آرڈر ٹریکنگ اسسٹنٹ

آرڈر ٹریکنگ چیٹ بوٹ جو “میرا آرڈر کہاں ہے؟” کا جواب آپ کی جگہ دے

WhatsApp، Instagram اور ویب چیٹ پر کسٹمرز کو فوری ڈیلیوری اپ ڈیٹس، ٹریکنگ لنکس اور ریٹرن کی رہنمائی دیں۔

مفت شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے

Nova Store بزنس اکاؤنٹ

ہیلو، میرا آرڈر کہاں ہے؟

13:40

ضرور چیک کرتا ہوں۔ کیا آپ اپنا آرڈر نمبر بتا سکتے ہیں؟

13:40

RT-1042

13:41

آرڈر RT-1042

ڈیلیوری کے لیے روانہ

آج پہنچے گا، 14:00–16:00

آپ کا آرڈر راستے میں ہے۔ کیا آپ اسی چیٹ میں ڈیلیوری اپ ڈیٹس چاہیں گے؟

13:41

جی ہاں، مجھے بتائیںایجنٹ سے بات کریں

آرڈر ٹریکنگ کی خصوصیات

فوری اپ ڈیٹس، ڈیلیوری ٹریکنگ اور خودکار سپورٹ

  • فوری آرڈر اسٹیٹس

    کسٹمرز اپنے آرڈر کی پیش رفت چیٹ میں فوراً خود دیکھ لیں۔

    • آرڈر تلاش کے فلو
    • شپمنٹ کی صورتحال
    • متوقع ڈیلیوری کی معلومات
    • ریئل ٹائم اپ ڈیٹس

  • ڈیلیوری ٹریکنگ

    ٹریکنگ لنکس اور ڈیلیوری کی تفصیلات خودکار طور پر شیئر کریں۔

    • کیریئر ٹریکنگ لنکس
    • لوکیشن اپ ڈیٹس
    • ڈیلیوری کی یاددہانیاں
    • ناکام ڈیلیوری کے الرٹس

  • ریٹرن اور ایکسچینج

    دستی کام کے بغیر کسٹمرز کو ریٹرن یا تبدیلی میں رہنمائی دیں۔

    • ریٹرن درخواست کے فلو
    • پالیسی کی معلومات
    • ایکسچینج کے اختیارات
    • ایجنٹ کو منتقلی

  • یکجا سپورٹ ان باکس

    تمام میسجنگ چینلز پر ڈیلیوری کے سوالات سنبھالیں۔

    • WhatsApp اور Instagram کے لیے تیار
    • ویب چیٹ انٹیگریشن
    • گفتگو کی ہسٹری
    • ایجنٹ کو منتقلی

آرڈر ٹریکنگ چیٹ بوٹ کیسے کام کرتا ہے

تین مراحل میں آرڈر ٹریکنگ آٹومیشن شروع کریں

  1. اپنے سسٹمز جوڑیں

    اپنا آرڈر یا شپنگ ڈیٹا MonoChat سے جوڑیں۔

  2. ٹریکنگ کے جوابات خودکار بنائیں

    آرڈر کی صورتحال اور ڈیلیوری کے سوالات کے لیے فوری جوابات ترتیب دیں۔

  3. سپورٹ کا بوجھ کم کریں

    ٹریکنگ کی درخواستوں کے جواب خودکار طور پر دیں جبکہ ایجنٹ پیچیدہ مسائل پر توجہ دیں۔

مثالی گفتگوئیں

WhatsApp آرڈر ٹریکنگ چیٹ بوٹ کی مثالیں

تاخیر، ایڈریس کی تبدیلی اور خراب پارسل: آرڈر کے وہ سوالات جو عموماً سپورٹ قطار بھر دیتے ہیں، چیٹ میں حل ہو جاتے ہیں۔

  • ڈیلیوری میں تاخیر کی اطلاع اور نیا ٹائم سلاٹ

    جب ڈیلیوری میں دیر ہوتی ہے تو کسٹمر کو سب سے پہلے خود خبر ملتی ہے اور وہ ایک ٹیپ سے نیا سلاٹ چن لیتا ہے۔ سپورٹ لائن پر کال کی ضرورت نہیں۔

