پلتفرم همه‌کاناله

هر کانال مشتری. یک صندوق ورودی مشترک.

WhatsApp، Instagram، Facebook Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، پیامک و تماس‌های صوتی را به یک صندوق ورودی مبتنی بر هوش مصنوعی متصل کنید. هر گفتگو را از MonoChat هدایت، خودکار و اندازه‌گیری کنید.

شروع رایگان گفتگو در WhatsApp

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • چت وب
  • SMS
  • صوت

کانال‌ها

کانال‌های پیام‌رسانی که با هم کار می‌کنند

هر کانال به همان صندوق ورودی، موتور خودکارسازی، دستیارهای هوش مصنوعی، تحلیل‌ها و یکپارچه‌سازی‌های کسب‌وکار متصل می‌شود.

چرا یک صندوق ورودی

یک صندوق ورودی همه‌کاناله به جای هشت ابزار جداگانه

MonoChat هر کانال را یک ابزار جداگانه نمی‌داند. کانال‌ها به همان لایه هماهنگ‌سازی متصل می‌شوند، بنابراین تیم شما می‌تواند مسیرها را یک بار بسازد و همه‌جا اجرا کند.

معماری یکپارچه

پیام مشتری چگونه در MonoChat حرکت می‌کند

  1. پیام مشتری

    WhatsApp، Instagram، WebChat، پیامک یا صوت

  2. صندوق ورودی MonoChat

    مسیریابی، تخصیص، SLA و مالکیت تیم

  3. هوش مصنوعی + موتور گردش کار

    پاسخ، ارزیابی، خلاصه‌سازی و فعال‌سازی اقدام‌ها

  4. سیستم‌های کسب‌وکار

    CRM، ERP، پرداخت، رزرو و APIهای داخلی

سؤالات متداول

پرسش‌های متداول پیام‌رسانی همه‌کاناله

آنچه تیم‌ها پیش از اتصال کانال‌های خود به MonoChat می‌پرسند.

کدام کانال‌ها را می‌توانم به MonoChat متصل کنم؟

می‌توانید WhatsApp Business API، Instagram، Facebook Messenger، TikTok، Telegram، ویجت چت وب برای وب‌سایت، پیامک از طریق Twilio و تماس‌های صوتی روی SIP را متصل کنید. اگر کانال دیگری نیاز دارید، با ما تماس بگیرید تا یکپارچه‌سازی را همراه شما بررسی کنیم.

آیا یک تیم می‌تواند چند کانال را هم‌زمان مدیریت کند؟

بله. همه کانال‌ها در همان صندوق ورودی مشترک تیم قرار می‌گیرند، با واگذاری، مسیریابی، برچسب‌ها و یک تاریخچه گفتگو برای هر مشتری، بنابراین اپراتورها مجبور نیستند بین ابزارهای جداگانه جابه‌جا شوند.

در پلن رایگان چند کانال گنجانده شده است؟

پلن Basic برای همیشه رایگان است و شامل 1,000 پیام خروجی در ماه، یک کانال و یک کاربر می‌شود. هر زمان به کانال، اپراتور یا حجم بیشتری نیاز داشتید، می‌توانید به Growth یا Enterprise ارتقا دهید.

آیا ارائه‌دهندگان کانال هزینه اضافی دریافت می‌کنند؟

برخی ارائه‌دهندگان، مانند WhatsApp یا ارائه‌دهنده SMS شما، ممکن است بر اساس تعرفه خود هزینه گفتگو یا پیام جداگانه‌ای دریافت کنند. MonoChat روی هزینه‌های ارائه‌دهندگان کانال هیچ مارک‌آپی اعمال نمی‌کند.

آیا یک دستیار هوش مصنوعی و یک جریان خودکارسازی می‌تواند روی همه کانال‌ها اجرا شود؟

بله. کانال‌ها یک لایه خودکارسازی مشترک دارند، بنابراین می‌توانید یک جریان را فقط یک بار بسازید و در همه کانال‌ها استفاده کنید: جمع‌آوری سرنخ، پاسخ‌دهی با هوش مصنوعی، ارجاع به اپراتورها و اجرای یکپارچه‌سازی‌ها.

آیا باید شماره WhatsApp خود را تغییر دهم؟

خیر. با WhatsApp Coexistence می‌توانید همچنان از اپلیکیشن WhatsApp Business استفاده کنید و همان شماره را به MonoChat متصل کنید. در دسترس بودن آن به واجد شرایط بودن در Meta و منطقه بستگی دارد.

ماه اول پلن Growth با ما

همه کانال‌ها را به یک صندوق ورودی هوشمند متصل کنید.

گفتگوهای omnichannel را راه‌اندازی کنید، مسیرهای مشتری را خودکار کنید و مشتریان را از یک فضای کاری MonoChat مدیریت کنید.

با 150 دلار اعتبار شروع کنید گفتگو در WhatsApp

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت