WhatsApp Business API WhatsApp پر فروخت کریں، سپورٹ دیں اور آٹومیشن کریں۔

WhatsApp Business API، جسے سرکاری طور پر WhatsApp Business Platform کہا جاتا ہے، Meta کا وہ انٹرفیس ہے جو ان کاروباروں کے لیے ہے جنہیں WhatsApp Business ایپ سے زیادہ کی ضرورت ہے: ایک نمبر پر کئی ایجنٹ، چیٹ بوٹس، ٹیمپلیٹ میسجز، بلک مہمات اور انٹیگریشنز۔ اس کی اپنی کوئی ایپ نہیں، اس لیے آپ اسے MonoChat جیسے پلیٹ فارم کے ذریعے استعمال کرتے ہیں۔

WhatsApp Business ایپ ایک فون پر ایک شخص کے لیے بنی ہے۔ API آپ کے نمبر کو MonoChat جیسے سافٹ ویئر سے جوڑتی ہے، تاکہ پوری ٹیم مشترکہ ان باکس سے جواب دے سکے، چیٹ بوٹ کے ذریعے جوابات خودکار بنا سکے اور منظور شدہ ٹیمپلیٹس بڑے پیمانے پر بھیج سکے۔ Coexistence کے ساتھ آپ ایک ہی نمبر پر دونوں استعمال کر سکتے ہیں۔

MonoChat کا Basic پلان ہمیشہ کے لیے مفت ہے اور اس میں ماہانہ 1,000 آؤٹ گوئنگ میسجز، ایک چینل اور ایک صارف شامل ہیں؛ موصول ہونے والے میسجز کبھی شمار نہیں ہوتے۔ WhatsApp Meta کی قیمتوں کے مطابق اپنی میسجنگ فیس وصول کر سکتا ہے، اور MonoChat چینل پرووائیڈر کی فیس پر کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔

جی ہاں۔ آپ مہمات، اعلانات اور یاددہانیوں کے لیے سیگمنٹ کی گئی کانٹیکٹ لسٹس کو منظور شدہ ٹیمپلیٹ میسجز بھیج سکتے ہیں، اور ہر جواب آپ کے ٹیم ان باکس میں آتا ہے۔ WhatsApp کا تقاضا ہے کہ وصول کنندگان نے آپ کے کاروبار سے میسجز وصول کرنے کی رضامندی دی ہو۔

جی ہاں۔ آپ اپنے WhatsApp نمبر کے ساتھ AI اسسٹنٹ جوڑ سکتے ہیں جو اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے جواب دے، لیڈز کی اہلیت جانچے اور آرڈرز ٹریک کرے، اور ویژول ورک فلو بلڈر میں رہنمائی والے سفر بنا سکتے ہیں۔ جب کسی شخص کی ضرورت ہو تو چیٹ بوٹ گفتگو ایجنٹ کو منتقل کر دیتا ہے۔

Coexistence آپ کو ایک ہی WhatsApp نمبر بیک وقت WhatsApp Business ایپ اور WhatsApp Business Platform (API) پر استعمال کرنے دیتی ہے، تاکہ آپ موبائل کا استعمال برقرار رکھتے ہوئے MonoChat میں سپورٹ اور آٹومیشن کو وسعت دے سکیں۔

نہیں۔ Coexistence کے ساتھ آپ اپنا موجودہ WhatsApp Business ایپ نمبر بدلے بغیر API کے عمل میں آن بورڈ کر سکتے ہیں۔ دستیابی اہلیت اور خطے پر منحصر ہے۔

WhatsApp Business ایپ میں آپ کی موجودہ چیٹ ہسٹری ایپ ہی میں رہتی ہے۔ آپ کے سیٹ اپ کے لیے جو کچھ سپورٹڈ ہے اس کے مطابق، MonoChat ٹیم ان باکس میں بہتر تسلسل کے لیے اختیاری ہسٹری امپورٹ پیش کر سکتا ہے۔

جی ہاں۔ MonoChat روٹنگ اور تفویض کے ساتھ مشترکہ ٹیم ان باکس فراہم کرتا ہے، تاکہ کئی ایجنٹ ایک ہی WhatsApp نمبر پر مل کر کام کر سکیں اور گفتگو کی ملکیت اور شفافیت برقرار رہے۔

جی ہاں۔ آپ ٹیمپلیٹ میسجز بنا اور منظم کر سکتے ہیں، رچ میڈیا ٹیمپلیٹس بھیج سکتے ہیں، اور فروخت اور سپورٹ بڑھانے کے لیے انٹرایکٹو WhatsApp Flows (مثلاً لسٹس، فارمز، رہنمائی والے سفر) چلا سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ کے لیے WhatsApp کالز دستیاب ہوں تو MonoChat سیاق و سباق کے ساتھ کالز منظم کرنے، نتائج ٹیگ کرنے اور مکمل شفافیت کے لیے کال کی سرگرمی کو میسجنگ فلوز سے جوڑنے میں مدد کر سکتا ہے۔

آن بورڈنگ کا وقت آپ کے Meta/WhatsApp اکاؤنٹ کی صورتحال اور کاروباری تصدیق پر منحصر ہے۔ MonoChat آپ کو بزنس اکاؤنٹ جوڑنے، نمبر سیٹ اپ اور ٹیمپلیٹس میں رہنمائی دیتا ہے تاکہ آپ جتنی جلدی ممکن ہو لائیو جا سکیں۔

ہمیشہ نہیں۔ Coexistence کی دستیابی Meta کی پالیسی، اکاؤنٹ کی اہلیت اور خطے پر منحصر ہے۔ آپ اپنے کاروبار کی تفصیلات شیئر کریں تو ہم آپ کے نمبر کے لیے بہترین سیٹ اپ کی تصدیق کر سکتے ہیں۔