    Nova Store بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو Liam، کوریئر پر زیادہ رش کی وجہ سے آپ کے آرڈر RT-2087 میں ایک دن کی تاخیر ہو گئی ہے۔ براہ کرم ڈیلیوری کا نیا سلاٹ منتخب کریں:

    08:30

    جمعرات 09:00–12:00جمعرات 14:00–18:00اسٹور سے پک اپ

    جمعرات 14:00–18:00

    08:41

    آرڈر RT-2087

    نئی ڈیلیوری: جمعرات 14:00–18:00

    ٹریکنگ اپ ڈیٹس اسی چیٹ میں

    ہو گیا۔ انتظار کے لیے معذرت۔ جب ڈرائیور 30 منٹ کی دوری پر ہوگا تو ہم آپ کو میسج کریں گے۔

    08:41

    آپ کا ڈرائیور 30 منٹ کی دوری پر ہے۔ براہ کرم اپنا شناختی کارڈ تیار رکھیں۔

    جمعرات 15:12

  • آرڈر کے بعد ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کرنا

    اسسٹنٹ چیک کرتا ہے کہ آرڈر روانہ نہیں ہوا، کسٹمر کی تصدیق کرتا ہے اور آپ کے آرڈر سسٹم میں ایڈریس اپ ڈیٹ کر دیتا ہے۔

    Atlas Home عموماً چند منٹ میں جواب دیتے ہیں

    میں نے ایک گھنٹہ پہلے کتابوں کی الماری آرڈر کی تھی لیکن اسے اپنے دفتر میں ڈیلیور کروانا ہے۔

    11:05

    کوئی مسئلہ نہیں، وہ ابھی روانہ نہیں ہوئی۔ براہ کرم آرڈر پر درج ای میل کی تصدیق کریں۔

    11:05

    hannah.m@mail.com

    11:06

    شکریہ Hannah۔ نیا ایڈریس کیا ہے؟

    11:06

    24 King Street, 3rd floor, Manchester M2 4LQ

    11:07

    آرڈر AH-5521 اپ ڈیٹ ہو گیا

    Oak Bookshelf · 24 King Street, 3rd floor

    ڈیلیوری جمعہ 10:00–14:00

    اپ ڈیٹ ہو گیا۔ نئی تصدیق آپ کی ای میل پر بھیجی جا رہی ہے۔

    11:07

  • تصویر کے ساتھ خراب پارسل کی رپورٹ

    کسٹمر تصویر بھیجتا ہے، اسسٹنٹ کیس کھولتا ہے اور اسے ایک نامزد سپورٹ ایجنٹ کو منتقل کرتا ہے جو اسی دن تبدیلی روانہ کر دیتا ہے۔

    Lumen Living بزنس پیج

    میرا لیمپ آج پہنچا ہے اور اس کا شیشے کا شیڈ ٹوٹا ہوا ہے۔

    16:48

    یہ سن کر افسوس ہوا۔ کیا آپ شیڈ اور ڈبے کی تصویر بھیج سکتے ہیں؟

    16:48

    📷 2 تصاویر

    16:50

    کیس #DM-118

    Arc Floor Lamp · ٹوٹا ہوا شیڈ

    Mia کو تفویض

    شکریہ۔ میں نے کیس کھول دیا ہے اور ہماری سپورٹ ٹیم کی Mia کو منتقل کر دیا ہے۔

    16:50

    ہیلو، میں Mia ہوں۔ تبدیلی کل صبح روانہ ہوگی اور کوریئر اسی وقت ٹوٹا ہوا لیمپ لے جائے گا۔

    17:03

    تبدیلی ٹریک کریں

مزید دریافت کریں

Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے

ڈیلیوری کے سوالات خودکار طور پر کم کریں

MonoChat کے ساتھ کسٹمرز کو فوری آرڈر اپ ڈیٹس، ٹریکنگ لنکس اور ریٹرن کی رہنمائی دیں — اور سپورٹ کا بوجھ کم کریں۔

$150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں