Shopify گفتگو کو خودکار بنائیں WhatsApp اور ہر چینل پر

جی ہاں۔ MonoChat Shopify کے ساتھ کنیکٹ ہوتا ہے تاکہ WhatsApp، Instagram اور ویب چیٹ کی گفتگو میں پروڈکٹ، ویریئنٹ اور آرڈر ڈیٹا استعمال ہو سکے، اور آپ کی ٹیم ان سب کے جواب ایک ان باکس سے دیتی ہے۔

پروڈکٹ کے سوالات، آرڈر اسٹیٹس اور ڈیلیوری اپ ڈیٹس، واپسی کی پالیسی اور تبادلے کی رہنمائی، ادھورے کارٹ کے ریمائنڈرز اور چیک آؤٹ میں مدد۔ جو کچھ آٹومیشن حل نہ کر سکے وہ ایجنٹ کو منتقل کر دیا جاتا ہے۔

جی ہاں۔ جوابات آپ کے Shopify کیٹلاگ ڈیٹا پر مبنی ہوتے ہیں، بشمول ویریئنٹس اور دستیابی، اس لیے خریداروں کو وہی جوابات ملتے ہیں جو آپ کا اسٹور حقیقت میں بیچتا ہے۔

گفتگو مکمل ہسٹری کے ساتھ آپ کی ٹیم کو بھیج دی جاتی ہے۔ ایجنٹس مشترکہ ان باکس سے اسی تھریڈ میں آگے بڑھتے ہیں، اس لیے خریدار کو کچھ دہرانا نہیں پڑتا۔