وائس کالز

SIP پر AI وائس کالز IVR، کال روٹنگ اور AI وائس ایجنٹس

SIP جوڑیں، ان باؤنڈ/آؤٹ باؤنڈ کالز چلائیں، IVR اور AI وائس ایجنٹس بنائیں، ٹیموں کو روٹ کریں، اور ہر کال کو قابلِ تلاش معلومات میں بدلیں۔

مفت شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے

  • کال سینٹر کے لیے تیار
  • ٹرانسکرپٹس اور خلاصے
  • گورننس کنٹرولز
Nova Clinic · AI وائس ایجنٹ کال ٹرانسکرپٹ

Nova Clinic کو کال کرنے کا شکریہ۔ میں آج آپ کی کیا مدد کر سکتا ہوں؟

00:02

میں اپنی اپائنٹمنٹ اگلے ہفتے کرانا چاہتا ہوں۔

00:09

جی ضرور۔ میرے پاس منگل 11:00 بجے یا بدھ 15:30 بجے ہے۔ آپ کو کون سا پسند ہے؟

00:15

منگل کو 11 بجے، پلیز۔

00:21

کال کا خلاصہ

اپائنٹمنٹ منگل 11:00 بجے منتقل

ٹرانسکرپٹ محفوظ

ہو گیا۔ میں نے آپ کو تصدیقی میسج بھیج دیا ہے۔

00:27

SIP کالنگ اور وائس AI کی صلاحیتیں

جدید وائس آپریشنز کے لیے درکار ہر چیز: SIP کالنگ، اسمارٹ روٹنگ، AI آٹومیشن اور اینالیٹکس۔

  • انٹیگریشن

    SIP کالنگ اور کال کنٹرول

    اپنا SIP ٹرنک/فراہم کنندہ جوڑیں اور MonoChat میں مکمل کال کنٹرول کے ساتھ ان باؤنڈ/آؤٹ باؤنڈ کالز چلائیں۔

    • ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کالنگ
    • SIP ٹرنکس / فراہم کنندہ انٹیگریشن
    • کال قطاریں اور رنگ گروپس
    • روٹنگ اصول اور شیڈولز
  • وائس AI

    AI وائس آٹومیشن اور IVR

    جدید IVR اور وائس ایجنٹس بنائیں جو انٹینٹ سمجھیں، ڈیٹا جمع کریں اور ورک فلوز اور ٹولز کے ذریعے کارروائیاں چلائیں۔

    • AI سے چلنے والے IVR مینیوز
    • اسپیچ ٹو ٹیکسٹ + ٹرانسکرپٹ اسٹوریج
    • AI فنکشنز کے ذریعے ٹول کالنگ
    • ایجنٹس کو اسمارٹ منتقلی
  • کنٹرولز

    تعمیل، ریکارڈنگ اور گورننس

    آڈٹ لاگز، رسائی کنٹرول، ریکارڈنگ پالیسیوں اور پرائیویسی دوست ڈیٹا ہینڈلنگ کے ساتھ وائس کو محفوظ طریقے سے چلائیں۔

    • رول پر مبنی اجازتیں
    • کال کارروائیوں کے آڈٹ لاگز
    • ریکارڈنگ پالیسی کنٹرولز
    • PII کے لیے محفوظ ورک فلوز اور ریڈیکشن کے اختیارات

وائس + چیٹ

فون کالز آپ کی چیٹس والے ہی ان باکس میں

کال MonoChat میں ایک اور گفتگو ہے۔ ایجنٹس کالر کے پچھلے میسجز دیکھتے ہیں، اور ہر کال ٹرانسکرپٹ اور خلاصہ چھوڑ جاتی ہے۔

  • آپ کے SIP فراہم کنندہ کے ذریعے ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کالز
  • AI وائس ایجنٹ پہلے جواب دیتا ہے اور پھر انسان کو منتقل کرتا ہے
  • ٹرانسکرپٹس اور خلاصے گفتگو کے ساتھ محفوظ
  • کال کے بعد WhatsApp یا SMS پر فالو اپ میسجز
ملٹی ایجنٹ کال سینٹر WhatsApp کالز

ٹیم ان باکس

تمام چینلز
  • آنے والی کال · SIP ڈیلیوری کی صورتحال کے بارے میں پوچھا
  • سارہ اے۔ · WhatsApp کیا لینن شرٹ میڈیم سائز میں دستیاب ہے؟
  • دنیز کے۔ · Instagram کیا میں جمعہ کو شام 6 بجے بک کر سکتا ہوں؟
  • عمر ایچ۔ · Messenger براہِ کرم کالی جوڑی میرے لیے رکھ لیں۔
  • ویب سائٹ وزیٹر · WebChat پانچ افراد کی ٹیم کے لیے کون سا پلان مناسب ہے؟

وائس کے عام استعمال

آمدنی بڑھانے، سپورٹ کا بوجھ کم کرنے اور آپریشنز خودکار بنانے کے لیے وائس استعمال کریں — انسانی معیار کھوئے بغیر۔

  • AI ریسپشنسٹ اور کال ٹرائی ایج

    کالز کا جواب دیں، انٹینٹ پہچانیں، تفصیلات جمع کریں اور ذہانت سے روٹ کریں۔

    • IVR کا متبادل
    • انٹینٹ پر مبنی روٹنگ
    • کالر کی شناخت
    • ٹکٹ بنانا

  • سیلز کالز اور لیڈ کوالیفکیشن

    فون پر لیڈز کوالیفائی کریں اور انہیں خود بخود اپنے CRM میں بھیجیں۔

    • کوالیفکیشن سوالات
    • اپائنٹمنٹ بکنگ
    • ٹولز کے ذریعے CRM اپ ڈیٹ
    • فالو اپ آٹومیشن

  • سپورٹ کال سینٹر (وائس + چیٹ)

    وائس کو اپنے اومنی چینل ان باکس میں ملائیں اور سپورٹ آپریشنز کو یکجا کریں۔

    • قطار کا انتظام
    • ایجنٹ کو منتقلی
    • گفتگو کی ہسٹری
    • SLA اور ٹیگنگ

  • وصولیاں اور ادائیگی کے فالو اپس

    ادائیگی کی یاد دہانیاں خودکار بنائیں اور اہم کالز درست ٹیم کو روٹ کریں۔

    • ادائیگی کی یاد دہانی کالز
    • خطرے پر مبنی روٹنگ
    • نوٹس + ڈسپوزیشن
    • اگلے مرحلے کے ورک فلوز

اپنا SIP ٹرنک کیسے جوڑیں

SIP جوڑیں، روٹنگ بنائیں، پھر AI اور اینالیٹکس فعال کریں — منٹوں میں۔

  • 01

    SIP فراہم کنندہ جوڑیں

    اپنے SIP ٹرنک/فراہم کنندہ کی کریڈنشلز شامل کریں اور ان باؤنڈ/آؤٹ باؤنڈ کالنگ کی تصدیق کریں۔

    • کریڈنشلز کا محفوظ ذخیرہ
    • ان باؤنڈ DID میپنگ
    • آؤٹ باؤنڈ کالر ID کنفیگریشن
    • کنکشن کی تصدیق اور نگرانی
  • 02

    کال فلوز اور روٹنگ ڈیزائن کریں

    وائس جرنیز بنائیں: IVR، قطاریں، کاروباری اوقات اور ایجنٹس کی طرف فال بیک روٹنگ۔

    • روٹنگ اصول اور شیڈولز
    • قطاریں، رنگ گروپس اور ایجنٹس
    • IVR مینیوز (جامد یا متحرک)
    • انسانی ٹیموں کو فال بیک
  • 03

    AI، ٹرانسکرپٹس اور اینالیٹکس شامل کریں

    وائس کو ڈیٹا میں بدلیں: ٹرانسکرپٹس، خلاصے، جذبات اور KPI ڈیش بورڈز۔

    • اسپیچ ٹو ٹیکسٹ + اسٹوریج
    • AI خلاصے اور نتائج
    • ایجنٹ کی کارکردگی اور QA
    • کنورژن اور فنل ٹریکنگ

تعمیل اور محفوظ کالنگ

وائس آپریشنز کے لیے اعتماد ضروری ہے۔ MonoChat عملی حفاظتی اقدامات اور گورننس فراہم کرتا ہے۔

  • رول پر مبنی رسائی، ورک اسپیس آئسولیشن اور آڈٹ لاگز
  • پالیسی سیٹنگز کے ساتھ کال ریکارڈنگ کنٹرولز
  • PII کے لیے محفوظ ورک فلوز اور اختیاری ریڈیکشن
  • ریٹ لمٹنگ، اسپام کی روک تھام اور محفوظ آٹومیشن اصول
  • گورننس
  • شیڈولز اور روٹنگ
  • ایجنٹ کو منتقلی

