سیاحت اور ہاسپٹیلیٹی

ہوٹلوں اور ٹریول ایجنسیوں کے لیے WhatsApp چیٹ بوٹ پہلی انکوائری سے قیام کے بعد تک

مہمانوں کی انکوائریز ایک جگہ جمع کریں، بکنگز خودکار بنائیں، تصدیقات بھیجیں، بین الاقوامی مہمانوں کی معاونت کریں اور آمد سے پہلے اور قیام کے بعد کی جرنیز ایک ہی ان باکس سے سنبھالیں۔

مفت شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے

Nova Hotel بزنس اکاؤنٹ

ہیلو! کیا 12–15 جون کے لیے 2 بالغوں کا کمرہ دستیاب ہے؟ ہمیں ایئرپورٹ ٹرانسفر بھی چاہیے۔

16:20

ہیلو! جی ہاں، دستیابی ہے۔ آپ کون سا کمرہ پسند کریں گے؟

16:20

سمندر کا نظارہباغ کا نظارہ

سمندر کا نظارہ، براہِ کرم۔

16:21

ریزرویشن کی درخواست

سمندر کے نظارے والا کمرہ · 12–15 جون · 2 بالغ

ایئرپورٹ ٹرانسفر شامل کر دیا گیا

ہماری ریزرویشنز ٹیم جلد تصدیق کر دے گی۔ چیک اِن 14:00 سے شروع ہوتا ہے۔

16:21

مہمانوں سے رابطے کو سنبھالنے کا بہتر طریقہ

ہاسپٹیلیٹی ٹیموں کو مہمانوں کی انکوائریز، بکنگ فلو، تصدیقات، کثیر لسانی سپورٹ اور فالو اپ کے لیے ایک ہی آپریٹنگ لیئر چاہیے۔

پرانا طریقہ

  • مہمانوں کی انکوائریز WhatsApp، Instagram، بکنگ سائٹس، ویب چیٹ اور سوشل چینلز سے الگ الگ آتی ہیں۔
  • ٹیمیں دستیابی، قیمتوں، چیک اِن، ٹرانسفرز اور پالیسیوں کے ایک ہی جیسے سوالات کے جواب دستی طور پر دیتی ہیں۔
  • بکنگ کی تصدیقات، آمد سے پہلے کے پیغامات اور قیام کے بعد کے فالو اپ غیر یکساں ہوتے ہیں۔
  • مینیجرز کو مہمانوں کی ڈیمانڈ، جواب کی رفتار، بکنگ کے ارادے اور سروس کے معیار کی مرئیت نہیں ملتی۔

MonoChat کا طریقہ

  • مہمان کی ہر گفتگو ایک مشترکہ ہاسپٹیلیٹی ان باکس میں آتی ہے۔
  • AI اور آٹومیشنز بار بار آنے والے سوالات کے جواب دیتے ہیں اور بکنگ کی تفصیلات فوراً جمع کرتے ہیں۔
  • تصدیقات، یاددہانیاں، چیک اِن کی ہدایات اور قیام کے بعد کے فالو اپ خودکار طور پر چلتے ہیں۔
  • ڈیش بورڈز مہمانوں کی ڈیمانڈ، جواب کی رفتار، بکنگ فلو، ٹیم کی کارکردگی اور اطمینان دکھاتے ہیں۔

حقیقی ہاسپٹیلیٹی ورک فلو کے لیے بنایا گیا

MonoChat کو مہمانوں سے رابطے کے ان روزمرہ لمحات کے لیے استعمال کریں جو براہِ راست بکنگ کنورژن، سروس کے معیار اور مہمانوں کے اطمینان پر اثر ڈالتے ہیں۔

  • مہمانوں کی انکوائریز

    WhatsApp، Instagram، Facebook، Telegram، TikTok اور ویب چیٹ کے مہمانوں کے سوالات ایک ہی ان باکس میں سنبھالیں۔

  • بکنگ کی درخواستیں

    تاریخیں، کمرے کی قسم، پیکیج میں دلچسپی، مہمانوں کی تعداد اور رابطے کی معلومات چیٹ کے اندر جمع کریں۔

  • کثیر لسانی سپورٹ

    کثیر لسانی رابطے اور مقامی زبان کے جوابی ٹیمپلیٹس کے ساتھ بین الاقوامی مہمانوں کی معاونت کریں۔

  • ٹرانسفر اور آمد کا کوآرڈینیشن

    ایئرپورٹ ٹرانسفر، آمد کا وقت، چیک اِن کی تفصیلات اور مہمانوں کی خصوصی درخواستوں کا کوآرڈینیشن کریں۔

  • آفرز اور اپ سیلز

    کمرے کی اپ گریڈ آفرز، اسپا پیکیجز، ٹورز، ریسٹورنٹ بکنگز اور موسمی مہمات بھیجیں۔

  • ہاسپٹیلیٹی اینالیٹکس

    جواب کی رفتار، بکنگ کا ارادہ، مہمانوں کی ڈیمانڈ، ٹیم کا ورک لوڈ اور اطمینان کے اشارے ٹریک کریں۔

ہاسپٹیلیٹی کے وہ استعمال کے کیسز جو آپ WhatsApp پر شروع کر سکتے ہیں

ہر صفحہ مہمان کی ایک جرنی تفصیل سے دکھاتا ہے: گفتگو، اس کے پیچھے آٹومیشن اور آپ کی ٹیم کیسے ذمہ داری سنبھالتی ہے۔

گیسٹ ان باکس

مہمانوں کی ہر گفتگو ایک جگہ لائیں

MonoChat WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram اور ویب چیٹ کے پیغامات ایک جگہ جمع کرتا ہے تاکہ ہوٹل، ٹریول اور ہاسپٹیلیٹی ٹیمیں مہمان کے مکمل سیاق کے ساتھ تیزی سے جواب دے سکیں۔

  • ہمہ چینل گیسٹ میسجنگ
  • گفتگو کی تفویض اور ذمہ داری
  • مہمانوں کے بار بار آنے والے سوالات کے لیے فوری جوابات

یکجا گیسٹ ان باکس

مہمانوں کے تمام چینلز جڑے ہوئے

  • WhatsApp

    کمرے کی دستیابی کی درخواست

    نیا

  • Instagram

    ایئرپورٹ ٹرانسفر کا سوال

    کھلا

  • Facebook

    پیکیج کی انکوائری

    تفویض شدہ

  • ویب چیٹ

    چیک اِن کا وقت

    بوٹ نے سنبھالا

بکنگ آٹومیشن

انکوائریز کو تصدیق شدہ بکنگز میں بدلیں

منظم بکنگ فلو کے ذریعے تاریخیں، کمرے کی قسم، مہمانوں کی تعداد، پیکیج میں دلچسپی، ٹرانسفر کی ضروریات اور رابطے کی تفصیلات جمع کریں۔

  • چیٹ کے اندر بکنگ فارمز
  • دستیابی اور مہمان کی تفصیلات جمع کرنا
  • خودکار تصدیقات اور یاددہانیاں

  • بکنگ کی درخواست

    مہمان اگلے ویک اینڈ کے لیے 2 بالغوں کا سمندر کے نظارے والا کمرہ چاہتا ہے۔

  • بکنگ اسسٹنٹ

    براہِ کرم چیک اِن کی تاریخ، چیک آؤٹ کی تاریخ اور یہ بتائیں کہ کیا آپ کو ایئرپورٹ ٹرانسفر چاہیے۔

قیام سے پہلے اور بعد

قیام سے پہلے اور بعد مہمان کا تجربہ مزید آسان بنائیں

آمد سے پہلے کی ہدایات، چیک اِن کی تفصیلات، ٹرانسفر کی یاددہانیاں، اپ سیل آفرز، فیڈبیک فارمز اور ریویو کی درخواستیں خودکار طور پر بھیجیں۔

  • آمد سے پہلے اور چیک اِن کے پیغامات
  • ٹرانسفر اور سرگرمیوں کی یاددہانیاں
  • قیام کے بعد فیڈبیک اور ریویو کے فلو

آمد سے پہلے کا پیغام

ریزرویشن #HT-2048 · آمد کل

  • WhatsApp یاددہانی

    ہم کل آپ کا خیرمقدم کرنے کے منتظر ہیں۔ چیک اِن 14:00 سے شروع ہوتا ہے۔ کیا آپ کو ایئرپورٹ ٹرانسفر چاہیے؟

مہمان کی جرنی

پہلی انکوائری سے دوبارہ قیام تک

MonoChat ہاسپٹیلیٹی ٹیموں کو مہمانوں کی سوالات سے بکنگ، آمد، قیام کے تجربے، فیڈبیک اور آئندہ آفرز تک رہنمائی میں مدد دیتا ہے۔

  1. مہمان سوال پوچھتا ہے

    مہمان WhatsApp، Instagram، ویب چیٹ یا کسی اور میسجنگ چینل کے ذریعے آپ سے رابطہ کرتا ہے۔

  2. AI بکنگ کی تفصیلات جمع کرتا ہے

    MonoChat تاریخیں، کمرے کی قسم، مہمانوں کی تعداد، زبان، ٹرانسفر کی ضروریات اور ترجیحات جمع کرتا ہے۔

  3. بکنگ کی تصدیق ہو جاتی ہے

    آپ کی ٹیم دستیابی کی تصدیق کرتی ہے، ادائیگی یا ریزرویشن کی تفصیلات شیئر کرتی ہے اور تصدیق بھیجتی ہے۔

  4. مہمان کی جرنی جاری رہتی ہے

    چیک اِن کی ہدایات، یاددہانیاں، اپ سیلز، فیڈبیک کی درخواستیں اور قیام کے بعد کے ریویو پیغامات بھیجیں۔

رپورٹنگ اور BI

مہمانوں کی ڈیمانڈ، بکنگ کا ارادہ اور سروس کا معیار دیکھیں

MonoChat ہاسپٹیلیٹی ٹیموں کو مہمانوں کی انکوائریز، جواب کی رفتار، بکنگ کی درخواستوں، پیکیج کی ڈیمانڈ، ٹیم کے ورک لوڈ اور اطمینان کی مرئیت دیتا ہے۔

  • بکنگ کا ارادہ

    دیکھیں کہ کون سی تاریخیں، پیکیجز، کمرے اور مہمانوں کے سوالات سب سے زیادہ ڈیمانڈ پیدا کرتے ہیں۔

  • جواب کی رفتار

    ہر چینل پر مہمانوں کی انکوائریز کا آپ کی ٹیم کتنی جلدی جواب دیتی ہے، یہ ٹریک کریں۔

  • ٹیم کی کارکردگی

    ٹیموں میں اسائنمنٹ، سنبھالنے کی رفتار، ورک لوڈ اور سروس کا معیار ناپیں۔

  • مہمانوں کا اطمینان

    فیڈبیک، ریویوز اور قیام کے بعد اطمینان کے اشارے خودکار طور پر جمع کریں۔

ہاسپٹیلیٹی ٹیموں کو تیزی سے آگے بڑھنے کے لیے جو کچھ چاہیے

MonoChat گیسٹ ان باکس، AI اسسٹنٹ، بکنگ فلو، تصدیقات، کثیر لسانی سپورٹ، فالو اپ، انٹیگریشنز اور اینالیٹکس کو ایک پلیٹ فارم میں یکجا کرتا ہے۔

  • WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram اور ویب چیٹ کے لیے یکجا ان باکس
  • AI سے چلنے والا گیسٹ انفارمیشن اسسٹنٹ
  • بکنگ کی درخواست اور ریزرویشن ورک فلو
  • دستیابی، کمرے کی قسم اور مہمان کی تفصیلات جمع کرنا
  • آمد سے پہلے، چیک اِن اور ٹرانسفر کی یاددہانیاں
  • کثیر لسانی گیسٹ کمیونیکیشن ٹیمپلیٹس
  • اپ سیل، پیکیج اور مہم کی میسجنگ
  • قیام کے بعد فیڈبیک اور ریویو کلیکشن
  • PMS، بکنگ انجن، CRM، کیلنڈر اور پیمنٹ انٹیگریشنز
  • مہمانوں کی ڈیمانڈ، جواب کی رفتار اور ہاسپٹیلیٹی اینالیٹکس

مثالی گفتگوئیں

ہوٹلوں اور ٹریول ایجنسیوں کے لیے WhatsApp چیٹ بوٹ کی مثالیں

مہمانوں کے تین روزمرہ سفر، شروع سے آخر تک خودکار، اور جیسے ہی کسی انسان کی ضرورت ہو آپ کی ٹیم کو منتقل۔

  • انسٹاگرام DM سے چھٹیوں کا پیکیج بک کرنا

    مسافر انسٹاگرام DM میں پیکیج کے بارے میں پوچھتا ہے، آپشنز کا موازنہ کرتا ہے اور فون کال کے بغیر ڈپازٹ لنک سے سفر پکا کر لیتا ہے۔

    Lumen Travel بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو! اکتوبر میں 2 افراد کے لیے Cappadocia کے ٹرپ کی قیمت کیا ہے؟

    19:42

    ہیلو! اکتوبر میں ہمارے پاس دو روانگیاں باقی ہیں۔ آپ کو کون سی تاریخیں مناسب رہیں گی؟

    19:42

    10–13 اکتوبر24–27 اکتوبر

    24–27 اکتوبر

    19:43

    Cappadocia Escape · 3 راتیں

    غار والا ہوٹل · ناشتہ · وادی کا ٹور · ٹرانسفرز

    2 افراد کے لیے €1,180

    €200 کا ڈپازٹ دونوں سیٹیں روک لیتا ہے۔ بقیہ رقم روانگی سے 14 دن پہلے واجب الادا ہے۔

    19:43

    €200 ڈپازٹ ادا کریںسوال پوچھیں

    €200 ڈپازٹ ادا کریں

    19:45

    ادائیگی موصول ہو گئی، شکریہ! آپ کی بکنگ LT-5521 ہے۔ ہماری ٹیم اگلے ہفتے آپ کے واؤچرز یہیں WhatsApp میں بھیج دے گی۔

    19:47

  • پہنچنے سے پہلے WhatsApp پر آن لائن چیک ان

    آمد سے دو دن پہلے ہوٹل ٹیمپلیٹ میسج بھیجتا ہے، مہمان ایک مختصر فارم میں چیک ان مکمل کرتا ہے اور شناختی دستاویز کی تصویر شیئر کرتا ہے، اس لیے فرنٹ ڈیسک کو صرف چابیاں دینی ہوتی ہیں۔

    Atlas Resort بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو Emma، ہم جمعہ 18 جولائی کو آپ کا استقبال کرنے کے منتظر ہیں! اب آن لائن چیک ان کر کے ریسیپشن پر وقت بچائیں۔

    10:00

    ابھی چیک ان کریںبعد میں

    ابھی چیک ان کریں

    10:12

    آن لائن چیک ان

    آمد کا وقت · مہمانوں کے نام · شناختی دستاویز

    تقریباً 2 منٹ لگتے ہیں

    براہ کرم مختصر فارم بھریں اور اپنے پاسپورٹ کی تصویر منسلک کریں۔

    10:12

    ہو گیا، میں نے دونوں پاسپورٹ اپ لوڈ کر دیے ہیں۔ ہم تقریباً 16:00 بجے پہنچیں گے۔

    10:16

    سب تیار ہے! کمرہ 305 14:00 بجے تیار ہوگا اور آپ کی چابیاں ایکسپریس ڈیسک پر آپ کی منتظر ہوں گی۔

    10:16

  • WhatsApp پر مسافروں کو ٹور میں تبدیلی کی اطلاع دینا

    جب موسم کی وجہ سے کشتی کا ٹرپ منسوخ ہو جائے تو ایک میسج تمام بک شدہ مسافروں تک پہنچتا ہے جس میں تاریخ بدلنے یا رقم واپس لینے کا انتخاب ہوتا ہے، اور ان باکس ہر جواب ریکارڈ کرتا ہے۔

    Vela Tours بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو James، تیز ہواؤں کی وجہ سے کل کا 12 Islands کشتی ٹور (ہفتہ 09:30) حفاظتی بنیاد پر منسوخ کر دیا گیا ہے۔ آپ کیا کرنا چاہیں گے؟

    18:05

    اتوار کو منتقل کریںمکمل رقم واپسیہم سے بات کریں

    اتوار کو منتقل کریں

    18:20

    بکنگ منتقل ہو گئی

    12 Islands کشتی ٹور · اتوار 09:30

    3 مہمان · ہوٹل سے پک اپ 08:45

    ہو گیا! وہی پک اپ پوائنٹ، وہی سیٹیں۔ ہم ہفتے کی شام آپ کو یاد دلائیں گے۔

    18:20

    بہت اچھا، جلدی بتانے کا شکریہ۔

    18:21

اکثر پوچھے گئے سوالات

ہوٹلوں اور ٹریول ایجنسیوں کے لیے MonoChat کے بارے میں سوالات

عام ترین سوالات کے فوری جواب۔

کیا MonoChat متعدد چینلز سے مہمانوں کی گفتگو سنبھال سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram اور ویب چیٹ کی گفتگو کو ہاسپٹیلیٹی ٹیموں کے لیے ایک مشترکہ ان باکس میں لاتا ہے۔

کیا MonoChat بکنگ کی درخواستیں خودکار بنا سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat چیٹ پر مبنی فلو کے ذریعے تاریخیں، کمرے کی قسم، مہمانوں کی تعداد، پیکیج میں دلچسپی، ٹرانسفر کی ضروریات اور رابطے کی تفصیلات جمع کر سکتا ہے۔

کیا MonoChat کثیر لسانی گیسٹ کمیونیکیشن کی معاونت کر سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat ٹیموں کو کثیر لسانی مہمان گفتگو سنبھالنے اور بین الاقوامی مہمانوں کے لیے مقامی زبان کے جوابی ٹیمپلیٹس استعمال کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔

کیا MonoChat آمد سے پہلے اور قیام کے بعد کے پیغامات بھیج سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat تصدیقات، چیک اِن کی ہدایات، ٹرانسفر کی یاددہانیاں، اپ سیل آفرز، فیڈبیک فارمز اور ریویو کی درخواستیں بھیج سکتا ہے۔

کیا MonoChat ہوٹل یا بکنگ سسٹمز کے ساتھ انٹیگریٹ ہو سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat APIs اور کسٹم ورک فلو کے ذریعے PMS، بکنگ انجن، CRM، کیلنڈرز، پیمنٹ پرووائیڈرز اور اندرونی ہاسپٹیلیٹی سسٹمز کے ساتھ انٹیگریٹ ہو سکتا ہے۔

مزید دریافت کریں

Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے

مہمانوں کی گفتگو ایک جگہ جمع کریں

ایک ہی MonoChat ورک اسپیس سے بکنگز خودکار بنائیں، تصدیقات بھیجیں، بین الاقوامی مہمانوں کی معاونت کریں اور آمد سے پہلے اور قیام کے بعد کی کمیونیکیشن سنبھالیں۔

$150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں