MonoChat سپورٹ پلانز ایسی سپورٹ جو آپ کے آپریشن کے مطابق ہو۔

جی ہاں۔ ہر MonoChat ٹیننٹ میں بطورِ ڈیفالٹ Basic سپورٹ شامل ہے، جس میں WhatsApp پر لائیو سپورٹ اور ای میل سپورٹ شامل ہیں۔

Growth سپورٹ آپ کو تیز جواب کا وقت اور ترجیحی قطار تک رسائی دیتی ہے۔ Enterprise سپورٹ میں مخصوص ماہر تک رسائی، طلب پر سپورٹ اور آرکیٹیکچر کی رہنمائی بھی شامل ہو جاتی ہے۔

جی ہاں۔ سبسکرپشن پلانز پروڈکٹ کے استعمال کی حدود طے کرتے ہیں، جیسے ایجنٹس، چینلز اور میسج کی حد۔ سپورٹ پلانز SLA، ترجیح اور سپورٹ تک رسائی طے کرتے ہیں۔

جی ہاں۔ جب آپ کی سپورٹ کی ضروریات بدلیں تو آپ اپنا سپورٹ پلان اپ گریڈ، ڈاؤن گریڈ یا منسوخ کر سکتے ہیں۔

نہیں۔ سپورٹ پلانز معاونت، رہنمائی اور مسائل کے حل کا احاطہ کرتے ہیں۔ کسٹم ڈیولپمنٹ کا کام ڈیولپمنٹ پیکس کے ذریعے کیا جاتا ہے۔