WhatsApp چیٹس کو انٹرایکٹو فلوز میں بدلیں۔

WhatsApp Flow ایک منظم، کئی اسکرینوں والا فارم ہے جو WhatsApp چیٹ کے اندر کھلتا ہے۔ کسٹمرز ویب سائٹ پر گئے یا ایپ انسٹال کیے بغیر فیلڈز بھرتے ہیں، آپشنز چنتے ہیں اور جمع کراتے ہیں، جس کی وجہ سے Flows لیڈ فارمز، سروے، درخواستوں اور بکنگز کے لیے موزوں ہیں۔

نہیں۔ فلو کسٹمر کی اپنی WhatsApp ایپ میں گفتگو کے اوپر کھلتا ہے، اور جمع کرائے گئے جوابات اسی چیٹ میں واپس آ جاتے ہیں۔ نہ کچھ ڈاؤن لوڈ کرنا ہوتا ہے اور نہ براؤزر ٹیب کھولنا پڑتا ہے۔

اسٹیٹک فلو سب کو ایک جیسی مقررہ اسکرینز دکھاتا ہے۔ ڈائنامک فلو آپ کے سسٹمز سے مصنوعات، ٹکٹس، مقامات، اپائنٹمنٹ سلاٹس یا کسٹمر ریکارڈز جیسا لائیو ڈیٹا لوڈ کرتا ہے، اور پچھلے جوابات کی بنیاد پر اگلا مرحلہ بدل سکتا ہے۔

MonoChat ہر جمع کرائی گئی معلومات آپ کے CRM، ہیلپ ڈیسک، ادائیگی کے ٹول یا کسٹم API کو بھیج سکتا ہے۔ پھر یہی ڈیٹا اگلا قدم چلا سکتا ہے: لیڈ کی اہلیت جانچنا، ٹیم تفویض کرنا، ادائیگی کا لنک بھیجنا یا بکنگ کی تصدیق کرنا۔

جی ہاں۔ Flows WhatsApp Business Platform (API) کا حصہ ہیں اور اسٹینڈ اے لون WhatsApp Business ایپ میں دستیاب نہیں۔ آپ کا نمبر MonoChat سے جڑ جائے تو آپ فلوز بنا اور بھیج سکتے ہیں؛ Coexistence کے ساتھ آپ اسی نمبر پر ایپ استعمال کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