اکثر پوچھے گئے سوالات

وائس (SIP) کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات

SIP سیٹ اپ، IVR روٹنگ، AI وائس ایجنٹس، ٹرانسکرپٹس، اینالیٹکس اور تعمیل — سب کے جوابات۔

SIP کیا ہے اور MonoChat اسے وائس کالنگ کے لیے کیسے استعمال کرتا ہے؟

SIP (سیشن انیشی ایشن پروٹوکول) انٹرنیٹ پر وائس کالز قائم اور روٹ کرنے کا معیار ہے۔ MonoChat آپ کے SIP ٹرنک/فراہم کنندہ سے جڑتا ہے تاکہ آپ قطاروں، روٹنگ اصولوں اور کال کنٹرول کے ساتھ ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کالنگ چلا سکیں۔

کیا میں IVR کال فلوز بنا سکتا ہوں اور کالز ٹیموں کو روٹ کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ آپ کاروباری اوقات، قطاروں، رنگ گروپس اور روٹنگ اصولوں کے ساتھ کال فلوز ڈیزائن کر سکتے ہیں — پھر انٹینٹ، شیڈول یا دیگر شرائط کی بنیاد پر کالز درست ٹیم کو بھیج سکتے ہیں۔

کیا MonoChat AI وائس ایجنٹس اور آٹومیشن کو سپورٹ کرتا ہے؟

جی ہاں۔ آپ انٹینٹ سمجھنے، کوالیفکیشن سوالات پوچھنے، تفصیلات جمع کرنے اور ورک فلوز اور ٹولز کے ذریعے کارروائیاں چلانے کے لیے AI وائس آٹومیشن شامل کر سکتے ہیں — پھر ضرورت پڑنے پر انسانی ایجنٹ کو منتقل کر سکتے ہیں۔

کیا کال ٹرانسکرپٹس اور خلاصے دستیاب ہیں؟

جی ہاں۔ MonoChat اسپیچ ٹو ٹیکسٹ ٹرانسکرپٹس بنا سکتا ہے اور انہیں تلاش، QA، خلاصوں اور بعد کی اینالیٹکس کے لیے محفوظ رکھ سکتا ہے (آپ کی کنفیگریشن اور پالیسیوں کے مطابق)۔

کیا میں ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ دونوں کالنگ چلا سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ MonoChat آپ کے SIP فراہم کنندہ کے ذریعے کالر ID کنفیگریشن، DID میپنگ، قطاروں اور روٹنگ شیڈولز کے ساتھ ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کالنگ سپورٹ کرتا ہے۔

وائس ورک فلوز بیرونی ٹولز (CRM، ٹکٹس، بکنگز) کو کیسے چلاتے ہیں؟

ورک فلو آٹومیشن اور AI فنکشنز کے ساتھ MonoChat کالز کے دوران یا بعد میں ٹولز چلا سکتا ہے — جیسے CRM لیڈز بنانا، سپورٹ ٹکٹ کھولنا، اپائنٹمنٹ بک کرنا یا فالو اپ میسجز بھیجنا۔

کون سے تعمیل اور گورننس کنٹرولز شامل ہیں؟

MonoChat رول پر مبنی اجازتیں، کال کارروائیوں کے آڈٹ لاگز، ریکارڈنگ پالیسی کنٹرولز اور پرائیویسی دوست ڈیٹا ہینڈلنگ کے اختیارات جیسے PII کے لیے محفوظ ورک فلوز اور اختیاری ریڈیکشن سپورٹ کرتا ہے۔

ہم وائس (SIP) کے ساتھ کتنی جلدی لائیو جا سکتے ہیں؟

اپنے SIP فراہم کنندہ کو جوڑنے اور تصدیق کرنے کے بعد (ان باؤنڈ DID میپنگ + آؤٹ باؤنڈ کالر ID)، آپ جلد لائیو جا سکتے ہیں — پھر روٹنگ اصول، IVR اور AI آٹومیشن شامل کر کے بہتری لائیں۔

مزید تفصیل میں جائیں

وائس کال (SIP) کی خصوصیات تفصیل سے

ہر صلاحیت کی اپنی گائیڈ ہے جس میں مثالیں، سیٹ اپ کے مراحل اور اکثر پوچھے گئے سوالات شامل ہیں۔

مزید دریافت کریں

Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے

کیا آپ MonoChat میں وائس (SIP) شامل کرنے کے لیے تیار ہیں؟

SIP جوڑیں، IVR اور روٹنگ بنائیں، AI وائس آٹومیشن شامل کریں اور نتائج ٹریک کریں — سب ایک ہی ورک اسپیس سے۔

$150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں