سکیورٹی اور تعمیل
سکیورٹی اور تعمیل MonoChat کسٹمر گفتگو کا تحفظ کیسے کرتا ہے
کسٹمر گفتگو میں ذاتی ڈیٹا ہوتا ہے، اس لیے اس تک رسائی سوچ سمجھ کر دی جانی چاہیے۔ یہ صفحہ MonoChat کے پیچھے موجود سرٹیفکیشنز، پروڈکٹ کنٹرولز اور ڈیٹا ہینڈلنگ کے طریقوں کا خلاصہ پیش کرتا ہے، اور بتاتا ہے کہ مزید تفصیل کہاں سے پوچھی جائے۔
یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے
- ISO 27001
- معلومات کی سکیورٹی
- معلومات کی سکیورٹی کے انتظام کی سرٹیفکیشن
- ISO 9001
- کوالٹی مینجمنٹ
- کوالٹی مینجمنٹ سرٹیفکیشن
- Meta
- Business Partner
- سرکاری WhatsApp، Instagram اور Messenger APIs
- KVKK
- ڈیٹا کے تحفظ کا قانون
- قانون نمبر 6698 کے تحت تیار کردہ پرائیویسی پالیسی
پروڈکٹ میں رسائی اور کنٹرول کی خصوصیات
وہ کنٹرولز جو ٹیمیں روزانہ یہ طے کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں کہ ورک اسپیس میں کون کیا دیکھ اور کر سکتا ہے۔
-
رول بیسڈ رسائی
رولز اور اجازتیں تفویض کریں تاکہ ایجنٹس، سپروائزرز اور ایڈمنز صرف وہی گفتگو اور سیٹنگز دیکھ سکیں جن کی انہیں ضرورت ہے۔
مزید جانیں -
ورک اسپیس کی علیحدگی
ہر ورک اسپیس اپنے چینلز، رابطے، اسسٹنٹس اور اسناد دوسری ورک اسپیسز سے الگ رکھتی ہے۔
-
آڈٹ لاگز
گفتگو کی ہسٹری اور لاگ کیے گئے اقدامات دکھاتے ہیں کہ کس نے کیا کیا، تاکہ تبدیلیوں اور منتقلیوں کا بعد میں جائزہ لیا جا سکے۔
مزید جانیں -
محفوظ اسناد
پرووائیڈر کی اسناد، جیسے آپ کے LLM اور ویکٹر ڈیٹا بیس کی کلیدیں، خفیہ کردہ حالت میں محفوظ ہوتی ہیں اور آپ کی ورک اسپیس تک محدود رہتی ہیں۔
مزید جانیں -
سرکاری چینل APIs
WhatsApp سرکاری WhatsApp Business Platform (Cloud API) کے ذریعے جوڑا جاتا ہے، نہ کہ کنزیومر ایپ کی غیر سرکاری آٹومیشن کے ذریعے۔
مزید جانیں -
کنٹرولڈ AI اقدامات
AI ٹولز توثیق، اجازتوں، اجازت شدہ اینڈ پوائنٹس اور لاگز کے ساتھ چلتے ہیں، اس لیے اسسٹنٹ صرف وہی کر سکتا ہے جس کی آپ اجازت دیں۔
مزید جانیں
آپ طے کرتے ہیں کہ AI اور ڈیٹا کہاں رہیں
MonoChat اس طرح بنایا گیا ہے کہ اسٹیک کے حساس حصے آپ کے کنٹرول میں رہ سکیں۔
-
اپنی LLM کلیدیں استعمال کریں
اپنا OpenAI، Anthropic، Google، Azure، AWS یا کسی دوسرے پرووائیڈر کا اکاؤنٹ جوڑیں، اور طے کریں کہ کون سا اسسٹنٹ کون سا ماڈل استعمال کرے۔
مزید جانیں -
سیلف ہوسٹڈ ماڈلز
جب پرامپٹس کو آپ کے اپنے انفراسٹرکچر پر رہنا ہو تو Ollama یا اپنی ماڈل API کے ذریعے سیلف ہوسٹڈ ماڈلز جوڑیں۔
مزید جانیں -
آپ کا اپنا ویکٹر ڈیٹا بیس
نالج بیس ویکٹرز اپنی منتخب کردہ ویکٹر ڈیٹا بیس میں، اپنی اسٹوریج اور ریٹینشن پالیسیوں کے ساتھ رکھیں۔
مزید جانیں -
آن پریمیس ڈیپلائمنٹ
Enterprise پلان سخت تر تقاضوں کے لیے آن پریم ڈیپلائمنٹ، کسٹم SLA اور مخصوص اکاؤنٹ مینیجر فراہم کرتا ہے۔
مزید جانیں
پرائیویسی اور ڈیٹا ہینڈلنگ
پرائیویسی پالیسی ہی پابند کرنے والی دستاویز ہے۔ مختصراً، یہ MonoChat کو درج ذیل باتوں کا پابند بناتی ہے۔
- ذاتی ڈیٹا کو ترکی کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون نمبر 6698 (KVKK) کے تحت، Bordo Bilişim Ticaret A.Ş. بطور ڈیٹا کنٹرولر پروسیس کرتا ہے۔
- ISO 27001 معیارات کے مطابق سکیورٹی پالیسیاں، باقاعدہ سکیورٹی آڈٹس اور اپ ڈیٹس کے ساتھ۔
- غیر مجاز رسائی کے خلاف ملٹی فیکٹر تصدیق، نیز ڈیٹا بیک اپ اور ریکوری سسٹمز۔
- ڈیٹا صرف سروس فراہم کرنے کے لیے درکار چینل اور انفراسٹرکچر پرووائیڈرز کے ساتھ، جہاں قانون تقاضا کرے وہاں حکام کے ساتھ، یا آپ کی واضح رضامندی سے شیئر کیا جاتا ہے۔
- آپ اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں؛ درخواستوں کا جواب 30 دنوں کے اندر دیا جاتا ہے۔
اس ویب سائٹ پر کوکی رضامندی
monochat.ai ایک رضامندی بینر استعمال کرتا ہے جو Google Consent Mode v2 سے جڑا ہے۔ آپ کے انتخاب تک اینالیٹکس اور اشتہارات کی اسٹوریج مسترد رہتی ہے، مسترد کرنا ایک کلک کا کام ہے، اور آپ فوٹر میں “کوکی سیٹنگز” سے کسی بھی وقت اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔
پالیسیاں اور قانونی دستاویزات
کسی کمزوری کی اطلاع دیں یا ہماری سکیورٹی ٹیم سے پوچھیں
کوئی ایسی چیز ملی جو سکیورٹی کا مسئلہ لگتی ہو، یا وینڈر جائزے کے لیے جوابات درکار ہیں؟ جتنی تفصیل شیئر کر سکتے ہیں اس کے ساتھ ہمیں لکھیں۔ براہِ کرم میسج میں کسٹمر ڈیٹا یا اسناد شامل نہ کریں۔
سکیورٹی سوالنامے اور Enterprise جائزوں کے لیے اپنی کمپنی اور مطلوبہ مدت کا ذکر کریں تاکہ ہم درخواست کو درست جگہ بھیج سکیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
سکیورٹی اور تعمیل کے سوالات
MonoChat کیا دعویٰ کرتا ہے اور کیا نہیں، اس پر سیدھے جوابات۔
کیا MonoChat ISO 27001 سرٹیفائیڈ ہے؟
جی ہاں۔ MonoChat کے پاس ISO 27001 (معلومات کی سکیورٹی کا انتظام) اور ISO 9001 (کوالٹی مینجمنٹ) سرٹیفکیشنز ہیں۔ اگر وینڈر جائزے کے لیے سرٹیفکیٹس درکار ہوں تو hello@monochat.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔
کیا MonoChat سرکاری WhatsApp API استعمال کرتا ہے؟
جی ہاں۔ WhatsApp سرکاری WhatsApp Business Platform (Cloud API) کے ذریعے جوڑا جاتا ہے، اور MonoChat کے پاس Meta Business Partner بیج ہے۔ Instagram اور Messenger بھی Meta کی سرکاری APIs کے ذریعے جوڑے جاتے ہیں۔
کیا میں طے کر سکتا/سکتی ہوں کہ میری گفتگو کو کون سا AI پرووائیڈر پروسیس کرے؟
جی ہاں۔ آپ OpenAI، Anthropic اور Google جیسے پرووائیڈرز کے لیے اپنی کلیدیں استعمال کر سکتے ہیں، Ollama یا کسٹم API کے ذریعے سیلف ہوسٹڈ ماڈلز جوڑ سکتے ہیں، اور منتخب کر سکتے ہیں کہ کون سا اسسٹنٹ کون سا ماڈل استعمال کرے۔ اپنی کلیدیں استعمال کرنے پر MonoChat کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔
میری ورک اسپیس میں کسٹمر گفتگو کون دیکھ سکتا ہے؟
صرف وہ صارفین جنہیں آپ مدعو کریں، آپ کے تفویض کردہ رولز اور اجازتوں کے مطابق۔ ورک گروپس اور روٹنگ رولز طے کرتے ہیں کہ کون سی ٹیم کون سی گفتگو سنبھالے، اور گفتگو کی ہسٹری دکھاتی ہے کہ ہر ایک کو کس نے سنبھالا۔
کیا MonoChat کو ہمارے اپنے انفراسٹرکچر پر ڈیپلائے کیا جا سکتا ہے؟
آن پریم ڈیپلائمنٹ Enterprise پلان پر کسٹم SLA اور اینٹرپرائز رول آؤٹ سپورٹ کے ساتھ دستیاب ہے۔ اس کا دائرہ طے کرنے کے لیے ہماری ٹیم سے بات کریں۔
میں اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کیسے کروں؟
hello@monochat.ai پر درخواست بھیجیں۔ پرائیویسی پالیسی کے تحت ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی یا حذف کرنے کی درخواستوں کا جائزہ لیا جاتا ہے اور 30 دنوں کے اندر جواب دیا جاتا ہے۔
مزید دریافت کریں
-
MonoChat کے بارے میں
MonoChat کون بناتا ہے اور ہم کس مقصد کی طرف کام کر رہے ہیں۔ -
رابطہ
WhatsApp، ای میل یا فون پر سیلز یا سپورٹ سے بات کریں۔ -
پارٹنرشپ پروگرام
MonoChat پارٹنر پروگرام میں شامل ہوں اور بار بار آنے والی آمدنی کمائیں۔ -
پارٹنر ڈائریکٹری
MonoChat کی مصدقہ ایجنسیوں، انٹیگریٹرز اور سلوشن پارٹنرز کو دیکھیں۔
Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے
سکیورٹی جائزے کے لیے تفصیلات چاہیے؟
پروڈکٹ کا جائزہ لینے کے لیے مفت پلان سے شروع کریں، یا ہمیں میسج کریں اور ہم آپ کے سکیورٹی اور تعمیل کے سوالات کا جواب دیں گے۔
ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں