کسٹمر کا ہر چینل۔ ایک مشترکہ ان باکس۔

آپ WhatsApp Business API، Instagram، Facebook Messenger، TikTok، Telegram، اپنی ویب سائٹ کے لیے ویب چیٹ ویجیٹ، Twilio کے ذریعے SMS اور SIP پر وائس کالز جوڑ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی اور چینل چاہیے تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کے ساتھ انٹیگریشن کا جائزہ لیں گے۔

جی ہاں۔ ہر چینل اسی مشترکہ ٹیم ان باکس میں آتا ہے، تفویض، روٹنگ، ٹیگز اور ہر کسٹمر کی ایک گفتگو ہسٹری کے ساتھ، اس لیے ایجنٹس کو الگ الگ ٹولز کے درمیان سوئچ نہیں کرنا پڑتا۔

Basic پلان ہمیشہ کے لیے مفت ہے اور اس میں ماہانہ 1,000 آؤٹ گوئنگ میسجز، ایک چینل اور ایک صارف شامل ہیں۔ جب آپ کو مزید چینلز، ایجنٹس یا حجم چاہیے ہو تو Growth یا Enterprise پر اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔

کچھ پرووائیڈرز، جیسے WhatsApp یا آپ کا SMS پرووائیڈر، اپنی قیمتوں کے مطابق اپنی گفتگو یا میسجنگ فیس لے سکتے ہیں۔ MonoChat چینل پرووائیڈر کی فیس پر کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔

جی ہاں۔ چینلز ایک ہی آٹومیشن لیئر شیئر کرتے ہیں، اس لیے آپ ورک فلو ایک بار بنا کر تمام چینلز پر استعمال کر سکتے ہیں: لیڈز حاصل کریں، AI سے جواب دیں، ایجنٹس کو روٹ کریں اور انٹیگریشنز ٹریگر کریں۔

نہیں۔ WhatsApp Coexistence کے ساتھ آپ WhatsApp Business ایپ استعمال کرنا جاری رکھ سکتے ہیں اور اسی نمبر کو MonoChat سے جوڑ سکتے ہیں۔ دستیابی Meta کی اہلیت اور خطے پر منحصر ہے۔