیتهای چتبات سالن برای کسبوکارهای زیبایی
برای سالنهای مو، مراکز زیبایی، آرایشگاههای مردانه، استودیوهای ناخن، اسپاها و مراکز زیبایی: پرسشها و رزروهایی که روز شما را پر میکنند، در همان گفتگو مدیریت میشوند.
-
پاسخ به پرسش خدمات و قیمت
دستیار هوش مصنوعی از روی منوی خدمات و محتوای خودتان به پرسشهای خدمات، قیمت، مدتزمان، ساعات کاری و آدرس پاسخ میدهد.
-
رزرو نوبت در گفتگو
خدمت، کارمند مورد نظر، روز و ساعت را گامبهگام با یک جریان بدونکد یا فرم WhatsApp Flows جمعآوری کنید.
-
یادآوریهایی که غیبت را کم میکنند
تأیید و یادآوری را با قالبهای تأییدشده WhatsApp بهطور خودکار بفرستید و بگذارید مشتریان با یک ضربه تأیید یا زمان را تغییر دهند.
-
بیعانه و لینک پرداخت
با درگاه پرداخت خودتان یک لینک پرداخت بسازید و برای بیعانه، بستهها یا خدمات پیشپرداخت در گفتگو بفرستید.
-
رزرو مجدد و کمپینها
وقتی نوبت بعدی مشتریان قبلی فرا میرسد دعوتشان کنید و پیشنهادها را با ارسال گروهی WhatsApp اعلام کنید، فقط به مشتریانی که رضایت (opt-in) دادهاند.
-
مدیریت Instagram DM
به پرسشهای قیمت و زمان خالی که در Instagram DM میرسد پاسخ دهید و آنها را وارد همان جریان رزرو کنید.
-
درخواست بازخورد
پس از مراجعه، بازخورد یا نظر بخواهید و پاسخهای ناراضی را به مدیر سالن ارجاع دهید.
-
انتقال به اپراتور
مشاوره رنگ، شکایتها و درخواستهای خاص همراه با کل تاریخچه گفتگو به فرد مناسب میرسد.
موارد استفاده رزرو سالن و پیامرسانی با مشتری
بخشی از مسیر مشتری را که میخواهید اول خودکار کنید انتخاب کنید، از اولین پیام WhatsApp یا Instagram تا نظر پس از مراجعه.
-
رزرو نوبت سالن در WhatsApp
به مشتریان اجازه دهید خدمت، آرایشگر و زمان را در گفتگو انتخاب کنند. -
یادآوری نوبت و کاهش غیبت
برای کاهش غیبت، نوبت را تأیید، یادآوری و در صورت نیاز جابهجا کنید. -
رزرو از طریق پیام دایرکت Instagram برای سالنها
پیامهای دایرکت و پاسخ به استوری Instagram را به رزرو تبدیل کنید. -
ودیعه رزرو و لینک پرداخت
نوبتها را با لینک ودیعه در گفتگو قطعی کنید. -
کمپینهای رزرو مجدد و حفظ مشتری
مشتریان را در فاصله زمانی مناسب هر خدمت برگردانید. -
پیامهای مراقبت پس از خدمت و درخواست نظر
پس از مراجعه، دستورالعمل مراقبت بفرستید و درخواست نظر کنید.
مسیر رزرو
رزرو نوبت سالن در WhatsApp، از اولین پرسش تا زمان تأییدشده
دستیار به پرسش قیمت پاسخ میدهد، زمانهای خالی تعریفشده توسط شما را پیشنهاد میدهد و هر آنچه پذیرش نیاز دارد را جمعآوری میکند، حتی بعد از ساعت کاری.
- خدمت، کارمند، روز و ساعت بهترتیب جمعآوری میشود
- لینک بیعانه در صورت نیاز رزرو ارسال میشود
- رزرو به تیم یا سیستم رزرو شما ارسال میشود
درخواست رزرو
کوتاهی و براشینگ · سارا
جمعآوریشده در گفتگو
شنبه 14:30 · مشتری جدید · درباره قیمت رنگ مو پرسید · یادآوری زمانبندی شد
یادآوری و رزرو مجدد
یادآوری نوبت و رزرو مجدد که صندلیها را پر نگه میدارد
مشتریان فراموش میکنند، برنامهها تغییر میکند. یادآوریهای خودکار راهی آسان برای تأیید یا جابهجایی نوبت به آنها میدهد و پیام پیگیری، دوباره دعوتشان میکند.
- تأیید و یادآوری پیش از هر نوبت
- دکمههای تکضربهای تأیید یا تغییر زمان
- دعوت به رزرو مجدد و پیشنهادها برای مشتریان دارای رضایت (opt-in)
یادآوری نوبت
قالب WhatsApp · بهطور خودکار ارسال میشود
پیشنمایش پیام
سلام لیلا، یادآوری نوبت شما فردا ساعت 14:30 در استودیو زیبایی نوا. برای حفظ نوبت «تأیید» یا برای انتخاب زمان دیگر «تغییر زمان» را ارسال کنید.
صندوق ورودی تیم
WhatsApp و Instagram DM در یک صندوق ورودی سالن
پیامهای WhatsApp، Instagram و چت وب در یک صندوق ورودی مشترک میرسد، پس پذیرش و آرایشگران یک گفتگو را میبینند و هیچکس دوبار پاسخ نمیدهد.
- اختصاص گفتگوها بر اساس شعبه یا کارمند
- یادداشت و برچسب روی هر مشتری
- زمان پاسخ و حجم درخواستها در گزارشها
صندوق ورودی سالن
- WhatsApp کوتاهی و براشینگ شنبه جدید
- Instagram قیمت ناخن ژل؟ توسط ربات انجام شد
- WhatsApp میتوانم نوبتم را جابهجا کنم؟ اختصاصیافته
- چت وب جزئیات بسته عروس باز
چگونه خودکارسازی نوبت سالن زیبایی را شروع کنیم
چهار مرحله از اولین پیام تا نوبت رزروشده.
-
کانالهای خود را وصل کنید
شماره WhatsApp Business API خود را وصل کنید و در صورت استفاده، Instagram و چت وب را هم اضافه کنید.
-
فهرست خدمات را اضافه کنید
خدمات، قیمتها، مدت زمان هر خدمت، پرسنل، ساعات کاری و پرسشهای متداول را در اختیار دستیار قرار دهید.
-
جریان رزرو را بسازید
با سازنده بدون کد، اطلاعات رزرو را جمعآوری کنید، یادآورها را اضافه کنید و تعیین کنید چه زمانی یک نفر گفتگو را تحویل بگیرد.
-
فعال شوید و پیگیری کنید
شبانهروز رزرو بگیرید، سپس یادآور، درخواست نظر و پیشنهادهای ویژه را برای مشتریانی که رضایت (opt-in) دادهاند ارسال کنید.
نمونه مکالمهها
نمونههای چتبات سالن زیبایی در WhatsApp و Instagram
سه مکالمه روزمره سالن، که از اولین سؤال تا ویزیت رزروشده یا پرداختشده در چت انجام میشود.
-
پاسخ به سؤالات قیمت سالن ناخن در Instagram
یک مشتری در دایرکت تفاوت ژل و اکریلیک را میپرسد. دستیار از روی لیست قیمت پاسخ میدهد و در همان چت وقت رزرو میکند.
Lumen Nail Studio حساب کسبوکارسلام! تفاوت لاک ژلی و اکریلیک چیست و قیمتشان چقدر است؟
19:02
لاک ژلی روی ناخن طبیعی شما قرار میگیرد و 2 تا 3 هفته دوام دارد (40 دلار). کاشت اکریلیک طول اضافه میکند و با ترمیم، 3 تا 4 هفته دوام دارد (65 دلار). کدام را میخواهید؟
19:02
لاک ژلیکاشت اکریلیکلاک ژلی
19:04
عالی. نزدیکترین زمانهای آزاد این هفته:
19:04
پنجشنبه 12:30جمعه 18:00شنبه 10:15جمعه 18:00
19:04
رزرو شد
لاک ژلی · جمعه 18:00 · Mia
40 دلار · حدود 45 دقیقه
جمعه میبینیمتان! اگر خواستید عکس رنگ موردعلاقهتان را بفرستید.
19:05
-
پیدا کردن نزدیکترین شعبه یک زنجیره آرایشگاه مردانه در WhatsApp
مشتری موقعیت مکانی خود را میفرستد، دستیار نزدیکترین شعبه را انتخاب میکند و اولین صندلی آزاد را همانجا رزرو میکند، بنابراین هر شعبه رزروهای خودش را دریافت میکند.
Atlas Barber Co. حساب کسبوکارتا یک ساعت دیگر کوتاهی مو لازم دارم، کدام شعبه نزدیکتر است؟
12:10
خوشحال میشوم کمک کنم! موقعیت مکانیتان را بفرستید تا نزدیکترین شعبه را پیدا کنم.
12:10
ارسال موقعیت مکانیموقعیت مکانی ارسال شد
Market Street, City Centre
12:11
Atlas Barber Co. · Old Town
0.6 کیلومتر · باز تا 20:00
اولین صندلی آزاد: 12:45 با Jack
Old Town نزدیکتر است. برایتان رزرو کنم؟
12:11
رزرو 12:45زمانهای دیگررزرو 12:45
12:12
انجام شد، Jack ساعت 12:45 منتظرتان است. این هم لینک نقشه Old Town.
12:12
-
فروش کارت هدیه روز اسپا در چت وب
یک بازدیدکننده وبسایت با لینک پرداخت، کارت هدیه روز اسپا را برای یک دوست میخرد و پس از پرداخت، کارت هدیه در چت میرسد.
Nova Spa معمولاً فوراً پاسخ میدهدکارت هدیه میفروشید؟ شنبه تولد خواهرم است.
15:30
بله! محبوبترین هدیههایمان در ادامه است.
15:30
روز اسپا برای یک نفر · 120 دلارماساژ 60 دقیقهای · 85 دلارمبلغ دلخواهروز اسپا برای یک نفر · 120 دلار
15:31
کارت هدیه · روز اسپا برای یک نفر
اعتبار 12 ماه
120 دلار
برای چه کسی است؟ نام او را روی کارت هدیه مینویسم. سپس میتوانید همینجا پرداخت کنید:
15:31
پرداخت 120 دلاربرای Hannah. پرداخت شد!
15:34
سپاسگزاریم! کارت هدیه Hannah بهصورت PDF پیوست شده است. او میتواند با پاسخ دادن به ما در WhatsApp یا همینجا رزرو کند.
15:34
سؤالات متداول
رزرو WhatsApp برای سالنها: پرسشهای متداول
پاسخ سریع به رایجترین پرسشها.
آیا مشتریان میتوانند در WhatsApp نوبت سالن رزرو کنند؟
بله. MonoChat خدمت، پرسنل مورد نظر، روز و ساعت را در همان گفتگو با یک جریان بدون کد یا فرم WhatsApp Flows دریافت میکند، سپس نوبت را تأیید میکند و از طریق API، وبهوکها یا توابع سفارشی آن را به تیم شما یا سیستم رزرو شما میسپارد.
آیا با نرمافزار رزرو یا تقویم فعلی سالن من کار میکند؟
دستیار، زمانها و قوانینی را که به او بدهید ارائه میکند. برای دسترسی به زمانهای خالی بهصورت لحظهای، نرمافزار رزرو یا تقویم خود را با توابع سفارشی یا API وصل کنید تا دستیار بتواند در حین گفتگو نوبتها را بررسی و ثبت کند.
یادآور نوبت چگونه به کاهش عدم حضور کمک میکند؟
MonoChat پیام تأیید و پیش از نوبت یک یادآور را با قالبهای تأییدشده WhatsApp ارسال میکند. مشتریان با یک ضربه میتوانند تأیید کنند یا درخواست جابهجایی بدهند، تا تیم شما بهموقع از تغییر باخبر شود و بتواند آن زمان را به فرد دیگری پیشنهاد دهد.
آیا میتوانم پیش از تأیید رزرو بیعانه دریافت کنم؟
بله. MonoChat با حساب خود شما در ارائهدهنده پرداخت، لینک پرداخت میسازد و آن را در گفتگو ارسال میکند. رویدادهای پرداخت میتوانند پیام تأیید را بهصورت خودکار فعال کنند.
آیا میتوانم در WhatsApp برای مشتریان قبلی پیشنهاد ویژه بفرستم؟
بله، برای مشتریانی که رضایت دادهاند پیامهای شما را دریافت کنند. کمپینها بهصورت پیامهای قالب تأییدشده WhatsApp از طریق ارسال گروهی WhatsApp ارسال میشوند و پاسخها در صندوق ورودی مشترک تیم میرسند.
شروع کار چقدر هزینه دارد؟
میتوانید با طرح Free شروع کنید که شامل 1,000 پیام خروجی در ماه است و با رشد حجم پیامها ارتقا دهید. برای طرحهای فعلی به صفحه قیمتگذاری مراجعه کنید.
به کاوش ادامه دهید
-
خردهفروشی
با سفرهای گفتگو تا سبد خرید و کمپینها بیشتر بفروشید. -
تجارت الکترونیک
با جریانهای محصول، گفتگوها را به خرید تبدیل کنید. -
تناسب اندام و سلامتی
رزروها، عضویتها و سفرهای مشتری را خودکار کنید. -
گردشگری و مهمانداری
با جریانهای راهنمادار، استعلامها را به رزرو تبدیل کنید. -
خودرو
سرنخ جمع کنید و تست رانندگی و سرویس را خودکار کنید. -
سلامت و درمان
نوبت رزرو کنید و از بیماران با امنیت پشتیبانی کنید.
ماه اول پلن Growth با ما
پیامهای سالن را به نوبتهای رزروشده تبدیل کنید
سریعتر پاسخ دهید، در چت رزرو بگیرید، بهصورت خودکار یادآوری کنید و مشتریان قبلی را با MonoChat بازگردانید.
یک کد برای هر کسبوکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت