عوامی خدمات

Citizen Services Assistant

بلدیات اور سرکاری اداروں کے لیے ایک AI سروس ڈیسک، جو تصاویر اور مقام کے ساتھ شہریوں کی درخواستیں وصول کرتا ہے، حل کے وقت کے ساتھ انہیں متعلقہ محکموں کو بھیجتا ہے، شہریوں کو اپ ڈیٹ رکھتا ہے، دفتری اپائنٹمنٹ بک کرتا ہے اور تقریبات، اعلانات اور سروے چلاتا ہے۔

مفت انسٹال کریں کیا آپ پہلے سے MonoChat استعمال کر رہے ہیں؟ اپنے ورک اسپیس میں کھولیں

MonoChat پر نئے ہیں؟ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور ورک اسپیس بن جاتا ہے اور Citizen Services Assistant آپ کے لیے انسٹال ہو جاتی ہے۔ پہلے سے اکاؤنٹ ہے؟ سائن ان کریں، ایپ کا صفحہ کھل جائے گا اور آپ اسے انسٹال کر سکیں گے۔

  • WhatsApp
  • Instagram
  • ویب چیٹ
  • وائس میسجز

Citizen Services Assistant

MonoChat کی طرف سے، جو Meta کا آفیشل Business Partner ہے

انسٹال کرنا مفت ہے

Citizen Services Assistant مقام کے ساتھ اسٹریٹ لائٹنگ کی رپورٹ لیتا ہوا اور ریفرنس نمبر دیتا ہوا

Citizen Services Assistant کیا کرتی ہے

Citizen Services Assistant WhatsApp، Instagram اور ویب چیٹ پر کسی بلدیہ یا سرکاری ادارے کا سروس ڈیسک ہے۔ یہ چوبیس گھنٹے کام کرتا ہے اور وائس میسجز سمیت شہریوں کو ان کی اپنی زبان میں جواب دیتا ہے۔

آپ ادارے کی قسم (بلدیہ یا سرکاری ادارہ) ایک بار منتخب کرتے ہیں، اور زمرے، موضوعات اور الفاظ اسی کے مطابق ہو جاتے ہیں۔

خدمات سے متعلق سوالات کے جواب آپ کی منظور شدہ سروس گائیڈ سے دیے جاتے ہیں۔ ہنگامی صورتوں کو کبھی درخواست نہیں بنایا جاتا: اسسٹنٹ اس کے بجائے آپ کی ہنگامی ہدایات دیتا ہے۔ جب بھی کسی انسان کی ضرورت ہو، یہ آپ کی ٹیم کو منتقل کر دیتا ہے۔

  • ہر درخواست، آخر تک ٹریک

    ایک شہری ٹوٹی ہوئی اسٹریٹ لائٹ، سڑک کے گڑھے یا بھرے ہوئے کچرے کے ڈبوں کی شکایت کرتا ہے۔ جب زمرے کو ضرورت ہو تو اسسٹنٹ زمرہ منتخب کرتا ہے، تصویر اور لوکیشن پن مانگتا ہے، اور ریفرنس نمبر دیتا ہے۔

  • کوئی کام زیادہ دیر نہیں رکتا

    ہر زمرہ اپنے حل کے وقت کے ساتھ اپنے محکمے یا ذمہ دار شخص کے پاس جاتا ہے۔ مقررہ وقت سے گزری درخواستوں پر نشان لگتا ہے اور سپروائزرز کو اطلاع دی جاتی ہے۔

  • شہریوں کو جواب ملتا ہے

    جب کام شیڈول ہو، جاری ہو، حل ہو جائے یا مسترد ہو، تو شہری کو آپ کے نوٹ کے ساتھ اطلاع ملتی ہے، اور آخر میں ریٹنگ مانگی جاتی ہے۔ کم ریٹنگ پر آپ کی ٹیم کے لیے کال بیک بن جاتا ہے۔

اسکرینز اور خصوصیات

Citizen Services Assistant انسٹال ہونے کے بعد آپ جن چیزوں کے ساتھ کام کرتے ہیں وہ سب یہاں ہیں۔

  • خدمات سے متعلق سوالات

    آپ کی منظور شدہ سروس گائیڈ سے جواب دیے جاتے ہیں: کون سے دستاویزات لانے ہیں، فیس، فارم اور کس دفتر جانا ہے۔

  • دفتری اپائنٹمنٹ

    ہر دفتر اور خدمت کے لیے خالی اوقات چیٹ میں ہی بک ہوتے ہیں، ایک دن پہلے یاد دہانی آتی ہے، اور دورے کے بعد اطمینان کے بارے میں ایک مختصر سوال پوچھا جاتا ہے۔

  • تقریبات اور کورسز

    گنجائش، فیس اور ساتھ لانے والے دستاویزات کے ساتھ کارڈز کی صورت میں بھیجے جاتے ہیں۔ ایک ٹیپ میں رجسٹریشن، اور جگہ بھر جانے پر انتظار کی فہرست؛ جب کوئی جگہ خالی ہو تو اگلے شخص کو آگے لایا جاتا ہے اور اسے اطلاع دی جاتی ہے۔

  • موضوع اور علاقے کے مطابق اعلانات

    شہری موضوع (سڑکوں کا کام، پانی کی بندش، تقریبات…) اور علاقے کے مطابق سبسکرائب کرتے ہیں، صرف اپنی رضامندی سے۔ اعلانات تھوڑے تھوڑے کر کے بھیجے جاتے ہیں، ڈیلیوری کی گنتی کے ساتھ۔

  • مشاورتی سروے

    سبسکرائبرز کے لیے زیادہ سے زیادہ پانچ سوالات (ریٹنگ، انتخاب یا تحریری جواب)، جن کا جواب چیٹ میں ہی دیا جاتا ہے، اور ہر سوال کے نتائج دیکھے جا سکتے ہیں۔ جب تک آپ آن نہ کریں، بند رہتے ہیں۔

  • رپورٹس

    7، 30 یا 90 دنوں کی: زمرے، علاقے اور حیثیت کے مطابق درخواستیں، حل کا وقت اور وقت پر حل ہونے کا تناسب، ریٹنگز، اپائنٹمنٹس، تقریبات، سبسکرائبرز، اعلانات اور سروے، اور یہ کہ اسسٹنٹ اور ٹیم نے کیا سنبھالا۔

Citizen Services Assistant دیکھیں

شروعات کیسے کریں

انسٹال سے لے کر آپ کے پہلے جواب شدہ کسٹمر تک۔

  1. ایپ انسٹال کریں

    Citizen Services Assistant کو اپنے ورک اسپیس میں انسٹال کریں۔

  2. اپنے ادارے کی قسم منتخب کریں

    بلدیہ یا سرکاری ادارہ۔ زمرے، موضوعات اور الفاظ اسی کے مطابق ہو جاتے ہیں۔

  3. زمرے اور دفاتر ترتیب دیں

    ہر درخواست کے زمرے کو اس کا محکمہ اور حل کا وقت دیں، اپنی سروس گائیڈ شامل کریں، اور وہ دفاتر اور خدمات شامل کریں جو شہری بک کر سکتے ہیں۔

  4. پیغامات آن کریں

    ہر خودکار پیغام کا اپنا سوئچ ہے۔ WhatsApp ٹیمپلیٹس آپ کے نمبر پر آپ کے لیے لکھے اور جمع کرائے جاتے ہیں۔

  • خاموش اوقات میں یا کسی ایسے شخص کو کچھ نہیں بھیجا جاتا جس نے رکنے کو کہا ہو۔
  • یہ ایپ عوامی خدمات کے لیے ہے۔ یہ سیاسی جماعتوں، امیدواروں یا انتخابی مہمات کے لیے نہیں ہے، جس کی WhatsApp اجازت نہیں دیتا۔
مفت انسٹال کریں

MonoChat پر نئے ہیں؟ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور ورک اسپیس بن جاتا ہے اور Citizen Services Assistant آپ کے لیے انسٹال ہو جاتی ہے۔ پہلے سے اکاؤنٹ ہے؟ سائن ان کریں، ایپ کا صفحہ کھل جائے گا اور آپ اسے انسٹال کر سکیں گے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

Citizen Services Assistant: اکثر پوچھے جانے والے سوالات

انسٹال کرنے سے پہلے سیدھے جوابات۔

یہ کن اداروں کے لیے ہے؟

بلدیات اور سرکاری اداروں کے لیے۔ آپ ادارے کی قسم ایک بار منتخب کرتے ہیں، اور زمرے، موضوعات اور الفاظ اسی کے مطابق ہو جاتے ہیں۔

شہریوں کی درخواستیں کیسے نمٹائی جاتی ہیں؟

جب زمرے کو ضرورت ہو تو اسسٹنٹ زمرہ منتخب کرتا ہے، تصویر اور لوکیشن پن مانگتا ہے، اور ریفرنس نمبر دیتا ہے۔ ہر زمرہ اپنے حل کے وقت کے ساتھ اپنے محکمے کے پاس جاتا ہے، اور مقررہ وقت سے گزری درخواستوں کی اطلاع سپروائزرز کو دی جاتی ہے۔

کیا شہریوں کو پتا چلتا ہے کہ ان کی درخواست کا کیا ہوا؟

جی ہاں۔ جب کام شیڈول ہو، جاری ہو، حل ہو جائے یا مسترد ہو تو انہیں آپ کے نوٹ کے ساتھ اطلاع ملتی ہے، اور آخر میں ریٹنگ مانگی جاتی ہے۔ کم ریٹنگ پر آپ کی ٹیم کے لیے کال بیک بن جاتا ہے۔

ہنگامی صورتوں میں کیا ہوتا ہے؟

ہنگامی صورتوں کو کبھی درخواست نہیں بنایا جاتا۔ اسسٹنٹ اس کے بجائے آپ کی ہنگامی ہدایات دیتا ہے، اور جب بھی کسی انسان کی ضرورت ہو آپ کی ٹیم کو منتقل کر دیتا ہے۔

کیا اسے انتخابی مہمات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے؟

نہیں۔ یہ ایپ عوامی خدمات کے لیے ہے۔ یہ سیاسی جماعتوں، امیدواروں یا انتخابی مہمات کے لیے نہیں ہے، جس کی WhatsApp اجازت نہیں دیتا۔

یہ کون سے چینلز اور زبانیں سپورٹ کرتا ہے؟

WhatsApp، Instagram اور ویب چیٹ، چوبیس گھنٹے، وائس میسجز سمیت شہری کی اپنی زبان میں۔

MonoChat کی مزید ایپس

انہیں اسی ورک اسپیس میں انسٹال کریں۔

مریضوں کی کوآرڈینیشن

Clinic Assistant

ڈینٹل، ایستھیٹک، ہیئر ٹرانسپلانٹ اور آئی کلینکس کے لیے AI پیشنٹ کوآرڈینیٹر، جو WhatsApp اور Instagram پر ہر زبان میں جواب دیتا ہے، آپ کے ٹریٹمنٹ کارڈز بھیجتا ہے، اپوائنٹمنٹ بک کرتا ہے یا کال بیک کا انتظام کرتا ہے، اور علاج کے بعد فالو اپ کرتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

کار رینٹل بکنگ

Rental Desk Assistant

کار رینٹل کمپنیوں کے لیے AI بکنگ ڈیسک، جو WhatsApp اور Instagram پر مطلوبہ تاریخوں کی اصل قیمتیں بتاتا ہے، بکنگ لیتا ہے، لائسنس اور شناختی کارڈ کی تصاویر جمع کرتا ہے، پک اپ اور واپسی کی یاد دہانیاں بھیجتا ہے اور سڑک پر پیش آنے والے مسائل سنبھالتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

رئیل اسٹیٹ

Real Estate Assistant

رئیل اسٹیٹ ایجنسیوں کے لیے AI فرنٹ ڈیسک، جو موزوں لسٹنگز WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، یاد دہانیوں کے ساتھ وزٹ بُک کرتا ہے، ہر لیڈ کے ذریعے کو ٹریک کرتا ہے، پراجیکٹ لانچ مہمات چلاتا ہے اور کرایہ داروں کا کرایہ، دستاویزات اور مرمت سنبھالتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

کار ڈیلرز اور ورکشاپس

Garage Assistant

کار ڈیلرز اور ورکشاپس کے لیے AI فرنٹ ڈیسک، جو آپ کے اسٹاک سے مطابقت رکھنے والی گاڑیاں WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، ٹیسٹ ڈرائیو اور سروس وزٹ بک کرتا ہے، ٹریڈ اِن کی تفصیلات لیتا ہے، ایک ٹیپ سے اضافی کام کی منظوری لیتا ہے اور گاڑی تیار ہونے پر ادائیگی کا لنک بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

ہوٹل اور سفر

Hotel & Travel Assistant

ہوٹلوں، ریزورٹس اور ٹریول ایجنسیوں کے لیے ایک AI فرنٹ ڈیسک جو آپ کے اصل کمرے کے ریٹ بتاتا ہے اور کمرے WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، قیام، ٹورز، ریسٹورنٹ ٹیبلز اور ایئرپورٹ ٹرانسفرز بک کرتا ہے، ڈپازٹ کے پیمنٹ لنکس بھیجتا ہے اور قیام کے دوران مہمانوں کی درخواستیں لیتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

تعلیم

School Assistant

لینگویج اسکولز، کورس سینٹرز، اسکولز اور جامعات کے لیے AI ایڈمیشن آفس، جو پروگرامز تجویز کرتا ہے، ٹرائل کلاسز اور پلیسمنٹ ٹیسٹ بُک کرتا ہے، چیٹ میں درخواستیں اور دستاویزات وصول کرتا ہے، اور ادائیگی کے لنک کے ساتھ فیس کی اقساط کی یاد دہانیاں بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

غیر منافع بخش

Donor Assistant

خیراتی اداروں اور فاؤنڈیشنز کے لیے AI ڈونر ڈیسک جو آپ کی مہمات شیئر کرتا ہے، کوڈ اور ادائیگی کے طریقے کے ساتھ چیٹ ہی میں عطیات لیتا ہے، ڈونرز کو رسیدیں اور فیلڈ کی تصاویر اور ویڈیو بھیجتا ہے اور رضاکاروں کو رجسٹر کرتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

ریٹیل

Store Assistant

دکانوں اور چینز کے لیے AI اسٹور ڈیسک جو ہر اسٹور کی مصنوعات اور اسٹاک دکھاتا ہے، کلک اینڈ کلیکٹ ریزرویشنز لیتا ہے، آرڈرز ٹریک کرتا ہے، پوائنٹس اور کوپنز کے ساتھ لائلٹی کلب چلاتا ہے اور مہم کے پیغامات بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

ای کامرس

Shop Assistant

آن لائن اسٹورز کے لیے AI شاپ ڈیسک جو چیک آؤٹ لنک کے ساتھ پروڈکٹس دکھاتا ہے، آرڈرز ٹریک کرتا ہے، چھوڑے گئے کارٹس واپس لاتا ہے، ریٹرن کی درخواستیں سنبھالتا ہے اور مہم کے میسجز بھیجتا ہے، Shopify یا آپ کے اپنے پلیٹ فارم سے منسلک۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے
تمام ایپس

آج ہی آٹومیشن شروع کریں

Citizen Services Assistant منٹوں میں انسٹال کریں

اسے اسی صفحے سے مفت انسٹال کریں۔ MonoChat پر نئے ہیں؟ آپ کا اکاؤنٹ اور ورک اسپیس آپ کے لیے بنا دیا جاتا ہے۔

مفت انسٹال کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں • کسی بھی وقت منسوخ کریں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں